L’avenir n’est plus ce qu’il était. - Arthur C. Clarke

1. L’avenir n’est plus ce qu’il était.- Arthur C. Clarke

2. La promotion de la santé s’appuie sur la communication; non l’inverse. Il importe donc d’avoir en place une stratégie de promotion de la santé de grande envergure et multidimensionnelle avant de planifier votre campagne.

3. Stratégie de promotionde la santé • Une bonne stratégie de promotion de la santé est fondée sur une compréhension absolue du problème et des facteurs (conditions, circonstances, etc.) qui y sont reliés. • Elle doit cerner : • les ressources accessibles; • les composantes; • les activités; • les messages; • des publics cibles précis; • des objectifs mesurables à tous les niveaux.

5. Feuille de travail sur lastratégie de promotion de la santé

6. Analyse et segmentationdu public Troisième étape

7. Analyse du public • Il faut apprendre à connaître le public cible. • De cette façon, les comportements sont plus prévisibles et les messages davantage attrayants. • Il s’agit de recueillir, d’interpréter et de mettre en application des données sur la démographie, les comportements et la psychographie.

8. Objectifs de l’analysedu public • Diviser le public en segments • Analyser les segments par ordre de priorité • Choisir les objectifs les plus appropriés • Adopter les meilleurs canaux et véhicules • Concevoir des messages pertinents • Planifier et évaluer plus facilement

9. Liste d’élémentsd’analyse du public

10. Techniques d’analysedu public • Aspect qualitatif • Groupes de discussion • Consultations • Aspect quantitatif • Entrevues • Quelques mots en passant jusqu’à des entretiens en profondeur • Questionnaires • Poste • Téléphone • En ligne

11. Autres méthodes qualitatives • Observations • Visites virtuelles • Badaudage • Visites intimistes • Journal personnel • Publications spécialisées • Collages

12. Directives pour la cueillette de données d’analyse • Données qualitatives et quantitatives • Données existantes et nouvelles • Moyens plus ou moins coûteux (tenant compte des ressources)

14. Quand pouvons-nous dire qu’il y a assez de données? • Lorsque l’image est relativement détaillée. • Lorsqu’elle est jugée juste (par triangulation). • Lorsqu’elle est attrayante.

16. Segmentation • Division d’un vaste public en sous-groupes relativement homogènes et distincts. • Cela permet de : • mieux décrire et comprendre un segment; • prédire les comportements; • formuler des messages et programmes sur mesure afin de répondre à des besoins précis; • fixer des objectifs tenant compte du but visé.

17. Processus de segmentation • Repérer les variables. • En établir un ordre d’importance. • Cerner les possibilités. • Choisir ensuite les segments pertinents par : • élimination • priorité • regroupement au besoin

21. On ne saurait trop insister sur l’importance de la segmentation. Sans elle, on essaie d’atteindre « tout le monde » et on est moins efficace vis-à-vis du ou des groupes qui nous intéressent vraiment.

22. Trois consommateursde soins de santé

23. Trois consommateursde soins de santé – suite

24. Feuille de travail pour établir le profil du public

25. Exercice d’analysedu public • Pour ce qui est des « pères », de quelle manière cet ensemble pourrait-il ou devrait-il être segmenté davantage? • En petits groupes, décrivez les pères en tenant compte des aspects suivants : • Démographie • Comportements • Caractéristiques psychosociales

26. Exercice d’analysedu public : Instructions • Passez en revue le profil fourni. • Établissez si c’est « suffisant », global, valable et attrayant. • Dans le cas contraire, trouvez des façons de remédier à la situation. • Vous disposez de 10 minutes pour ce faire.

27. Exercice d’analysedu public : Instructions • Résumez et communiquez ce que vous comprenez essentiellement du public cible, notamment par rapport aux aspects des comportements, de la démographie et des caractéristiques psychosociales. • Créez un collage sur un tableau à feuilles pour illustrer ce qui précède, à l’aide de notes, de dessins ou de quoi que ce soit d’autre. • Vous devrez ensuite parler des enjeux posés, des leçons apprises et des applications possibles. • Vous disposez de 30 minutes pour ce faire.

28. Compte-rendu • Ce que j’ai appris… • Ce qui m’a causé des difficultés… • Dans la « vraie vie », je pourrais… • Dans la « vraie vie », je ne pourrais pas…

29. Caractéristiques psychosociales

30. Styles de vie des adultes au Canada : http://erg.environics.net/surveys/3sc/

32. Styles de vie aux États-Unispar rapport à la santé Sept grands styles de vie par rapport à la santé • Fantastiques physiques • Attrayants actifs • Tendus mais remplis de bonne volonté • Inactifs convenables • Passifs en santé • Hédonistes convaincus • Nihilistes non intéressés http://www.porternovelli.com/

33. Une entreprise fructueuse II • TGIF (Dieu merci c’est vendredi) • Moralistes soucieux • Préadultes passifs • Traditionalistes de village • Indépendants de ville http://www.hc-sc.gc.ca/hppb/marketingsocial/ressources/index.html

34. Valeurs et styles de vie (VALS) • Avides d’actualisation • Satisfaits • Réalisateurs • Expérimentateurs • Croyants • Poursuivants • Exécutants • Batailleurs http://future.sri.com/VALS/

35. Segmentation du quartier huppé • Parc dernière mode • Barons d’entreprises • Tours d’ivoire • Hauteurs hypothécaires • Chasse et pêche http://www.polk.ca/home.asp

36. Identification des ressources disponibles Quatrième étape

37. Inventaire des ressourcesen communication • Évaluez les ressources en communication dans votre collectivité. • Pensez aux alliances ou aux bons rapports que vous entretenez avec diverses personnes. • Évaluez la facilité avec laquelle votre message pourra alors être transmis. • Évaluez les points forts et les faiblesses de chaque ressource, alliance et relation.

38. Feuille de travailpour l’inventaire

39. Feuille de travailpour l’inventaire – suite

40. Établissement des objectifs de communication Cinquième étape

41. Astuces en vue du choix d’objectifs de communication • Créez ou consultez un modèle de programme logique. • Procédez à l’évaluation en colorant en… • bleu les domaines où les besoins et l’intérêt du public sont les plus grands; • jaune ceux où vous excellez particulièrement; • rouge ceux qui sont le plus pertinents dans le cadre de votre mandat (niche). • Établissez un ordre prioritaire conséquent.