VYHLEDÁVÁNÍ INFORMACÍ obecné a specifické otázky

1. VYHLEDÁVÁNÍ INFORMACÍobecné a specifické otázky Mgr. Věra Pilecká Rešeršní strategie a vyspělé metody inf. podpory vědykonzultace kombinovaného studia 10.11.2006

2. Mgr. Věra Pilecká doktorandské studium na ÚISK FF UK zaměření: vyhledávání informací, kognitivní aspekty informační vědy, komunikace člověk-počítač (HCI) kontakty: tel.: +420 251 080 380, +420 605 733 813 e-mail: Vera.Pilecka@ff.cuni.cz Rešeršní strategie

3. Témata • Obecná charakteristika procesu vyhledávání • anglická terminologie, důležité otázky IR, přístupy k problematice, chování uživatele • Specifické otázky IR • analytické vyhledávání x browsing, komerční vyhledávací prostředky x vyhledávání na internetu, koncový a konečný uživatel, vyhledávací strategie Rešeršní strategie

4. Vyhledávání informací – definice VAŠE NÁVRHY? „činnost, jejímž cílem je identifikace relevantních dokumentů nebo informací v informačních zdrojích (např. plnotextové nebo bibliografické databáze); vyhledávání informací probíhá obvykle na základě konkrétního požadavku uživatele za pomoci dotazovacích a selekčních jazyků“ [TDKIV] procesy, metody a postupy, používané k selektivnímu vyhledání informací ze souboru dat [ODLIS] Rešeršní strategie

5. Fáze vyhledávacího procesu Informační zájem Informační potřeba Informační požadavek Informační dotaz Hodnocení výsledků Rešeršní strategie

6. Obecné schéma vyhledávání informací [Sklenák, 2001, s. 9] Rešeršní strategie

7. Požadavky na ideální informační systém • minimalizace doby odezvy mezi zadáním dotazu uživatele a odpovědí systému • uchovávání užitečných údajů • účelné uživatelské rozhraní • souběžná práce více uživatelů s týmiž daty (resp. dokumenty) • trvalost uchovávání a minimalizace redundance dat • dotazovací jazyk blízký přirozenému jazyku • možnost zabezpečeného přístupu • co nejjednodušší vyhledávání s minimálními nároky na učení uživatele • efektivní přidávání, rušení a aktualizace dat (resp. dokumentů) • trvalá dostupnost bez jakýchkoliv časových omezení [Sklenák, 2001] Rešeršní strategie

8. Požadavky uživatelů na vyhledávání informací • zpětná vazba relevance • extrahování informací • multimediální vyhledávání • efektivní vyhledávání • filtrování informací • „jazyková magie“ • flexibilní a efektivní indexování • distribuované vyhledávání [Sklenák, 2001] Rešeršní strategie

9. Faktory, ovlivňující IR • jedinec, který informace hledá (information seeker) • úloha (task) • vyhledávací systém • obor (domain) • nastavení/uspořádání (setting) • výsledky vyhledávání (search outcomes) [Marchionini, 1998] Rešeršní strategie

10. Složky vyhledávacího systému [Marchionini, 1998, s. 39] Rešeršní strategie

11. Anglická terminologie • information seeking = hledání informací; zahrnuje analytické vyhledávání (analytical strategy) a intuitivní vyhledávání (browsing strategy) • information searching = hledání informací; ekvivalent předchozího termínu • information retrieval = vyhledávání informací; je součástí hledání informací • online retrieval, online searching, online hunting, information gathering, browsing • information seeking and information retrieval(zkr. IS&R) [Ingwersen, Järvelin, 2004] [Papík, 2000] Rešeršní strategie

12. Vztahy mezi klíčovými procesy vyhledávání [Marchionini, 1998] Rešeršní strategie

13. Důležité otázky IR • pojem potenciální informace • informace potenciální hodnoty pro příjemce • relevance a pertinence • relevance = vlastnost vztahu mezi dotazem uživatele a jednotlivýmdok. jako prvkem množiny všech nalezených dok.; systémová relevance • pertinence = subjektivní kategorie • přesnost a úplnost • přesnost = jak velká část nalezených dok. je relevantní • úplnost = jak velká část relevantních dok. byla vyhledána • Jsou navzájem protichůdné Rešeršní strategie

14. Přesnost a úplnost ideální poměr mezi P a R reálný funkční vztah mezi P a R [Kowalski, 1997 , cit. dle Papík, 2001] Rešeršní strategie

15. Chování uživatele při vyhledávání informací • informační chování • lidské chování ve vztahu ke zdrojům a kanálům informací • chování při hledání informací • účelné hledání informací, vzniká jako následek potřeby splnit určitý úkol • chování při vyhledávání informací • mikroúroveň chování zapojená U při interakci s inf. systémy všech druhů • chování při využití informací • začleňování nalezené informace do poznatkového fondu (znalostní báze) [Wilson, 2000] Rešeršní strategie

16. Hierarchie způsobů chování při inf. aktivitách dle Wilsona [Škrna, 2002] Rešeršní strategie

17. SPECIFICKÉ OTÁZKY IR • základní strategie vyhledávání[Marchionini, 1998] • analytické vyhledávání • browsing • použité vyhledávací prostředky • komerční služby • vyhledávací služby na internetu • generace vyhledávání (dávkové, interaktivní dialogové, dynamické) • dostupnost inf. zdroje (přímo – veřejný charakter, zprostředkovaně – internet jako metoda přístupu, komerční) Rešeršní strategie

18. Analytické strategie • systematické strategie, zaměřené na cíl • strategie a taktiky profesionálních zprostředkovatelů • smyslem maximalizovat efektivitu vyhl. a minimalizovat náklady na online vyhledávání • důkladné poznání systému a jeho možností (dotazovacího jazyka, ceny za jednotl. služby, ovládání pokročilých možností) Rešeršní strategie

19. Browsing (intuitivní vyhledávání) • neformální strategie • přizpůsobivá, závislá na inf. prostředí • přirozený a efektivní přístup (koordinuje fyzické, emocionální, a kognitivní zdroje člověka) • zahrnuje prohlížení, pozorování, navigování a monitorování Rešeršní strategie

20. Komerční vyhledávací služby • práce s profesionálními informačními zdroji • DBC • práce se zdroji shromážděnými do jednoho místa (el. prostoru) • nutné navázat smluvní vztahy, platby za služby (předplatné, pay-as-you-go) • nyní i pro neprofesionály (web rozhraní), bez znalosti dotaz. jazyka • základní, pokročilé vyhledávání • různé druhy DB • dle druhu dokumentu • dle druhu obsažených údajů Rešeršní strategie

21. Koncový x konečný uživatel • koncový uživatel • pracuje se systémem samostatně, bez zprostředkovatele • získané informace dále zpracovává a využívá pro své výzkumy nebo jiné činnosti • inf. specialista, který pracuje se systémem za účelem obsluhy konečného U • konečný (finální) uživatel • formuluje informační požadavek • nezatěžuje se problematikou inf. systému a způsobu vedení dialogu • zpracování požadavku provádí inf. pracovník samostatně (konečný U může a nemusí být přítomen) Rešeršní strategie

22. Vyhledávání na internetu • vyhledávací služby • startovní body pro většinu U • patří mezi nejnavštěvovanější servery internetu • kategorie vyhledávání • browsing (listování stránkami www) • starting points (startovní body) • search engines (vyhledávací nástroje) • základní skupiny • vyhledávací stroje • předmětové katalogy • pracovní cyklus • formulace dotazu; realizace vyhledávání; obdržení seznamu výsledků; prohlédnutí výsledků, výběr dokumentu pro download; download dokumentu; hodnocení dokumentu [Sklenák a kol.,2001] Rešeršní strategie

23. Vyhledávací služby • vyhledávací stroje (search engines) např. Altavista • indexují slova nebo termíny, které se vyskytují v dokumentech na www • problém: velké množství vrácených výsledků • předmětové katalogynapř. Yahoo • klasifikují dokumenty i celé servery podle předem dané taxonomie nebo předmětové klasifikace • vhodné použít při vyhl. dobře klasifikovatelných inf. • problémy: zda je kategorie vytvořena, malá úroveň pokrytí • rozdíly mizí • vytváření portálů -> integrace, usnadnění přístupu U k základním informačním službám internetu Rešeršní strategie

24. Vyhledávací strategie • obecné vyhledávání- pokud ví uživatel o tématu velmi málo • specifické vyhledávání– uživatel naopak zná téma velmi dobře • inkrementální vyhledávání – vyhledávání po krocích • řetězcové vyhledávání– spočívá v nalezení více klíčových slov najednou • vyhledej-a-skoč– rychlá dvoukroková vyhledávací technika • kategoriální vyhledávání– konvenční prohlížení (browsing) k tematické oblasti • vyhledej-a-seřaď– metoda nalezení nejvhodnějšího nejdříve • kombinace různých metod vyhledávání [Sklenák a kol., 2001] Rešeršní strategie

25. Srovnání vyhledávacích strategií Rešeršní strategie [Sklenák a kol., 2001, s. 314]

26. Doporučená literatura k prostudování • MAKULOVÁ, Soňa. Vyhĺadávanie informácií v internete : Problémy, východiská, postupy. 1. vyd. Bratislava : EL&T, 2002.376 s. ISBN 80-88812-16-X. • PAPÍK, Richard. Vyhledávání informací I. Umění či věda? Národní knihovna. 2001, roč. 12, č. 1, s. 18-25. ISSN 1214-0678. • PAPÍK, Richard. Vyhledávání informací II. Uživatelské rozhraní a vlivy oboru „human-computer interaction“. Národní knihovna. 2001, roč. 12, č. 2, s. 81-90. ISSN 1214-0678. • PAPÍK, Richard. Vyhledávání informací III. Dialogové služby světových databázových center. Národní knihovna. 2002, roč. 13, č. 1, s. 20-30. ISSN 1214-0678. Rešeršní strategie

27. Doporučená literatura k prostudování • PILECKÁ, Věra. Kognitivní aspekty procesu vyhledávání informací. Ikaros [online]. 2006, roč. 10, č. 9 [cit. 2006-11-08]. Dostupný na World Wide Web: <http://www.ikaros.cz/node/3592>. URN-NBN:cz-ik3592. ISSN 1212-5075. (popř. diplomová práce uložená v ISDP) • SKLENÁK, Vilém a kol. Data, informace, znalosti a Internet. Vyd. 1. V Praze : C.H. Beck, 2001. xvii, 507 s. (C.H. Beck pro praxi). ISBN 80-7179-409-0. Rešeršní strategie

28. Použité zdroje (1) • INGWERSEN, Peter. Information Retrieval Interaction. London : Taylor Graham, 1992. x, 246 s. ISBN 0-947568-54-9. Dostupné také z WWW: <http://www.db.dkIpi/iri/>. • INGWERSEN, Peter; JÄRVELIN, Kalervo. Information Retrieval in Context. In Information Retrieval in Context, SIGIR 2004IRiX Workshop, 29th July 2004, Sheffield, UK [online]. c2004 [cit. 2005-10-18]. Dostupné z www: <http://ir.dcs.gla.ac.uk/context>. • MAKULOVÁ, Soňa. Vyhĺadávanie informácií v internete : Problémy, východiská, postupy. 1. vyd. Bratislava : EL&T, 2002.376 s. ISBN 80-88812-16-X. • MARCHIONINI, Gary. Information seeking in electronic environments. New York, Cambridge : University Press. 1998, xi, 224 s. ISBN 0-521-58674-7. Rešeršní strategie

29. Použité zdroje (2) • PAPÍK, Richard. Dialogové vyhledávání a služby v kontextu člověk – počítač. Praha, 2000. 117 s. + 2 příl. Dizertační práce. Univerzita Karlova v Praze, Filozofická fakulta, Ústav informačních studií a knihovnictví 2000. Školitel Marie Königová, oponenti Vladimír Smetáček, Rudolf Vlasák. • PAPÍK, Richard. Vyhledávání informací I. Umění či věda? Národní knihovna. 2001, roč. 12, č. 1, s. 18-25. ISSN 1214-0678. • REITZ, Joan M. ODLIS : Online Dictionary of Library and Information Science. Westport (CT) : Libraries Unlimited, 2004-04-30 [cit. 2005-11-06]. 800 s. Dostupný také online z WWW: <http://lu.com/odlis/>. ISBN 1591580757. • SKLENÁK, Vilém. Vyhledávání informací v internetu. In Informační studia a knihovnictví v elektronických textech I. : Interaktivní modulární výukový systém na podporu informačního a knihovnického vzdělávání [CD-ROM]. 1. vyd. Praha : Ústav informačních studií a knihovnictví FF UK, 2001 [cit. 2006-03-12]. Rešeršní strategie

30. Použité zdroje (3) • SKLENÁK, Vilém a kol. Data, informace, znalosti a Internet. Vyd. 1. V Praze : C.H. Beck, 2001. xvii, 507 s. (C.H. Beck pro praxi). ISBN 80-7179-409-0. • ŠKRNA, Jindřich. Interaktivní vyhledávání informací. Národní knihovna, 2002, roč. 13, č. 1, s. 7–19. ISSN 1214-0678. • TDKIV - Česká terminologická databáze z oblasti knihovnictví a informační vědy (báze KTD) [online]. Praha : Národní knihovna České republiky, Odbor knihovnictví, c2002- [cit. 2005-11-06]. Dostupné z WWW: <http://www.nkp.cz/o_knihovnach/Slovnik/index.htm>. • WILSON, T. D. Human information behavior. Informing science, 2000, vol. 3, no. 2, s. 49-55. Special Issue on Information Science Research. Dostupný také z WWW: <http://inform.nu/Article/Vol3/v3n2p49-56.pdf>. ISSN 1547-9684. Rešeršní strategie