“E(uro)-Government” f

1. Napoli, 11 gennaio 2006 Confcooperative Napoli   & confcooperative Caserta Comunità Europea Regione Campania   PROGETTO- MISSIONE “E(uro)-Government” f Penetrazione del mercato E-government della Repubblica Ceca e dell’Ungheria per lo sviluppo della Società dell’Informazione in Campania Ente proponente: Confcooperative Napoli (capofila) in aggregazione conConfcooperative Caserta A valere su Fondi: Por Campania 2000-2006 ASSE 6 - RETI E NODI DI SERVIZIO - Misura 6.5 Azione A Destinatari: 15 PMI Campane appartenenti al settore dell’I&CT

2. Indice dei contenuti • PREMESSA 3 • OBIETTIVO GENERALE DEL PROGETTO 5 • IL PROGETTO-MISSIONE PRESENTATO 9 • IL PIANO OPERATIVO 12 • LE PRINCIPALI AZIONI REALIZZATIVE 15 • IL MONITORAGGIO E LA VALUTAZIONE 21

3. Premessa 1/2 L’INTERVENTO PROGRAMMA OPERATIVO REGIONALE 2000/2006 ASSE 6 - RETI E NODI DI SERVIZIO – MISURA 6.5 Sviluppo dell’internazionalizzazione e della cooperazione internazionale favorire l’internazionalizzazione del sistema economico regionale e promuoverne la conoscenza DESTINATARI OBIETTIVO PMI CAMPANE PROGETTI- MISSIONE DI PENETRAZIONE /CONSOLIDAMENTO in regioni-obiettivo del mercato internazionale ASSOCIAZIONI IMPRENDITORIALI SOGGETTI PROPONENTI

4. Premessa 2/2 “E(uro)-Government” è un progetto per l’internazionalizzazione del sistema delle PMI campane operanti nel settore ITC e produttrici di applicazioni tecnologiche e di servizi per l’e-government. Il progetto, presentato da Confcooperative Napoli (soggetto capofila) in aggregazione con Confcooperative Caserta, è stato ammesso a finanziamento con decreto dirigenziale dell’Area Generale di Coordinamento Settore Terziario Settore Sviluppo e Promozione delle Attività Commerciali n.72 del 1 aprile 2005 pubblicato sul BURC n. 20 del 11 aprile 2005 • L’idea progettuale mira a favorire l’espansione in Europa Orientale di un gruppo di PMI Campane produttrici di applicazioni tecnologiche volte ad ottimizzare l'erogazione dei servizi della PA e ad incrementare la partecipazione di cittadini e imprese. • La scelta di legare il progetto all’erogazione di servizi ad alto tasso di innovazione tecnologica quanto quella di selezionare alcuni Paesi dell’Europa allargata come mercato di riferimento, assicurano un’elevata coerenza al progetto in vista del raggiungimento dell’obiettivo generale. L’IDEA PROGETTUALE

5. Obiettivo Generale del Progetto 1/4 GLI OBIETTIVI PROGETTUALI • Il progetto-missione si pone quale obiettivo principale quello di puntare all’affermazione di PMI campane produttrici di soluzioni di prodotto, applicazioni tecnologiche e servizi per l’e-governmet, già largamente sperimentate e diffuse in altri contesti ma da introdurre e sviluppare nei mercati-obiettivo. • Introdurre la presenza e la conoscenza delle imprese ITC Campane su un nuovi mercati che offrono elevati tassi di sviluppo e presentano una ridotta concorrenza; • Affermare, attraverso iniziative mirate, leprofessionalità maturate dalle imprese campane nella produzione di applicazioni tecnologiche e servizi per l’e-governmet, quale produzione di qualità all’interno di contesti specialistici; • Promuovere, attraverso il prodotto “applicazioni tecnologiche e servizi per l’e-governmet”, il sistema economico regionale coinvolto dalla filiera produttiva, con un ritorno in termini di crescita dell’economia locale.

6. Obiettivo Generale del Progetto 2/4 GLI ATTORI DEL PROGETTO • Indirizzo strategico progettuale • Attuazione, gestione operativa, controllo e monitoraggio Confcooperative Napoli Confcooperative Caserta • Attività di animazione sul territorio campano • Partecipazione ad eventi e manifestazioni in Campania ed all’estero PMI CAMPANE

7. Soggetto Associato ruolo di concorso all’attuazione in maniera coordinata delle attività progettuali Obiettivo Generale del Progetto 3/4 I SOGGETTI PROPONENTI Soggetto Capofila CONFCOOPERATIVE NAPOLI   poteri di iniziativa e coordinamento, con la responsabilità delle funzioni di pianificazione, attuazione, monitoraggio, controllo, amministrazione e rendicontazione alla Regione delle attività previste dal progetto CONFCOOPERATIVE CASERTA

8. Obiettivo Generale del Progetto 4/4 LE IMPRESE DESTINATARIE Le aziende coinvolte nel progetto sono Piccole e Medie Imprese Campane attive nel settore dell’I&CT, rivolte prevalentemente alla PA • Sviluppo sistemi e soluzioni informatiche; • Supporto allo sviluppo, gestione, manutenzione e assistenza di programmi informatici; • Realizzazione e gestione di siti e portali internet, multimediali, statici e dinamici; • Servizi di assistenza Hardware e Software; • Formazione, addestramento e perfezionamento di personale addetto all’utilizzo di sistemi informatici Sistema di aziende per l’E(uro)-government PROGETTO- MISSIONE promuovere la conoscenza all’estero delle imprese ITC Campane e favorire l’espansione del sistema economico regionale coinvolto dalla filiera produttiva

9. Il Progetto-Missione presentato 1/3 IL CONTESTO COMPETITIVO

10. Strumenti per ottimizzare l'erogazione dei servizi, incrementare la partecipazione di cittadini e imprese e l'operatività interna della Pubblica amministrazione Funzioni svolte • Efficacia ed Efficienza • Riduzione dei costi operativi • Riduzione della Burocrazia/incremento Trasparenza • Maggiore Accountability Modalità tecniche attraverso cui è realizzata la regolazione, la guida e la mediazione dei rapporti con diversi stakeholders Gruppi di clienti E-GOVERNMENT • P.A. centrale o locale • Aziende private • Cittadini • Dipendenti Pubblici Tecnologie alternative Il Progetto-Missione presentato 2/3 L’AREA STRATEGICA DI AFFARI PRESCELTA

11. Il Progetto-Missione presentato 3/3 LA STRATEGIA PERSEGUITA La focalizzazione su specifiche aree dell’e-government Attore 

12. Il Piano Operativo (1/3) • Nella fase di avvio del progetto si è provveduto alla selezione delle imprese destinatarie delle attività attraverso la pubblicazione di un avviso pubblico • La procedura di selezione ha portato alla individuazione di 15 PMI del settore • Contemporaneamente si è costituto il gruppo di lavoro incaricato di fornire assistenza e supporto nella gestione delle varie fasi progettuali.

13. Il Piano Operativo (2/3) LE IMPRESE DESTINATARIE SELEZIONATE I macro-interventi di cui sono destinatarie le imprese selezionato sono: • Conoscenza approfondita del settore ICT e dei mercati-obiettivo • Partecipazione ad un evento fieristico di settore • Partecipazione ad eventi e manifestazioni presso i Paesi-target • Partecipazioni ad iniziative di promozione e di comunicazione a mezzo di media nazionali ed esteri

14. Il Piano Operativo (3/3) • Le attività saranno curate da un gruppo di lavoro coordinato dal responsabile del progetto, e suddivise in ORGANIZZAZIONE, GESTIONE E COORDINAMENTO DELLE ATTIVITÀ • GESTIONE DELLE ATTIVITA’ DI PROGETTO • Predisposizione programma operativo • Predisposizione piano analitico fasi attivitàprogramma dettagliato per singola fase • Organizzazione e coordinamento delle attività • Gestione degli eventi e manifestazioni • GESTIONE AMMINISTRATIVA • Rapporti con Regione Campania • Rendicontazione delle attività progettuali • Presentazione dei risultati • MONITORAGGIO E VALUTAZIONE • Misurazione e valutazione efficacia interventi • Verifica stato attuazione finanziaria del progetto

15. Le principali azioni realizzative (1/6) AZIONI DA REALIZZARE & RISULTATI ATTESI

16. Le principali azioni realizzative (2/6) I FATTORI CRITICI DI SUCCESSO La collaborazione con MENTI@CONTATTO Ai fini della realizzazione del progetto e del perseguimento degli obiettivi strategici risulta essenziale la collaborazione con l’Associazione MENTI@CONTATTO: • Conoscenza del mercato campano dell’ICT – MENTI@CONTATTO, che è ormai alla 6° edizione – rappresenta la vetrina napoletana dell’Information & Communication Technology, Il principale marketplace tecnologico del Mezzogiorno • Esperienza pregressa nel promuovere azioni di interscambio tra le realtà imprenditoriali internazionali • Collaborazione con la Regione Campania per l’Internazionalizzazione

17. Le principali azioni realizzative (3/6) LE ATTIVITA’ PREVISTE Realizzazione analisi di mercato ITC, con particolare riferimento alle soluzioni per l’E-government, nei paesi target Approfondimenti sul mercato ITC nei Paesi-target • Partecipazione con un proprio stand durante la manifestazione “Menti @Contatto” edizione 2006 • Organizzazione di un Convegno e di un Workshop sull’internazionalizzazione all’interno della manifestazione “Menti @Contatto” 2006 • Partecipazione ad eventi fieristici, Workshop e/o seminario all’estero Organizzazione e/o partecipazione ad eventi e manifestazioni • Realizzazione piano di comunicazione integrata, attraverso media specializzati italiani ed esteri a supporto degli eventi e manifestazioni • Realizzazione piano di promozione del progetto “E-(uro)-government” • realizzazione sito internet • realizzaizone di un supporto multimediale • realizzazione materiale divulgativo multilingue Comunicazione e promozione

18. Le principali azioni realizzative (4/6) L’INDAGINE DI MERCATO SUI PAESI OBIETTIVO Tempi Azioni Attività progetto Inizio Fine Individuazione target di riferimento ed indirizzo delle attività in maniera specifica e mirata Analisi di mercato gen-06 lug-06 Verifica potenzialità di sviluppo nel mercato di riferimento LA STRUTTURAZIONE DEL PIANO DI COMUNICAZIONE Tempi Azioni Attività progetto Inizio Fine Definizione piano integrato di comunicazione a supporto di eventi e manifestazioni Piano di Comunicazione gen-06 feb-06 Individuazione dei "veicoli" di comunicazione più efficaci

19. Le principali azioni realizzative (5/6) PARTECIPAZIONE A MENTI@CONTATTO 2006 Tempi Attività progetto Azioni Inizio Fine Diffondere tra i responsabili della PA dei Paesi target la cultura delle applicazioni di e-government Permettere alle aziende di conoscere direttamente i Partecipazione a gen-06 feb-06 potenziali clienti e gli interlocutori critici nel processo di Menti@Contatto 2006 internazionalizzazione Fidelizzare gli operatori cechi ed ungheresi alle soluzioni di e- government campane

20. Le principali azioni realizzative (6/6) SITO WEB E SUPPORTO MULTIMEDIALE Tempi Attività progetto Azioni Inizio Fine Individuazione del portafoglio di prodotti/servizi e suddivisione Progettazione e degli stessi in gruppi omogenei (es. GtoC, CtoC, GtoE, …) realizzazione sito Web giu-06 set-06 e di un supporto Promozione e comunicazione del portafoglio prodotti offerto multimediale Realizzare una intranet per la gestione delle attività progettuali LA PROMOZIONE COMUNICAZIONE NEI PAESI TARGET Tempi Attività progetto Azioni Inizio Fine Promozione e Definizione piano integrato di comunicazione a comunicazione presso i supporto di eventi e manifestazioni set-06 lug-06 principali media Individuazione dei "veicoli" di comunicazione più dei Paesi-target efficaci

21. Il monitoraggio e la valutazione dei risultati (1/3) CRITERI E FINALITÀ Le fasi operative del progetto “E(uro)-Government”, la cui durata prevista è di 12 mesi, sono monitorate secondo modalità che mirano a dare evidenza dei risultati perseguiti, a misurarne lo scostamento rispetto agli obiettivi (gap analysis) ed eventualmente ad innescare meccanismi di feedback correttivi ELABORAZIONE DI PROGRESS REPORT TRIMESTRALI DI MONITORAGGIO • stabilire l’efficacia, nell’immediato, delle previsioni progettuali • continua condivisione e circolazione delle informazioni

22. Il monitoraggio e la valutazione dei risultati (2/3) INDICATORI Dal punto di vista quantitativo gli indicatori riguarderanno l’effettiva realizzazione delle diverse attività progettuali individuate e la rilevazione di alcuni elementi di verifica che fanno riferimento alle stesse

23. Il monitoraggio e la valutazione dei risultati (3/3) STATO D’AVANZAMENTO La relazione sullo stato d’avanzamento, effettuata con cadenza trimestrale, sarà composta di tabelle e di una parte descrittiva con i seguenti elementi: • un elenco degli interventi realizzati; • le eventuali modifiche introdotte nel corso di realizzazione L’obiettivo della relazione è di mostrare i progressi compiuti e di analizzare i dati relativi all’attuazione CONTROLLARE L’IMPLEMENTAZIONE DEL PROGETTO e RIDURRE/ELIMINARE IL RISCHIO DI REVOCA DEL FINANZIAMENTO