Izlagač Marino Firmani / Fi.Mar. project management consulting network Beograd, 28. jun 2010.

1. Knowledge intensiveBusiness Services • Izlagač • Marino Firmani / Fi.Mar. project management consulting network • Beograd, 28. jun 2010. 1

2. Knowledge intensiveBusiness Services Ciljevi skupa • Predstaviti ukratko sadržaj i operativne aspekte projekta KIBS. • Podeliti sa privrednicima na teritoriji dešavanja u vezi sa razvojem sektora nameštaja. • Sagledati potencijalne uticaje tog razvoja na privrednike iz navedene oblasti i na prirorite delovanja. • Belgrado 28 giugno 2010 1

3. Faza istraživanja Faza sprovođenja 1. Referentni okvir i oblast delovanja 2. Sastanci Grupacije 3. Personalizovani sastancii 4. Plan delovanja pojedinačnog preduzeća • Sagledavanje dinamike tržišta plasmana • Izbor prioriteta delovanja • Prezentacija inicijativa i prikupljanje članova za prezentaciju ciljeva projekta • Razmena sadržaja sa zainterosovanim privrednicima • Fokusiranje na prioritetne tematike • Prikupljanje članova i personalizovani sastanci • Sastanci u preduzeću na izabrane teme • Pripremanje personalizovanog plana aktivnosti • Razmena zaključaka sa privrednicima • Pokretanje specificnog razvoja projekta • Eventualno iznalaženje mogućnosti finans. Knowledge intensiveBusiness Services Faze projekta u najkraćem 1

4. Made in Italy Ono po čemu se Italija još uvek razlikuje u svetu • Oznakamade in Italypredstavlja kreativnost, stil života, sposobnost da se iskoriste dragocene mogućnosti koje nudi najnovije doba koje označava prelazak od industrijskog društva, koje je bilo bazirano na proizvodnji materijalnih dobara u velikim serijama, do post-industrijskog doba koje se fokusira na proizvodnji nematerijalnih dobara kao što su komunikacije, simboli, vrednosti i estetika. • Ovu sposobnost određuje jedinstveni spoj vremena i kulta sećanja, elegancije i lepote, blagostanja u svakodnevnom životu, zadovoljstva zbog lepote istog, opipljivih proizvoda i neopipljivih vrednosti. • Made in Italy i dalje živi! • Belgrado 28 giugno 2010 1

5. Made in Italy Ono po čemu se Italija još uvek razlikuje u svetu • Karakteristike oznake made in Italy: • Značajni kreativni potencijali • Velike preduzetničke sposobnosti • Kulturno nasleđe • Pažnja posvećena kvalitetu i briga o detaljima • Sposobnost promocije vlastite jedinstvenosti • Sposobnost ispunjavanja neracionalnih želja bolje od drugih • Tradicija • Estetika • Nadahnuće u dizajnu i proizvodnji • Fleksibilnost • Belgrado 28 giugno 2010 1

6. Made in Italy Ono po čemu se Italija još uvek razlikuje u svetu • Uspeh oznakemade in Italy nije vezan samo za kvalitet, već se povezuje sa dva važna ekonomska faktora (oslabljeni položaj na monetarnom tržištu i cena rada),čiji rezultat je konkurentnost cena. • Sada su ta dva ekonomska faktora suzbijena i preduzeća su pokrenula proces dislokacije proizvodnih pogona. • Ostaje aspekt ukusa vezan za estetiku, kulturu, kreativnost i kvalitet koji možemo naći u znanju i stručnosti koji daju vrednost obeležju made in Italyu oblasti marketinga, komunikacija, dizajna i istraživackog rada do inovacija. • Organizovanje današnjeg skupa bilaje želja Uslužnog sektora Udruženja industrijalaca Udine (Confindustria Udine) koje želi da svoja znanjaizveze i tako ponudi potencijale za internacionalizaciju preduzetničkog ambijenta Srbije. • Belgrado 28 giugno 2010 1

7. GLOBALIZACIJA • Integracija privrednih sistema • INFO - TEHNOLOGIJA • Veći pristup informacijama u odgovarajućem roku ili “na zahtev” Manji troškovi komunikacije na globalnom nivou LIBERALIZACIJATRZISTA Otvaranje tržišta Sadašnji scenario tržišta Tri sile su to izmenile 3

8. PRETHODNA GENERACIJA DANAS • Maksimalna proizvodna sposobnost bez suštinskih razlika kod proizvoda kako sa estetskog, tako i sa funcionalnog aspekta • Tržište se razvija vrtoglavnom brzinom, potražnja premašuje ponudu • Kriva ekspanzije tržišta stalno raste • Razvijaju se novi proizvodni pogoni • Uvećava se konkurentnost • Uvećava se obim = smanjuje cena po • jedinici proizvoda • Najpre prodajem, a posle proizvodim • Potrošnja se uravnotežuje • Ponuda je veća od potražnje • Tržište ulazi u zrelu fazu • Menja se međunarodni scenario: globalno tržište • Pristup tržištu zahteva logiku ekspanzije i ukupan kvalitet • Tržište zahteva različitost proizvoda, internacionalizaciju uz veću garanciju usluga sa razvojem potreba • Potražnja proizvoda postaje sve sofisticiranija • Tržište je veoma selektivno • Tržište je visoko konkuretno i traži obnovljanje unutrašnje efikasnosti zahvaljujući upravljanju ukupnim troškovima • Tržište zahteva fleksibilnost proizvodnje • TRZISTE TRAŽI ZNANJE, STRATEGIJU I • HRABROST Razvoj sektora nameštaja Orijentacija prema tržištu ‘90-te godine 1

9. Nameštaj Osvetljenje Oprema Ukupno Vrednosti sektora opremanja prostoramade in Italy Vrednost italijanske industrije opremanja prostora iznosi nešto manje od 22 milijarde evra od čega se 85% odnosi na nameštaj €/billions 1

10. Distribucija u Italiji Broj prodajnih mesta za opremanje prostora prema vrsti Lanci prodavnica Tradicionalne prodavnice 68% ukupnih prodajnih mesta Tradic. Tradic. Tradic. Lanci Franšize Prodavnice Ostalo Ukupno Lanci UKUPNO Male prodavn. Prodavn prodavn. . Kancelarijskog bez. Hiperm. ITALIJA NEMAČKA V.BRITANIJA FRANCUSKA Prodavn. Srednje v. Velike mali -veliki nameštaja hiperm. Prosečna površina (m2) Prosečan br. zaposlenih 1

11. Uporedni prikaz distribucije Mix kanala distribucije po glavnim tržištima Direktna Prodaja Maloprodaja nespecijaliz. VD Specijaliz. Udružena maloprodaja Samostalne radnje ITALIJA NEMAČKA V.BRITANIJA FRANCUSKA Br. prodajnih mesta 1

12. Segmentacija tržišta Ponašanje potrošaca • Abc elemenata marketing mix-a • NIZAK segment • Cena • Kapilarna distribucija • Promocija • Širok asortiman • Kvalitet • Oprema • Usluga • Katalog • Internet • Dizajn • Imidž • Brend • Reklama • Azbuka elemenata marketing mix-a • VISOK segment • Dizajn • Imidž/identitet • Izabrana distribucija • Ekskluzivni asortiman • Katalog • Web/društvena mreža • Brend • Kvalitet • Oprema • Cena • Usluga • Promocija • Reklama do krajnjeg kupca 1

13. Evolucija tržišnog scenarija zahteva razvoj jednog novog pristupa Tržišni scenario Dinamika distribucije • Tržište Made in Italy se sužava u • 2003.god (-4,3%), pre svega u pogledu • Ino tražnje • Kina i zemlje Istoka uzimaju Italiji • tržišni udeo u odnosu na svetski izvoz • Italijanska industrija nameštaja je • rascepkana • Frakcionisana distribucija u Italiji koju • pre svega čine male tradicionalne radnje • Visoka složenost upravljanja trade • spend-om za preduzeća koja žele da imaju • kapilarno prisustvo na teritoriji • Razvoj modernog kanala (IKEA) koji • primenjuje novi model “shopping • experience” Kakav treba da bude pristup za konkurentnost na tržištu? • Rastuće interesovanje i potrošnja za kuću • (“Cocooning” i “Trading Up”) • Niska privrženost brendu i • prodajnom mestu • Tendencija ka etno-proizv. Evolucija potrošača 1

14. Evolucija tržišnog scenarija Koherentnost sa aktuelnim pozicioniranjem preduzeća Aktuelno pozicioniranje • Da li distribucija prepoznaje oznaku kao karakterističnu? • Da li krajnji korisnik prepoznaje oznaku? • Da li krajnji korisnik razmišlja o oznaci u trenutku kupovine? • Koliko se ulaže u promociju i reklamu? Prepoznatljiv Brand Neprepoznatljiv Brand • Redefisinisanje pozicioniranja • Distributivne strategije: • Sopstvena prodajna mesta • Franšize • Specijalizovani Retailer za jedan ili više proizvoda • Department store • Distributivne strategije: • Specijalizovani Retailer za jedan ili više proizvoda • Department store kao privatni label • Young habitat kao privatni label • Velike organizovane površine • Velike organizovane distribucije • Uradi sam 1

15. Evolucija tržišnog scenarija Primena na strateškom i operativnom modelu Aktuelno pozicioniranje Prepoznatljiv brend Neprepoznatljiv brend • Strategije pozicioniranja • Strategije branding-a • Strategije razvoja retail segmenta • (vlasništvo i franšiza) i sistemi CRM • Strategije trade markenting-a • Deklinacija brenda po različitim kategorijama • (npr. oprema) • internacionalizacija • Strategije pozicioniranja • Novi modeli servisa za distributivne kanale • Proizvodna efikasnost (uz procenu mogućnosti • Delokalizacije) • Trade spending • Razvoj ugovornog tržišta • internazionalizzazione 1

16. Istraživačkafaza Faza sprovođenja 1. Referentni okvir i oblast delovanja 2. Sastanci Grupacije 3. Personalizovani sastanci 4. Plan delovanja pojedinačnog preduzeća • Sagledavanje dinamike tržišta plasmana • Izbor prioriteta delovanja • Prezentacija inicijativa i prikupljanje članova za prezentaciju ciljeva projekta • Razmena sadržaja sa zainteresovanim privrednicima • Fokusiranje na prioritetne tematike • Prikupljanje članova i personalizovani sastanci • Sastanci u preduzeću na izabrane teme • Pripremanjepersonalizovanog plana aktivnosti • Razmena zaključaka sa privrednicima • Pokretanje specifičnog razvoja projekta • Eventualno iznalažanje mogućnosti finansiranja Knowledge intensiveBusiness Services Potrebno je pokrenuti drugu i treću fazu 1

17. Potrebe malih i srednjih preduzeća da bi bila konkuretna na medjunarodnom trzistu • Marketinške akcije u cilju osvajanja novih tržišta • Razvijanje originalnog dizajna izradom novih proizvoda i revitalizacija sadašnjih kolekcija • Distribucija uz traženje novih partnera na evropskim i svetskim tržištima • Sprovodjenje novih programa standardizacije ukupnog kvaliteta • Istraživački rad i uvođenje novih tehnologija • Istraživanje u oblasti nabavke sirovina • Obuka na međunarodnom nivou 4

18. Projekat konkuretnog razvoja Knowledge intensiveBusiness Services Put KiBs-a do konkurentnog razvoja Udruživanje (integrisani poslovni sistemi) Internazionalizacija stvoriti mrežu na globalnim tržištima Inovacije (u procesu rada, u proizvodu, u strategiji distribucije, u organizaciji) Obuka (od kulture proizvoda do kulture kupca) Kvalitet (poboljšanje kvaliteta života) Komunikacija (proces razvoja treba da ide preko modernizacije komunikacije) 1

19. Knowledge intensiveBusiness Services Dinamika projekta 2007. JANUAR 30. 2010 septembar Istraživčka faza Project elokeszites 2010 oktobar 2007. FEBRUAR 23. 2010 novembar Istraživačka faza Grupni sastanci sa preduzećima učesnicima u projektu Istraživačka faza Personaliyova-ni sastanci 2011 januar Faza sprovođenja Akcioni plan za pojedinačno preduzeće 2011 februar Faza sprovođenja Usvajanje strateškog plana 2011 mart Podrška u primeni 1

20. Knowledge intensiveBusiness Services Svet prolazi kroz ekonomsku krizu • KRIZA = Kriza znači izbor, trenutak koji označava drugačiji modalitet od prethodnog. • I JOŠ… U kineskom jeziku reč kriza nastala je spajanjem dve reči, i to: wei, što znači problem, iji, što znači mogućnost. I u italijanskom jeziku etimologija reči kriza nosi pozitivan prizvuk: ona naime ima smisao vitalnosti, razdvajanja, podrazumeva razvoj, odnosno mogućnost izbora. Kriza dakle nije nešto sasvim negativno, nego trenutak tranzicije koji može podrazumevati i mogućnost razvoja. 1

21. Knowledge intensiveBusiness Services Zaključak Oznaka made in Italy je obeležje koje donosi prednost i razlikuje ona preduzeća koja žele da budu konkuretna na međunarodnom tržistu nameštaja. Snaga tog obeležjaje u kreativnosti koju podrazumeva, lepom ukusu, kulturi, kvalitetu, sposobnosti da zadovolji bolje od drugih, ne bašuvek racionalne želje potrošača. I nameće se znanjem i iskustvom zahvaljujući stručnosti u oblasti marketinga, komunikacija, dizajna i istraživačkog rada do inovacija, procesa aktivnosti koje naša grupacija predstavlja. 1

22. Od Industrijskog doba do epohe Znanja Prošli smo epohu industrijskog doba i došli do epohe znanja Najznačajni aspekt dodate vrednosti razvija se upravo najviše tamo gde se rađa znanje koje se može izvoziti. Oznaka made in Italy predstavlja znanje. Svet marketinga, komunikacija, kreativnosti dizajna stvorio je oznakumade in Italy. Hvala na pažnji! marino firmani 1