Maria da Conceição Zagalo Presidente do GRACE em representação da IBM Portugal

1. Intervir no Social: podemos fazer a diferença Maria da Conceição Zagalo Presidente do GRACE em representação da IBM Portugal Castelo de Vide, 31 de Agosto de 2012

2. AGENDA • Responsabilidade Social Empresarial • Voluntariado Empresarial • Sobre o GRACE • Casos Práticos • Nota Conclusiva PSD Universidade de Verão

3. Responsabilidade Social Empresarial “É um conceito que tem vindo a ser assumido por um número cada vez maior de empresas que pretendem ter um papel ativo na defesa de valores essenciais da sociedade, e que para tal tomam um conjunto de iniciativas internas e externas junto das comunidades em que operam para contribuírem para o desenvolvimento sustentável” In Manual “Primeiros Passos”, GRACE, 2001 “A integração voluntária de preocupações sociais e ambientais por parte das empresas nas suas operações e na sua interação com outras partes interessadas” Livro Verde da CE, 2001 “Não estamos a pedir às empresas para fazerem algo diferente da sua atividade normal, estamos a pedir-lhes que façam a sua atividade normal, de forma diferente” Koffi Annan (8º Secretário Geral das Nações Unidas e Prémio Nobel da Paz, 2001)

4. Os números… os factos… 10. 561 milhões de habitantes Crianças  (0-14) – 15% Grupo Etário Intermédio (15 – 65) – 66% Idosos (+65 Anos) – 19 % 100 jovens para 129 idosos • 350.000 empresas • 300.000 microempresas • 43.000 pequenas empresas • 7.000 grandes empresas € 171.112 milhões PIB no final de 2011 708 mil pessoas no desemprego 4.662 milhões -População Ativa € 187.058.809.070 Dívida Pública em Junho de 2012 • As últimas Eleições: 41%Taxa de abstenção |  5.588.594votantes | 9.624.133 inscritos Fontes: INE; Censos 2011.

5. Porque contra factos não há argumentos… || FRACO ÍNDICE DE DESENVOLVIMENTO HUMANO » POBREZA. 1,2 mil milhões de pessoas do mundo vivem com menos de 1 dólar por dia. » RENDIMENTO MUNDIAL. 360 pessoas mais ricas do mundo representam o rendimento anual de 40% da população do planeta. » MÁ NUTRIÇÃO. 800 milhões de pessoas passam fome. 200 milhões de crianças estão com fome; » ACESSO A ÁGUA. A água contaminada é o primeiro fator de mortalidade no mundo; » ACESSO A SAÚDE. Os medicamentos são inacessíveis em muitos países do sul; » ACESSO A EDUCAÇÃO. 20% da população mundial com mais de 15 anos são analfabetos; » STATUS DA MULHER. A maioria das mulheres ainda são excluídas do saber e do poder; » DEMOGRAFIA. Em 2050, os países emergentes representarão 85% da população do Planeta; Fontes: UNEP ; UNDP.

6. Marcas e rastos ambientais || Os impactos ambientais das atividades humanas ultrapassam em 30% a capacidade do Planeta em renovar os seus recursos e em absorver as poluições geradas: » DESERTIFICAÇÃO. Um terço das terras emergentes no mundo estão sujeitos a desertificação; » BIODIVERSIDADE. Mais de 11000 espécies de plantas e animais correm o risco de extinção no curto prazo; » RECURSOS NATURAIS. Problemas de água potável são responsáveis por 80% dos problemas de saúde e 1/3 das mortes na Índia. || ALTERAÇÕES CLIMÁTICAS » As emissões de gases do efeito estufa no mundo já estão acima de 31 mil milhões de toneladas de carbono; » Se as emissões de gases, que intensificam o efeito estufa, continuarem no ritmo atual, prevê-se que no século XXI a temperatura da terra aumentará entre 1,4 e 5.8 graus Celsius; » O nível dos oceanos subirá entre 18 e 59 centímetros; secas, inundações e outros desastres aumentarão; » Para evitar que o aumento da temperatura vá além de 2 graus, será preciso reduzir as atuais emissões em 80%. Mas elas continuam a aumentar… Fontes: TEEB (The Economics of Ecosystems and Biodiversity) reports

7. Os desafios do Séc. XXI e as empresas Crescimento populacional? Pobreza? Empresas maiores e mais ricas do que alguns países Envelhecimento da população Ambiente? Globalização? Empresas a operar a nível mundial Escassez de matérias primas

8. Respostas aos desafios? • GESTÃO RESPONSÁVEL. Integrar preocupações ambientais, económicas e sociais, alinhando a estratégia da empresa com as expectativas da sociedade. CRIAR VALOR PARTILHADO • DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL. • Desenvolvimento que assegura a satisfação das • necessidades presentes sem comprometer a • capacidade das gerações futuras de satisfazerem • as respetivas necessidades. • OurCommon Future, 1987

9. As vantagens • Eficiência e eficácia operacional • Redução do risco • Licença para operar • Atração e retenção de talento • Aumento da criação de valor • Proteção dos recursos naturais, ou seja, das matérias primas

10. 2004: Entrevistas com 465 executivos de topo em todo o mundo 2006: Entrevistas com 765 executivos de topo em todo o mundo 2008: O maior inquérito realizado com 1130 entrevistas a executivos de topo • Em Portugal foram realizadas 8 entrevistas a empresas de setores • distintos (Público, Comunicações, Industrial, Distribuição, Financeiro • e Energia) Competitividade Empresarial O que dizem os CEOs Conhecer as preocupações e prioridades dos executivos que definem as agendas das principais empresas a nível mundial Objectivo Âmbito Conclusões 5 GENUÍNA, NÃO APENAS GENEROSA 1 2 3 4 ÁVIDA DE MUDANÇA INOVADORA PARA ALÉM DA IMAGINAÇÃO DO CLIENTE GLOBALMENTE INTEGRADA EM RUTURA POR NATUREZA Fonte IBM

11. Competitividade Empresarial 70% dos participantes consideram a RSE como uma oportunidade e planeiam incrementar os seus investimentos neste campo Investimento previsto para dar resposta às expectativas crescentes dos clientes em RSE AEmpresa do Futurovai mais além do cumprimento das normas sobre RSE: • Compreendendo as expectativas dos seus clientes • Sendo transparente e informando • Iniciando as suas iniciativas em RSE com características meio-ambientais • Envolvendo as ONG e os seus colaboradores nestas iniciativas Global 25 INCREMENTO 13.4% 10.7% Estratégia de Negócio Cidadania Corporativa ‘There has always been a direct correlation between IBM’s Corporate Citizenship and our mainstream marketplace activities’ Sam Palmisano, Chairman & CEO IBM • CorporateCommunityRelations • GovernanceandFinancialAccountability • EnvironmentalAffairs andProductSafety • EmployeeWell-Being • GlobalHumanResources • Supply Chain • GovernmentalPrograms Fonte IBM

12. Competitividade Empresarial Se é fator de satisfação… É, acima de tudo, fator de competitividade 20% 13.4% 10.7% Auto-regulação Eficiência Cumprimento legal Filantropia estratégica Crescimento Fonte IBM

13. Competitividade Empresarial 2008 30% maisdo que em 2007 30% < 200.000€

14. A percepção dos consumidores O Desenvolvimento Sustentável para os consumidores Apeme /Apan 2010 14

15. Best Companies for Leadership Fonte: Hay Group 2010 Best Companies for Leadership Study

16. Competitividade Empresarial Criação de Valor E, seguramente, fator de competitividade empresarial 20% Impacto positivo no desempenho das organizações 13.4% 10.7% Responsabilidade Social Empresarial Negócio Fonte IBM

17. O valor do voluntariado • No Ano Europeu do Voluntariado, em 2011, e no 10º aniversário do Ano Internacional dos Voluntários: • Federação Internacional das Sociedades Cruz Vermelha e • Crescente Vermelho lançaram relatório que avalia e reconhece • o valor económico e social do Voluntariado face às questões • humanitárias. • De referir: • Média europeia 1: 20 • África Subsariana 1: 327 • Sudeste Asiático 1: 432 • Portugal 1: 12 • O voluntariado está no coração do desenvolvimento da comunidade. • O voluntariado promove confiança e reciprocidade. • Encoraja a prática de uma cidadania ativa • Proporciona um espaço comunitário de aprendizagem, responsabilização e envolvimento cívico. • Excelente promotor de desenvolvimento político, social e económico Fonte: Cruz Vermelha Portuguesa

18. Voluntariado, porquê? Impacto Social • Desenvolvimento pessoal • e profissional • Auto-estima • Motivação • Auto-disciplina • Confiança • Qualidade de vida • Competências • Desenvolvimento • Inclusão • Sorrisos Impacto Económico • 1045 milhões • de euros em Valor Acrescentado Bruto • Cerca de1% PIB • (cerca de 1600 • milhões de euros) “É preciso fazer o bem, mas bem feito” Fonte: Observatório do Emprego In Impulso Positivo, Elza Chambel, Presidente do CNPV

19. O GRACE e o Voluntariado Empresarial Em 12 anos são mais de… 81ações… com mais de 3.100 colaboradores voluntários… cerca de 13.000 beneficiários… 20% 50 mil horas de voluntariado das nossas empresas… 13.4% 10.7% cerca de €500.000* de investimento na comunidade… … mas o empenho, esse não tem preço! *Segundo a remuneração de base média mensal praticada em Portugal Fonte: Gabinete de Estratégia e Planeamento do Ministério do Trabalho

20. O GRACE

21. O GRACE GRACE. Associação sem fins lucrativos, constituída a 25 de Fevereiro de 2000. Missão.Reflexão, promoção e desenvolvimento de iniciativas de responsabilidade social das empresas Visão. Fomentar a participação das empresas no contexto social em que se inserem, através de parcerias que potenciem impactos visíveis e concretos da atividade da associação em articulação com outras entidades da sociedade civil. Auditoria e Certificação KPMG

22. Associados

23. Associados Sócios Honorários: Maria José Ritta, Norma Vogelweid, Charles Buchanan, João Sá Nogueira Associados Individuais: Daniela Benoliel, Maria Elisabete Martins, João Alves, João Reis

24. Associados • AS EMPRESAS GRACE • 47grandes empresas • 32pequenas/médias empresas • 9micro empresas • 8 particulares

25. Áreas de Atuação Voluntariado em Família Voluntariado empresarial: • GIRO • Programa K’CIDADE • Projeto ENGAGE • Dia Internacional dos Voluntários • Outros Programas • Edição de publicações • Representação externa • Aprender a Crescer • Voluntariado contado às crianças • Guia para a promoção do envelhecimento • ativo no contexto empresarial • Iniciativas entre associados • Apoio técnico aos associados • Encontros temáticos • Prémio GRACE de Investigação em RSE • Ciclos de cinema • e-GRACE • Website • Parceria Causas.net • Página Oficial do Facebook • Outros Projetos

26. Áreas de Atuação Edição de Publicações Voluntariado Em Família Competências

27. Pintar o Voluntariado Roadshow Europeu “Volta às Capitais” 8 de Fevereiro de 2011 Metro Baixa - Chiado 22 Empresas 86 voluntários Auchan, Banco Rothschild, BMS, CAOS, CITI, Danone, Edifer, Essilor, Eurest, Fundação PT, GRAFE, H Tecnic, IBM, Jones Lang LaSalle, Linklaters, Miranda Correia Amedoeira & Associados, Montepio, NYSE Euronext, Pfizer, Pousadas de Portugal, Vieira de Almeida & Associados, Young Network 9 de Fevereiro Exposição Fórum Picoas Inauguração do Ano Europeu do Voluntariado

28. Voluntariado em Família Voluntariado Ambiental em Família 12 de Maio 2012 Pisão de Baixo - Zambujeiro 20 Famílias 67 participantes 9 Associados Accenture, Ana Aeroportos, BSD, Daniela Benoliel, DHL, IBM, JWT, Montepio, Siemens • Manutenção de árvores plantadas: • - Rega • Colocação de protetores • Redefinição de caldeiras Organização: Projeto Oxigénio Esta ação contou com o apoio: Unicer

29. O GIRO • Iniciativa de voluntariado empresarial com maior dimensão nacional que já contou, em média, com mais de 3100 voluntários e 13000 beneficiários. • Várias intervenções a nível nacional, no mês de Outubro. • Objetivo • Melhoria da qualidade de vida de jovens, crianças e adultos em risco, enquadrados em bairros carenciados ou em instituições de acolhimento, através de ações de requalificação e criação de espaços de acolhimento e de lazer

30. O GIRO em 2011 Porto, Braga e Amarante Dia 14 de Outubro Guarda e Coimbra Dia 11 de Novembro Funchal Dia 4 de Novembro Lisboa, Loures e Cascais Dia 21 de Outubro Faro e Loulé Dia 28 de Outubro 611 Voluntários 48 Associados 15 Espaços

31. Colocámos Mãos à Obra… • FUNCHAL • 15 Voluntários • 1 Ação • 4 Empresas • LISBOA • Mais de 400 voluntários • 4 Ações • 31 Empresas • FARO e LOULÉ • Mais de 50 voluntários • 3 Ações • 5 Empresas • PORTO, BRAGA e AMARANTE • Mais de 120 voluntários • 4 Ações • 10 Empresas • COIMBRA e GUARDA • 52 voluntários • 2 Ações • 5 Empresas

32. 2007 (7) 2006 (7) Instituições em que o GRACE já fez a diferença 2010 (13) 2011 (15) 2008 (8) 2009 (9) 2006 (7) 2007 (7)

33. Damos e recebemos sorrisos

34. Projeto Reparar Iniciativa de voluntariado empresarial, levada a cabo pela Santa Casa da Misericórdia de Lisboa (SCML), em parceria com o GRACE, a consultora Sair da Casca e a Associação Arquitetos Sem Fronteiras – Portugal, com o objetivo de reparar 26 casas de idosos, na zona central de Lisboa. • O PAPEL DO GRACE… • Auchan, Delta Cafés, Eurest, Fundação EDP, • H Tecnic, Montepio e a Servilusa foram as empresas associadas do GRACE que aderiram à iniciativa; • No total, disponibilizaram 71 voluntários para participar na intervenção a 13 casas; • Para além de disponibilizarem o tempo dos seus colaboradores, as empresas que aderiram ao projecto, suportaram igualmente os custos inerentes às intervenções.

35. Voluntariado Contado às Crianças Tema: Projecto Somos Solidários O GRACE lançou o desafio aos seus associados para que os seus colaboradores escrevessem um testemunho ou uma pequena história dirigida a crianças entre os 6 e os 10 anos, no sentido dos sensibilizar para as questões do voluntariado. Foram selecionados 17 textos a serem ilustrados e reunidos num livro a lançar durante o ano de 2012. • Este projeto contou com a participação dos Associados: Alcatel, ANA Aeroportos, BP, Fundação EDP, Delta Cafés, Eurest, Galp Energia, GRAFE, Grupo CH, H Tecnic, IBM, Inforpress, Intertek, Linklaters, Montepio, Pousadas de Portugal Júri para seleção dos textos: Presidente do GRACE – Conceição Zagalo Coordenadora Nacional do AEV – ElzaChambel Escritora – Alice Vieira Representante da Kidzania - Marta Amorim Ilustradora – Graça Pereira da Cruz Esta ação contou com o apoio: LiftConsulting

36. Projeto K’CIDADE • Programa de desenvolvimento comunitário urbano que visa contribuir para a promoção da integração social e melhoria da qualidade de vida das populações residentes nos concelhos de Lisboa, Sintra e Amadora • Intervenção GRACE: • Território: • - Alta de Lisboa (Alto do Lumiar e Charneca) • Eixos estratégicas: • - Emprego, formação e qualificação • - Capacitação das associações de base local • Duração: • - 2008/2011 • - 2011/2013 Participações: AKI , C&C, Cegoc, Edifer, Eurest, Galp Energia, Hill&Knowlton, Makro, Montepio, RZK, Terra Design Parceiros:

37. Projeto ENGAGE • Iniciativa europeia de voluntariado empresarial, liderada pelo Business in the Community • Em Portugal, o GRACE assume a liderança deste projeto, enquanto parceiro do BITC • Em 2012-2013 • Território: • - Lisboa (Através do CNAI – Centro Nacional de • Apoio ao Imigrante) • Parceiro local: • - ACIDI (Alto Comissariado para a Imigração e • para o Diálogo Intercultural) • Enfoque: • - Integração social de imigrantes com o apoio • de uma plataforma de Mentores (Voluntários • das Empresas).

38. Encontros Temáticos • 2009: • Responsabilidade Social no Mercado de Trabalho: Março - Auditório do Montepio • Voluntariado: Junho - Auditório da FLAD • O envolvimento das empresas com a comunidade: Julho - Unicer • Natal: Presente ou Donativo?: Dezembro - Casa Infantil Ronald McDonald • 2010: • Consumo Responsável: Fevereiro - Espaço BES Arte & Finança • Altruísmo e ou Parceria: Abril - Auditório NyseEuronext • Investimento das Empresas Portuguesas em Países em Desenvolvimento: Race to the Bottom ou oportunidade sem preço de disseminar boas práticas de Responsabilidade Social?: Setembro - Auditório Vieira de Almeida • As Organizações, a diversidade e a inclusão: Dezembro - Auditório Pfizer • 2011: • Empreendedorismo Local: Fevereiro - Adega Mayor Delta Cafés • Lugar à Arte na Responsabilidade Social das Empresas: Março - Auditório Essilor Portugal • Tempo: Trabalho e Vida Pessoal: Junho - Auditório Carris • Walk the Talk: Dezembro - Auditório FLAD • 2012: • Intraempreendedorismo e Empreendedorismo Social: Março - Galp Energia • Rio+20 - Desafios e Oportunidades: Maio - Xerox

39. Prémio de Investigação em RSE Constituição do Júri da edição de 2010 AlexanderEllis, Sua Excelência o Embaixador do Reino Unido em Portugal; Professor Doutor António Rendas, Presidente do Conselho de Reitores das Universidades Portuguesas; Dr. Carlos Magno, Professor/Jornalista; Dr. António Pires de Lima, Presidente da Unicer; Dr.ª Vera Pires Coelho, Presidente da Edifer; Eng.º. Vasco Teixeira, Presidente da Porto Editora; Dr. Luís Portela, Presidente da Bial; Dr. Luis Laginha de Sousa , Presidente da NYSE EuronextLisbon; Dr.ªMaria da Conceição Zagalo, Presidente do GRACE Premiados da edição de 2010: Prémio: Ana Esgaio, Mestre em Sociologia pelo Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas (ISCSP) Tema: Economia Social e Solidária e os Serviços de Proximidade em Portugal - A Constituição de Redes Locais de Responsabilidade Social: O Caso de Oeiras Menção Honrosa: Pedro Gaudêncio, Mestre em Estratégia Empresarial Pela Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra Tema. Análise das Perceções e Comportamentos dos Trabalhadores em Função da Responsabilidade Social Empresarial e o seu Desempenho Individual

40. Campanha Passa a Palavra Diálogos Sobre a Prevenção Campanha Passa a Palavra 25 de Março Lift Consulting 4 de Abril Essilor Portugal • GRACE e Liga Portuguesa Contra o Cancro • Através do associado Laranja Mecânica Ministrado pela Dra. Isabel Riscado, Diretora do IPO de Lisboa

41. Área de Atuação Interna Externa

42. GRACE Advocacy

43. O GRACE em Anos Europeus • Apadrinhamento Esculturas Sem Abrigo - CAIS • Ciclo De Cinema “Tempos Difíceis” • 10 anos, 10 dias, 10 filmes • Participação em Jornadas e Seminários : • Cáritas • Câmara Municipal de Lagoa • Santa Casa da Misericórdia de Lisboa • Lançamento do Livro Aprender a Crescer • Voluntariado Contado às Crianças • Membro da Comissão Consultiva – • Portugal Maior, uma iniciativa AIP • Ação de Voluntariado em Família • GIRO • Elaboração do Guia para a Promoção do • Envelhecimento Ativo no contexto • empresarial • Pintar Voluntariado • Exposição Pintar Voluntariado • Projeto REPARAR • Voluntariado contado às Crianças • Voluntariado em Família • GIRO • 2013 – • Ano Europeu dos Cidadãos

44. Pintar Voluntariado Apresentações públicas Projeto REPARAR GIRO Voluntariado contado às crianças Voluntariado Ambiental em Família 39 Famílias 116 Participantes 10 Associados Ação de Voluntariado em Família 22 Associados 86 Voluntários Ação Pintar Voluntariado 49 Empresas 611 Voluntários 15 Instituições GIRO 42 Apresentações GRACE 7 Associados 71 Voluntários 13 Casas Projeto REPARAR G R A C E 17 Histórias Voluntariado contado às crianças 24 Ações Individuais

45. CASOS PRÁTICOS

46. Alcatel - Lucent Atividades de Cidadania e Responsabilidade Social - 2010/2011Durante o ano de 2010 e até final de 2011, a Alcatel-Lucent Portugal desenvolveu e vai desenvolver diversos projetos de cidadania e responsabilidade social. Estabeleceu ainda diversas parcerias com instituições locais, intervindo e colaborando com as mesmas em diferentes ações nas áreas da educação, saúde e intervenção comunitária. Todos os projetos têm a participação dos colaboradores da Alcatel-Lucent Portugal. • Fundação AMIProjecto de intervenção social com a Fundação AMI para apoio alimentar a famílias carenciadas do concelho de Cascais. • Instituto Português do SangueRecolhas periódicas locais • Projecto GIROProjecto de intervenção social com a Associação GRACE. • "Avós n@ net” • Projecto de combate à info-exclusão com a Câmara Municipal de Cascais que pretende dar competências básicas de informática, Internet, E-mail e ferramentas de comunicação on-line.

47. Fundação PT

48. Fundação PT

49. CH Consulting RESPONSABILIDADE SOCIAL EXTERNA RESPONSABILIDADE SOCIAL INTERNA • IGUALDADE DO GÉNERO/CONCILIAÇÃO • Estímulo oficial à procriação • O aviso foi dado no jantar de Natal de 2009. O ano de 2010 foi declarado como o Ano da Família. O estímulo à procriação foi forte. • Prémio anual na “Gala dos Monstros” • Galardão de distinção para as “Mães do Ano”. • Gozo do feriado do concelho de residênciaPossibilidade dos colaboradores gozarem o feriado do seu concelho de residência, para que possam estar mais tempo com a família. • Tarde de folga no aniversário dos filhos • No dia dos anos dos filhos, queremos que os pais tenham mais tempo para os preparativos da festa. • Incentivo à natalidade • Atribuição de uma gratificação de 250€ pelo nascimento de cada filho e o tradicional “porquinho mealheiro” • Incentivo ao Matrimónio • Porque a família tem de estar em primeiro lugar, atribuição de um estímulo positivo à constituição de família, através da atribuição de uma gratificação bruta de 500€, aquando da celebração do matrimónio. • Pai Natal Solidário • Participação anual no projeto de solidariedade, inserido no espírito da Campanha de Luta Contra a Pobreza e a Exclusão Social, promovido pelos CTT. • Para além da contribuição da organização os colaboradores são convidados a juntar-se ao movimento, a título pessoal, com o objetivo de dar mais cor ao Natal de um conjunto de crianças desfavorecidas • Principio Solidário de Partilha de Lucros • Atribuição de um donativo correspondente a 5% dos honorários, no desenvolvimento de projetos financiados que tenham instituições de solidariedade como clientes, no final do projecto .

50. CH Consulting Localização: Coimbra Nº de Colaboradores: 75 Data de Adesão: 20 de Janeiro de 2011 GIRO 2011 1ª participação Soltar os Sentidos – Associação Juvenil 24 Voluntários – 9 de manhã e 15 à tarde