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Téléphonie sur IP : La Mobilité totale

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Téléphonie sur IP : La Mobilité totale. Gilles Cordesse Directeur EMEA Technology & Strategy. Téléphone mobile . PDA . PC . Softphone. Bureau virtuel. Speech Access. La mobilité, ce n’est pas que le téléphone mobile. La mobilité, c’est dès que vous n’êtes pas derrière votre bureau.

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Presentation Transcript
t l phonie sur ip la mobilit totale

Téléphonie sur IP : La Mobilité totale

Gilles Cordesse

Directeur EMEA

Technology & Strategy

la mobilit ce n est pas que le t l phone mobile

Téléphone mobile

PDA

PC

Softphone

Bureau virtuel

Speech Access

La mobilité, ce n’est pas que le téléphone mobile

La mobilité, c’est dès que vous n’êtes pas derrière votre bureau

la mobilit ce n est pas que le vrp en fait la majorit des employ s a un certain degr de mobilit

Plus de 80% des employés peuvent bénéficier des solutions de mobilité d’entreprise

La mobilité, ce n’est pas que le VRPEn fait, la majorité des employés a un certain degré de mobilité

Fixe

Semi-Mobile

Mobile

Moins de 20%itinérants

Moins de 20%

sédentaires

slide5

Le concept de One-X : avoir les mêmes fonctionnalités avec la même interface sur tous les outils

  • Mêmes fonctions que vous ayez un mobile, un PDA …
    • Ex : Conférence à partir d’un téléphone mobile
  • Accès intelligent à des applications évoluées
    • Ex : "Ecouter ses emails" à partir d’un portable
  • Une expérience, simple et pratique
    • Tout ceci avec la même interface
    • Initier une conférence de la même manière sur un téléphone mobile que sur votre téléphone de bureau
au bureau solution ip dect

Itinérance entre bureaux

Gestionnaire de mobilité DECT

Ethernet

IP LAN / WAN

Ethernet

MediaGateway

IP-DECTRFP

IP-DECTRFP

Media

Server

Tranfert intercellulaire

Le meilleur des deux mondes

Au bureau … solution IP DECT
  • DECT en liaison radio, IP en liaison câblée
    • Les postes sans fil DECT sont gérés de base sur CM comme les postes IP
    • Gestionnaire de mobilité complémentaire au-delà de 500 postes
au bureau ou la maison vpn distant pour les t l phones ip

Maintenant combinés en 1

DSL ou

Câble

Bureaux virtuels à large bande

Au bureau ou à la maison … VPN distant pour les téléphones IP
  • Fonction VPN sécurisé intégrée dans le terminal
    • Simplifie le déploiement et l’exploitation du bureau virtuel
  • Téléphone domestique avec toutes les fonctions d’entreprise, incluant les applications téléphoniques – convient bien aux cadres

Communication Manager téléphonie IP

Avant:

2 dispositifs

DSL ou

Câble

IP Phone + VPN Gw

Internet

SG208 Gateway VPN d’entreprise

Siège

Déploiement rapide, simple et sécurisé

chez soi l h tel ip softphone

Gestion des

Contacts

Historique

Documents

Chez soi, à l’hôtel … IP Softphone

Indicateur

De présence

Communications

Actives

Agenda avec

Présence

la vid o aussi simple qu un coup de fil
La vidéo aussi simple qu’un coup de fil !
  • Numérotez sur votre Softphone, IP phone ou numérique
  • La vidéo sera lancée si le correspondant peut aussi faire de la vidéo
  • Les systèmes vidéo de Groupe (VSX, MGC) peuvent être pilotés par Comm. Manager
  • Conférences, Transferts possibles
la convergence fixe mobile fmc
La convergence Fixe - Mobile (FMC)

Téléphonie d’Enterprise

Téléphonie Mobile

Communication

Manager

Contrôle et fonctionnalités

Roaming et simplicité

Intégrez vos mobiles dans votre gestion du business

  • LE numéro unique, une seule boîte vocale
  • Fonctions évoluées sur téléphones mobiles (conf, transfert …)
  • Renforcement des règles d’entreprise (enregistrement, log …)
  • Contrôle des coûts et administration unique
mobilit totale extension to cellular pour servir les itin rants

Sonnerie

Appel interne

Ou Appel externe

CommunicationsManager

Lance l’appel vers le mobile associé

Opérateur Public

Réseau Mobile

Sonnerie

Simon: sales

Messagerie

Mobile /other

Mobilité totaleExtension to Cellular pour servir les itinérants
  • Sonneries simultanéesDécrocher sur le poste de votre choix

PBX IP

  • Une seule messagerie vocaleIntégrée avec fax et emailsEvite l’utilisation de la boite vocale du mobile

Soft / hard Phone

  • Présentation ID AppelantPermet le filtrage d’appels
  • Les 30+ fonctionnalités préférées disponiblestransfert-conférence-parcage mise en attente - rappel automatique renvoi temporaire - renvoi fixe interception – interception dirigée Activation/Désactivation association Mode Exclusion …
  • Le système applique les droits, restrictions et priorités – cache le numéro du mobile
solution de mobilit avaya nokia

4

Gilles répond sur

son mobile

3

ACM fait sonner le téléphone fixe et le mobile de Gilles

5

Gilles transfère l’appel à son assistante

2

1

One-X se connecte à CM

Sylvie appelle Gilles au 8028

Solution de mobilité Avaya/Nokia
  • Le téléphone Nokia émet, reçoit, transfère les appels à travers Communication Manager
solution de mobilit avaya nokia1

4

Gilles va vers son bureau et transfère l’appel sur son téléphone de bureau

5

Gilles répond sur

son mobile

ACM fait sonner le téléphone fixe et le mobile de Gilles

3

2

1

One-X se connecte à CM

Sylvie appelle Gilles au 8028

Solution de mobilité Avaya/Nokia
economie sur les appels internationaux

PSTN

Economie sur les appels internationaux

Sans One-X Mobile =appel International

Avec One-X Mobile = Appel local

Avaya Meeting Exchange

Appel IP

groupe pierre vacances

Serveur

Messagerie

unifiée

SVI

Serveur

Multimédia

Et CTI

Applications

RESERVATION

DATAWAREHOUSE

Licences ACD

Licences Téléphonie

Italie, UK,

Allemagne …

Centers Parcs

70 Villages

RTC

Groupe Pierre & Vacances

PABX

Paris

2 Agences en

TOIP à Paris

7 Agences, 20

Vendeurs Isolés

Agents

9 centres de contacts en Europe (500 agents), 2.500 personnes

+ 70 villages (5.000 personnes) + 22 agences Maëva

jet blue
Jet Blue
  • La Solution
  • 90% des agents travaillent de chez eux
  • Plus heureux, plus productifs
  • Baisse du turn over
  • Administration et sécurité centralisées
  • Capital initial faible
  • Clients plus satisfaits !

“By starting with a fresh communications approach, we had a chance to implement technology that will set new standards in the industry.”

Frankie Littleford, Director of Reservations, JetBlue

bar honda

“With over 19 races each year, the world of Formula One is extremely fast-paced on and off the track so the need for effective communication is critical. By installing Avaya IP telephony we have delivered significant time savings and improved communication for our team members and partners.”David France, Head of IT, BAR Honda F1

BAR – HONDA
  • Challenge
    • Connecter les équipes techniques à chaque course
  • Solution
    • PABX IP central à Brackley, UK
    • Téléphone IP & Avaya Mobile pour les équipes techniques de test et de course
  • Valeur créée :
    • Déploiement plus rapide sur les circuits
    • Economies de 30% pour les communications mobiles
    • Collaboration et productivité accrue dans les 5 sites permanents
    • Numérotation standard quel que soit le sites
    • Réduction de la facture des appels internationaux
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