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Tendências em Gestão de Pessoas

Tendências em Gestão de Pessoas. Professora: Daniela Moscon– UFBA danielamoscon@yahoo.com.br. Agenda. Visão panorâmica da gestão de pessoas; Evolução das relações entre indivíduo e organização; O papel estratégico da gestão de pessoas; Modelos e subsistemas de gestão de pessoas;

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Tendências em Gestão de Pessoas

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Presentation Transcript

  1. Tendências em Gestão de Pessoas Professora: Daniela Moscon– UFBA danielamoscon@yahoo.com.br

  2. Agenda • Visão panorâmica da gestão de pessoas; • Evolução das relações entre indivíduo e organização; • O papel estratégico da gestão de pessoas; • Modelos e subsistemas de gestão de pessoas; • Tendências, paradoxos e desafios na gestão de pessoas.

  3. Processos de Gestão de Pessoas AGREGAR PESSOAS – Quem deve trabalhar na organização? RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAL APLICAR PESSOAS – O que as pessoas deverão fazer ? DESENHO DE CARGOS RECOMPENSAR PESSOAS – Como recompensar pessoas ? POLÍTICA DE RECOMPENSAS, REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS DESENVOLVER PESSOAS – Como desenvolver pessoas? T & D, MUDANÇA, COMUNICAÇÃO RETER PESSOAS – Como manter as pessoas no trabalho? BENEFÍCIOS, CLIMA ORGANIZACIONAL, ENTREVISTAS DE DESLIGAMENTO ACOMPANHAR PESSOAS – Como saber o que fazem e o que são? SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL, AVALIAÇÕES DE DESEMPENHO, BANCO DE DADOS

  4. Visão Panorâmica da Prática QUALIFICAÇÃO & DESENVOLVIMENTO Treinamento Av. de Desempenho Desenvolvimento de Carreiras, Gerencial e de Equipes RELAÇÕES DE TRABALHO Conflitos Relações Sindicais Modelo de Gestão ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAL Análise do Trabalho Recrutamento & Seleção Planejamento de Cargos Movimentação de Pessoal Benefícios Remuneração COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Desempenho e Produtividade Liderança Motivação, Satisfação, Comprometimento Cultura Organizacional CONDIÇÕES DE TRABALHO E HIGIENE Segurança Prevenção de Acidentes Ergonomia Saúde Ocupacional Assistência Psicossocial MUDANÇA ORGANIZACIONAL Desenvolvimento Organizacional - DO Qualidade de Vida no Trabalho - QVT Qualidade Total

  5. INFLUÊNCIAS AMBIENTAIS EXTERNAS • Leis e Regulamentos Legais • Sindicatos • Condições econômicas • Competitividade • Condições Sociais e culturais PROCESSO DE GESTÃO DE PESSOAS • Missão Organizacional • Visão, Objetivos e Estratégias • Cultura Organizacional • Natureza das tarefas • Estilo de liderança. INFLUÊNCIAS AMBIENTAIS INTERNAS

  6. Momento 1 – Meados Séc XIX • Condições de trabalho precárias, altas jornadas de trabalho (70 horas semanais, podendo chegar a 100h). • Trabalho pouco automatizado, alta dependência do desempenho, exigência de esforço dos trabalhadores. CONCEPÇÃO DE HOMEM Homem-Máquina

  7. Momento 2 – Final do séc XIX até I Guerra • Fortalecimento da Revolução Industrial: intenso processo de mecanização e abundância de mão-de-obra. CONCEPÇÃO DE HOMEM Homem-Funcional Homem-Econômico

  8. IDEOLOGIA – ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA PARADIGMA TAYLORISTA FORDISTA • Surgem os primeiros sindicatos e leis de regulamentação do trabalho. • Seleções de pessoal mais criteriosas e preocupação em reter os empregados, devidos aos custos de rotatividade percebidos.

  9. Momento 3 – Período entre guerras • Crise de 1929, fortalecimento dos Estados Nacionais e crescimento das cidades; • Divulgação dos experimentos de Hawthorne, formação da ‘Escola das Relações Humanas’. CONCEPÇÃO DE HOMEM • Surgem conceitos como liderança, motivação, grupo, entre outros que interferem na produtividade e satisfação dos empregados. • Os sindicatos se fortalecem e é criada a legislação trabalhista. Homem-Subjetivo

  10. Momento 4 – Pós-guerra até déc 80 • Crescimento econômico intenso, incerteza e flexibilização; • Formação do Departamento de Recursos Humanos; • Estudos sobre C.O. e práticas de gestão mais complexas; • Maior necessidade de reter pessoas capacitadas. • Ao final, estruturas organizacionais mais enxutas apontam para a superação dos modelos de gestão baseados na estabilidade e lealdade do empregado. CONCEPÇÃO DE HOMEM Homem-Recurso Homem-Organizacional

  11. Momento 5 – década de 90 até dias atuais • Internacionalização da economia e flexibilização das relações de trabalho; • Intensificação das tecnologias da informação, com difusão de ideais de consumo e valores individualistas; • Modelos organizacionais com foco no cliente, nas competências e desempenho do empregado; • Redução de empregos formais e aumento de práticas de terceirização – empregabilidade. CONCEPÇÃO DE HOMEM Homem-Modular

  12. REFLEXÃO..... Como este novo contexto afeta a prática de Gestão de Pessoas?

  13. Perspectivas da relação Indivíduo - Organização Impacto da empresa sobre o indivíduo (A organização é uma ameaça à saúde do indivíduo) Impacto do indivíduo sobre a empresa (O indivíduo é uma ameaça à saúde da organização) Práticas com objetivos mútuos (gestão do desempenho, carreira, TD&E, estímulo aos vínculos)

  14. OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS OBJETIVOS INDIVIDUAIS • Sobrevivência • Crescimento Sustentado • Lucratividade • Produtividade • Qualidade nos produtos/serviços • Redução de custos • Participação no mercado • Novos mercados • Novos clientes • Competitividade • Imagem no mercado • Melhores Salários • Melhores benefícios • Estabilidade no emprego • Segurança no trabalho • Qualidade de Vida no Trabalho • Satisfação no trabalho • Consideração e respeito • Oportunidades de crescimento • Liberdade para trabalhar • Liderança democrática • Orgulho da organização

  15. AS PESSOAS INFLUENCIAM A ESTRATÉGIA DA EMPRESA AS PESSOAS IMPLEMENTAM A ESTRATÉGIA DA EMPRESA AS PESSOAS SÃO A ESTRATÉGIA DA EMPRESA

  16. Competências e Desempenho As folhas e frutos representam os resultados da organização O tronco e os galhos representam os processos realizados As raízes são as competências e envolvimento das pessoas

  17. O novo profissional • Orientado para a interdisciplinaridade • Orientado para o auto-desenvolvimento • Capaz de aprender e manter-se atualizado • Orientado para missões • Orientado para desafios • Empreendedor • Comprometido com o negócio da empresa • Polivalente / policompetente

  18. Modelos de Gestão de Pessoas

  19. Modelo Estratégico de Gestão de Pessoas • Gestão estratégica da organização • Missão • Visão • Objetivos • Estratégias • Planos Gestão de Pessoas: AGENTES DE MUDANÇA Estratégico Gestão de Pessoas: ADAPTAÇÃO Tático Gestão de Pessoas: CONTROLE Operacional

  20. POR QUE CONSULTORIA INTERNA? Necessidade de desenvolver visão sistêmica nos profissionais de RH. Importância de desenvolver nos gestores a visão de que ele é o RH do seu negócio. Necessidade de mais agilidade nos processos a partir do rompimento com o paradigma clássico da visão fragmentada Exigência dos processos de RH sejam concebidos de forma integrada, como parte da estratégia da organização

  21. Atividade fundamental do Consultor: REALIZAÇÃO DE DIAGNÓSTICO O consultor deve ter um conhecimento embasado em uma concepção sistêmica pois a intervenção em qualquer área pode afetar outras CLAREZA DE QUE O COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL É MULTI-CAUSAL.

  22. Pressuposto fundamental para o trabalho de consultoria: UMA PROPOSTA DE INTERVENÇÃO É o ato de interromper o gestor ou a equipe, chamando a atenção, fazendo perguntas, fornecendo informações, desafiando ou alterando de alguma outra forma o curso da ação. Qual a natureza (tipo) do bloqueio (obstáculo) que está impedindo a equipe de ter um desempenho melhor.

  23. Como o consultor pode intervir????

  24. Perfil dos Profissionais de Gestão de Pessoas • Habilidades e competências que deverão ser desenvolvidas:

  25. O MODELO DE CONSULTORIA INTERNA

  26. Paradoxos para a gestão de pessoas • Importância do trabalho x problemas de desempenho • Necessidade de reter x preparar para o mercado • Necessidade de qualificação constante x instabilidade • O trabalhador modular x trabalhador obediente – que perfil a estrutura organizacional valoriza?

  27. Tendências • A gestão de pessoas está na ainda vive um dilema – Já sabe o que não é, mas ainda não sabe o que será. • Flexi-tempo • Nomadismo • Carreiras sem fronteiras • Gestão por competências

  28. Referências bibliográficas Batitucci, M. D. (2000) Recursos Humanos 100%: a função do RH no terceiro milênio Rio de Janeiro: Qualitymark Bitencourt, C. e cols (2004) Gestão contemporânea de pessoas: novas práticas, conceitos tradicionais Porto Alegre: Bookman Fleury, M. T. L. (org) (2002) As pessoas na organização São Paulo: Editora Gente Quinn, R. E.; Faerman, S. R.; Thompson, M. P.; McGrath, M. (2003) Competências gerenciais: princípios e aplicações Rio de Janeiro: Elsevier Tachizawa, T.; Ferreira, V. C. P.; Fortuna, A. A. M. (2001) Gestão com pessoas Rio de Janeiro: Editora FGV Teixeira, G. M.; Silveira, A. C.; Neto, C. P. S. B.; Oliveira, G. A. (2005) Gestão estratégica de pessoas Rio de Janeiro: Editora FGV Zanelli, J. C.; Borges-Andrade, J. E.; Bastos, A. V. B. (2004) Psicologia, Organizações e Trabalho no Brasil Porto Alegre: Artmed

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