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Innovación en las organizaciones. ?. Diagnóstico situación actual. ¿Importa la voz del cliente interno ?. Los usuarios: nos ven …¿disponibles, atentos, fiables…? ¿Nos hemos ganado su confianza ?. ¿ESTÁN MOTIVADOS LOS RECURSOS TIC?.
E N D
¿Importa la voz del cliente interno ? Los usuarios: nos ven …¿disponibles, atentos, fiables…?¿Nos hemos ganado su confianza?
¿SON SIEMPRE RAZONABLES LAS RECLAMACIONES DE MÁS RECURSOS?¿ESTÁ TODO EL MUNDO AL 100%?
¿ESTÁN LOS PUESTOS BIEN DEFINIDOS? ¿ESTÁN LAS PERSONAS EN LOS PUESTOS ADECUADOS?
¿DEDICAMOS DEMASIADA CAPACIDAD TIC A TAREAS ADMINISTRATIVAS?
¿ESTÁN BIEN ESTANDARIZADOS LOS PROCESOS?¿LAS METODOLOGÍAS DE TRABAJO SON ÓPTIMAS?
¿HAY SUFICIENTE LIDERAZGO? ¿TIENEN CREDIBILIDAD LOS MANDOS INTERMEDIOS Y LÍDERES TÉCNICOS?
¿TIENEN LOS RECURSOS TIC EL NIVEL DE CAPACITACIÓN ADECUADO PARA ASUMIR NUEVOS ROLES EN LA ORGANIZACIÓN GLOBAL?
¿COMO GESTIONAMOS LA CAPACIDAD Y LA DEMANDA? ¿SOMOS UN “EMBALSE” DE PETICIONES PENDIENTES?
NUESTRO RETO NO HAY QUE CAMBIAR EL AVIÓN Hay que cambiarle las alas en pleno vuelo sin reducir la velocidad de crucero
LA HOJA DE RUTA 2.0 Target Org. Radiografía RRHH Date 1 Date 2 ….. Date n-1 Date n
Nuevos modelos de aprovisionamiento TIC
Un futuro... Gracias! Daniel Martínez Batanero dmartinezb@jccm.es