1 / 41

Pemasaran Internasional dan E-Marketing

Pemasaran Internasional dan E-Marketing. I dham Cholid. Pendahuluan Pemasaran Internasional Segmenting, Targeting & Positioning Internasional Isu-Isu dalam Pemasaran Internasional E-Marketing. Outline. Pendahuluan. Globalisasi. Giddens (1999).

valin
Download Presentation

Pemasaran Internasional dan E-Marketing

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Pemasaran Internasionaldan E-Marketing Idham Cholid

  2. Pendahuluan • PemasaranInternasional • Segmenting, Targeting & Positioning Internasional • Isu-IsudalamPemasaranInternasional • E-Marketing Outline

  3. Pendahuluan

  4. Globalisasi Giddens (1999) Interkoneksiseduniapada level kultural, politikdanekonomi yang dihasilkandarieliminasihambatan-hambatankomunikasidanperdagangan.

  5. PemicuGlobalisasiIndustri

  6. PemicuGlobalisasiIndustri1. Customer Drivers

  7. PemicuGlobalisasiIndustri2. Cost Drivers Perubahanpokokdalamfaktorbiaya: Inovasiteknologi yang semakincepat. Kemajuandalamtransportasi. Munculnya NIC (Newly Industrializing Countries) dgnkapabilitasygproduktif & biayatenagakerjaygmurah. Meningkatnyabiayapengembanganproduksecararelatifterhadapusiapasar (market life). Cost drivers bergantung pada aspek ekonomi dunia bisnis.

  8. PemicuGlobalisasiIndustri3. Country Drivers Perkembanganpasarinternasional Faktornegarainidipengaruhiolehtindakanpemerintahdanfaktor-faktorberikut: Penguranganhambatantarif, melaluipembentukan AFTA & NAFTA Penguranganhambatan non-tarif, mis. Jepangygsemakinmembukapasarnya Pembentukanblok-blokperdagangan, sepertipasartunggalEropa Berkurangnyaperananpemerintahsbgprodusen & pelanggan, mis de-nasionalisasibeberapaindustridiEropa Privatisasibeberapasektorygsemuladidominasipemerintah, khususnyadiAmerika Latin PerubahandarisistemkomunistertutupmenjadiekonomipasarterbukadiEropaTimur

  9. PemicuGlobalisasiIndustri4. Competition Drivers ManfaatPersaingan • Keberhasilan pesaing melakukan go global menjadi pendorong kuat bagi perusahaan lain u/ mengikutinya --- > membuat strategi setelah belajar dari kesalahan pesaing • Kehadiran pesaing global di pasar domestik sebuah perusahaan dpt mjdi pendorong bagi perusahaan tsb u/ memasuki pasar negara lain. Perubahan-perubahanpokok yang mempengaruhifaktorpersaingan, yaitu : • Peningkatan level perdaganganduniasecaraterus-menerus • Semakinbanyaknegara yang menjadikey competitive battlegrounds • Munculnyapesaingbaruygmenjadipesaing global. • Tumbuhnyajaringan global ygmenyebabkansetiapnegaradapatsalingtergantungdlmindustri-industritertentu • Makin banyakperusahaanygbersifatglobally centered daripadanationally centered • Makin bertambahnyapembentukanaliansistrategik global.

  10. Faktor lain pemicu globalisasi industri, yaitu: PemicuGlobalisasiIndustri5. Faktor-Faktor Lain

  11. LingkupPemasaranInternasional

  12. Bentuk- BentukPemasaran

  13. Bentuk- BentukPemasaran 1. PemasaranDomestik 2. PemasaranEkspor • Merupakantahappertama u/ meresponpeluang-peluangpasardiluarnegeri. • Sasarannya : pasarluarnegeri. • Fokusnya : memanfaatkanprodukdanpengalamandalamnegeri. • Pemasareksporygcanggihakanmempelajaripasarsasaran & mengadaptasikanproduknyaagar lebihsesuaidgnkebutuhanspesifikpelanggandisetiapnegara. Merupakanaktivitaspemasaran yang secaraeksklusifditujukanuntukmemenuhikebutuhanpasardalamnegeri(home country).

  14. Bentuk- BentukPemasaran • Motivasigo international dapatmerupakankombinasidarisejumlahfaktorfaktorproaktif & faktorreaktif. • Pemasarinternasionaltdkterlalumenggantungkandiripedagangperantara. • Lebihberminat u/ mendirikanperwakilanlangsung • Mengendalikanaktivitasnyasecarasentralisasi. • Menggunakanjaringankomunikasiyang dikembangkanuntuknegaraasalnya. 3. PemasaranInternasional • Merupakankegiatanpemasaran yang melampaui /melewatibatas-batassebuahnegara. • Berorientasietnosentris(orientasikuatpadanegaraasal/home country). • Perluasandaripemasarandomestik, yang disebabkanoleh : AdanyapesanandaripelangganluarnegeridanAdanyafaktorkejenuhanpasardomestik. • Pemasaraninternasionalbertindaklebihjauh & lebihterlibatdalamlingkunganpemasarandinegaratempatperusahaantsbmelakukanbisnis.

  15. Bentuk- BentukPemasaran 4. PemasaranMultinasional 5. Pemasaran Global • Orientasinya : Geosentris • Fokusnya : pemanfaatanaset, pengalaman, danprodukperusahaansecara global. • Melakukanadaptasiterhadapapa yang benar-benarunikdanberbedadalamsetiapnegara. • Membedakanapa yang bersifat global dan universal, sertaapa yang spesifikdanunikdimasing-masingnegara. • Keputusanmasukpasardiluarnegeri: tergantungsumberdayaperusahaan, sifatpeluangdanancaman yang dihadapi. • Merupakankegiatanpemasaran yang melayanibeberapapasarluarnegeri, yang disertaidenganadaptasiterhadapperbedaan-perbedaankarakteristikdanperilakunya (orientasipolisentris). • MNC mengendalikanaktivitasnyasecaradesentralisasi (mengembangkankaryawanlokalpadamasing-masingnegaratujuanpemasaran).

  16. SegmentationPasar Global Merupakanprosesmengidentifikasisegmen-segmenspesifik(baikkelompoknegaramaupunkelompokkonsumen), yang terdiriataspelangganpotensialdenganatribut-atributhomogen yang berkemungkinanmemilikiperilakupembelianserupa. Konsumendiberbagainegaracenderungmemilikikebutuhandanpreferensi yang sama. Hal inidilandasikeinginankonsumen u/ mencarivariasi Namun, preferensilokaltidakdapatdiabaikan.

  17. TargetingPasar Global Global tergeting : merupakanprosesmengevaluasidanmembandingkanberbagaisegmenpasar global, sertamemilihsatuataulebihdiantaranyasebagaipasarsasaran yang dinilaiberpotensipaling besaruntukdilayanisecaraefektifdanefisien. PenetapanPasarSasaran Global

  18. TargetingPasar Global

  19. PositioningPasar Global Positioning : berusahamenempatkanprodukdalambenakpelanggansasaransedemikianrupasehinggadipersepsikansecaraunikdanlebihungguldibandingkanprodukdanmerekpesaingdalamhalatributdanmanfaatproduk. • Posisi yang unik dan unggul didapatkan dari berbagai diferensiasi, seperti:

  20. Positioning Pasar Global

  21. Isu-IsudalamPemasaranInternasional

  22. 4 IsuSentral

  23. 1. StandarisasivsAdaptasi • Isuinimenyangkutaspekproduk, merek, distribusi, promosi, sertaharga. • Faktorpenyebabstandarisasi total sulitditerapkan: • Regulasi • Infrastrukturpemasaran • Kondisipemakaian • Bahasa & simbolisme • Kompetisi & perbedaanpreferensipelanggan StandarisasiMerek Global vsAdaptasiMerekLokal

  24. 2. SensitivitasKultural PerbedaanBudaya Faktor yang paling signifikansekaligusmasalah yang paling pelik Komunikasiberperanpenting Ketidakmampuanmemahamidanmengeapresiasi KegagalanPemasaranInternasional

  25. 3. Nasionalisme & Country-of-Origin FaktorDeterminan: Iklan/promosisebelumnya, reputasiproduk, evaluasidanpengalamankonsumsiproduk Positif Ada stereotyping tentangsikapterhadapprodukluarnegeri Pemasaran Global Negatif

  26. 3. Nasionalisme & Country-of-Origin Reputasisuatunegaradapatberbeda-bedadisetiapnegaradandapatberubahseiringperubahanwaktu. • AspekRiset COO : • Country of assembly • Country of design • Country of branding • Country of manufacture • Culture of origin • Consumer nasionalism • Consumer patriotism • Consumer ethnocentrism • Consumer animosity Citra negaratidakseragam

  27. 4. Mode of Entry- Ekspor -

  28. 4. Mode of Entry- Ekspor - 3 TipeSaluranEkspor

  29. 4. Mode of Entry- SistemKontraktual - Dilakukanjikaukuranpasar, biayapengiriman, hambatantarifdanfaktor-faktorlainnyamenyiratkanpentingnyamendirikanfasilitasproduksi yang dekatdenganpelangganluarnegeri, padahalperusahaanengganterlibatdalamoperasisemacamitu.

  30. 4. Mode of Entry- InvestasiLangsung(Wholly-Owned Subsidiaries)- • FaktorPendorong: • Masalahdankesulitandalammengelolausahapatungan & tipe-tipekesepakatankontraktuallainnya. • Keunggulan: • Kendalipenuhatasproduksi & pemasarannya. • Operasikantorcabangmengeliminasikemungkinankonflikkepentingan & masalah-masalahmanajemen yang munculdalamsistemkontraktual. • Semualabamenjadimilikperusahaansepenuhnya. • Dapatmencurahkanusahamaksimum u/ mengembangkanpasarsesuaiarah yang diinginkan. • Kelemahan: • Kebutuhan modal sangatbesar • Kebutuhansumberdayamanajemensangatbesar • RisikoBesar • Tingkat FleksibilitasRendah

  31. 4. Mode of Entry- E-Marketing - Globalisasi Internet muncul & berkembangpesat Perusahaan-perusahaanmulaiaktifmerancangkatalog internet yang ditujukanpadanegara-negaratertentudalamsitus Web yang multibahasa Salahsatumetodeentripasarluarnegeri yang efektifdalammemasarkanproduknyadipasar global.

  32. E-Marketing

  33. E-Marketing MenjalankanE-BusinessatauE-Marketing Istilah yang biasadigunakan: • Instant International Firms • Dot-Com Company • Born Global Firms: Knowledge-based industries, prosesnya non-linier & cepat, go international saat usia perusahaan masih muda • Gradual Global firms: Perusahaan manufaktur, ada tahap inkremental & terencana, go international saat usia perusahaan relatif dewasa &sudah mapan di pasar domestik. Jikasebuahperusahaanmerancang & mengoperasikan homepage & melayanipesananprodukmelalui internet

  34. E-Marketing RuangLingkup (Cameron, 1997) : SumberPemasukan • Transaksi online • Riset pasar • Identifikasi peluang & mitra bisnis • Pertukaran relasional dalam lingkungan digital, berjaringan, & interaktif • Menjalin relasi dengan pelanggan & pemasok • Melakukan perancangan produk bersama mitra bisnis • Iklan banner • Fee transaksi • Biaya keanggotaan • Penjualan berita • Jasa e-commerce • Web hosting • Biaya berlangganan ISP • Transaksi saham • Komisi penjualan

  35. E-Marketing-ManfaatPotensial-

  36. E-Marketing 11 ElemenFungsi e-Marketing : • Product : product assortment, configuration engine, alat perencanaan, serta layotu • Price : dynamic pricing, forward auctions, name-your-price • Place : Afiliasi & remote hosting • Promotion : online ads, sposored links, outbond email, viral marketing, rekomendasi • Personalization : customization, individualization, rules based system, collaborative filtering • Privacy : menyangkut data-data pribadipelanggan • Customer Service : FAQ, help desk, email response management, chat • Community : Chat rooms, User ratings & reviews, Registries& wish list, reputation scoring • Site : homepage, navigation & search, desain & layout • Security, yaknikeamananbertransaksi • Sales Promotion, sepertie-coupon

  37. Klasifikasi Web BerdasarkanKomitmenterhadapInternasionalisasi & Globalisasi

  38. PemasaranTradisionalvsE-Marketing

  39. E-Marketing ProsesEvolusi Tipologi Websites • Information Publishing Menggunakan website hanya sebagai sumber informasi • Transactional Sites Memfasilitasi transaksi online • Mass Customization Pemanfaatan kapabilitas teknologi online untuk mempersonalisasikan pesan dan layanan kepada konsumen individual

  40. Basis Utama E-Marketing

  41. ~~ End of Session ~~

More Related