1 / 16

Nordvestjysk Erhvervsråd Torsdag den 19. november 2009

0501. Nordvestjysk Erhvervsråd Torsdag den 19. november 2009. Synlig ledelse i krisetid. Selv den mindste forandring betaler sig ofte…. Sådan banker du din virksomhed ned…. Mangel på likviditet Sortsyn Ikke-forandringsparat. Den interne markedsføring –

ulla-dawson
Download Presentation

Nordvestjysk Erhvervsråd Torsdag den 19. november 2009

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. 0501 Nordvestjysk Erhvervsråd Torsdag den 19. november 2009 Synlig ledelse i krisetid

  2. Selv den mindste forandring betaler sig ofte….

  3. Sådan banker du din virksomhed ned…. • Mangel på likviditet • Sortsyn • Ikke-forandringsparat

  4. Den interne markedsføring – Den vigtigste strategiske ressource

  5. Der findes tre former for markedsføring.

  6. 4755a Ekstern markedsføring • Butik • Udstilling • Annoncer/TV m.m. • Hjemmesider • Skilte/firmabiler • Breve m.v. • Medarbejdere/firmatøj

  7. 4755a Intern markedsføring Ethvert budskab skal sælges to gange, altid først til medarbejderne!

  8. 4755a Det personlige salg Sandhedens øjeblik!

  9. Hvad skaber succesrigt salg/service ? Energi X Evner = Resultater

  10. Holdninger 0513 • Din indstilling Tilfører energi + + • Opslugt • Videbegærlig • Nysgerrig • Undrende • Skeptisk • Kritisk • Uimodtagelig • Afvisende - - Dræner energi

  11. Hvad forventer ”kunderne” af jer ?

  12. Kundens forventninger 4755a • At du er professionel i alt, hvad du gør • At du er velforberedt • At du er empatisk • At du lytter mere, end du taler • At du kender til og forstår kundens ”verden”

  13. Kundens forventninger 4755b • At du kan tale om andet end dit produkt og din løsning • At du er problemløser • At du er eksperten • At du er effektiv og målrettet

  14. Kundens forventninger 4755c • At du er på forkant med udviklingen • At du tager ansvar • At du udviser fleksibilitet • At du følger op

  15. Aktiv lytning Den største gave, du kan give et andet menneske, er kvalitet i din opmærksomhed.

  16. Husk at sælge dig selv – JUST DO IT!

More Related