Capture 在 CMHK 的应用案例

1. Capture在CMHK的应用案例 NIKOYO IMAGING SOLUTION 报告人： 产品研发中心 李世强

2. 业务概述 非营业厅的业务受理模式 单据加工： 数据加工中心接到客户的业务材料后，将图像扫描为电子图像，并录入相关信息。 数据核对： 核对业务受理时提交到OracleForm系统的数据与图像上的数据信息是否一致，核对通过后，图像归档。 业务受理： CMHK的Sales在营业厅外部受理客户入网业务，通过电话或者网络终端完成用户的业务操作，相关数据保存到OracleForm系统。 资料收集： 收集客户提交的业务材料包括：合约、身份证、地址证明等，提交到CMHK的数据加工中心。

3. 涉众分析 销售人员: 收集客户资料，为待扫描单据的提供者。 扫描人员： 客户资料的接收者，负责整理扫描资料，调整顺序，保证页面凭证，并且确保资料完整。 将整理好的资料扫描成电子图像，并做初步检查，确保图像无折角、污染等。 审核人员： 检查图像质量，确保能到到归档和后期业务使用要求，并为扫描单据调整正确的匹配类型。 检查OracleForm的业务信息与图像信息相匹配。

4. 分类检查 条码识别 检索数据 发布到归档系统 图像扫描 图像重扫 数据比对 单据分类 调整分类 标注错误 图像查看 加工流程 扫描模块 质量检查 自动识别 索引校对 发布归档 单据整理 • 基于Capture的加工过程

5. 用户模块 需求分解 与第三方用户系统集成，通过Jasig CAS系统，完成用户的认证和授权。

6. 扫描模块 需求分解 • 把钉在一起的合约等拆开，并整理整齐，把合约放在每一份的首页扫描单据，设置扫描参数，并查看扫描的图像有无问题。 • 在扫描模块，根据图像的大小来区分Case，进行文档的分隔，目前普通的文档大小为A4，分隔的文档大小为2*A4或者3*A4。 • 在扫描时需要自动调整图像方向（有些需要90度旋转）。 • 2*A4大小的图像和3*A4大小的图像保持原大小，不需要切分成多页。 • 分隔方式可以为：纸张大小、条码页分隔（去除条码页）。

7. 质检模块 需求分解 检查图像的质量，每一个Case划分是否正确，选择身份证、住址证明等类型，对于问题的图像可以拒绝或者重扫等操作。

8. 识别模块 需求分解 自动识别每一份首页上的条码，识别出合同号。

9. 索引模块 需求分解 系统通过识别合同号（如无合同号的条码则手工录入），去Oracle Form中取得该合同号的相关信息，在索引检查环节，检查人员对照图像来检查索引信息，当图像和索引信息不符的时候，如果是图像错误，或者是索引错误，将该文档标注拒绝状态，并写明原因后提交到错误处理模块，如果图像无误则提交发布。 1234567

10. 错误处理模块 需求分解 在错误处理模块，可以根据出错文档的拒绝信息，来判断是图像问题还是索引问题，如果是图像问题，可以重扫图像，如果是索引问题，则在Oracle Form处修改索引，修改完成后在错误处理模块重新导入索引，处理完成后提交到索引模块重新检查。

11. 发布模块 需求分解 发布类型：图像为PDF格式，索引信息发布到uContent中。 DocuMan Capture uContent • 构造索引信息 • 转换图像格式 • 发布到数据包 • 接收数据包 • 解析数据元文件 • 导入到系统

12. 我们的指导思想 • 充分理解客户业务需求； • 寻找或者创造能够使用信息化技术的特征； • 基于影像的平台，提供满足客户需求的产品和服务。

13. 谢 谢！