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Motivação

Motivação. Comportamento Organizacional 14/12/2006 1020113 - Hélder Ferreira [ www.dei.isep.ipp.pt/~i020113 ] 1000313 - Paulo Santos [ www.dei.isep.ipp.pt/~i000313 ] ISEP - DEI. Índice. Teorias motivacionais Maslow Alderfer Herzberg Síntese do “Querer é poder”

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Presentation Transcript

  1. Motivação Comportamento Organizacional 14/12/2006 1020113 - Hélder Ferreira [www.dei.isep.ipp.pt/~i020113] 1000313 - Paulo Santos [ www.dei.isep.ipp.pt/~i000313] ISEP - DEI

  2. Índice • Teorias motivacionais • Maslow • Alderfer • Herzberg • Síntese do “Querer é poder” • Como ligar a motivação ao desempenho • Diversão e Motivação • Algumas características do divertimento • Exemplos práticos • Atacar a desmotivação • Desmotivadores • 4Etapas • Conclusão

  3. Teorias Motivacionais

  4. Teorias motivacionais Auto actualização Estima Sociais Segurança Fisiológicas • Teoria de Maslow:

  5. Teorias motivacionais • Teoria de Alderfer: Necessidades de Crescimento Necessidades Existenciais Necessidades de Relacionamento

  6. Teorias motivacionais • Teoria Herzberg Factor Extrinseco (Higienicos) Factor Intrinseco (Motivacionais)

  7. Síntese de “Querer é poder”

  8. “Querer é Poder” • Liderança vs Motivação • Como motivar (segundo o “Querer é Poder”)? • Valor trabalho • Individuo • Equipa

  9. “Querer é Poder” • Valor do trabalho • Valor como Individuo • Valor como equipa Contexto Exemplo Importância Desafio Elogio Preocupação Sentir Pensar Trabalhar

  10. Ligar a motivação ao desempenho • Motivação vs Desempenho vs • O que é o desempenho? • O que se espera deles • Qual o papel na organização • O que é um desempenho inaceitável • Como atingir desempenho esperado

  11. Ligar a motivação ao desempenho • 8 passos para aumentar desempenho pela motivação • Ajudar os funcionários a esticarem-se! • Definir padrões claros • Definir o alcance da responsabilidade dos funcionários • Ajudar os funcionarios a acreditarem em padrões mais altos

  12. Ligar a motivação ao desempenho • 8 passos para aumentar desempenho pela motivação (cont.) • Documentar acordos com os funcionários • Decidir o que fazer • Observar e consultar • Ser claro acerca das recompensas

  13. Divertimento & Motivação

  14. Divertimento & Motivação • Terríveis consequências de aliar divertimento às actividades profissionais: • Mais energia • Auto-estima • Entusiasmo • Espirito de equipa • Motivação • Atitudes positiva

  15. Características do divertimento Características do Divertimento e do humor? • Alivia o stress e a pressão • Melhora a comunicação • Facilita a resolução de conflitos • Promove o relacionamento interpessoal • Poder natural de cura

  16. Características do divertimento • Características do Divertimento e do humor? (continuação) • Diminui a maçada e o cansaço • Dá energia • Resumo trabalhar num local divertido é... Motivante !

  17. Exemplos práticos • Hospedeiras de bordo de uma companhia aérea divertida (SouthWest Airlines) • “Como diz a canção há 50 maneiras de deixar a sua amante mas apenas 6 de sair deste avião” • “Quem quiser fumar deverá passar para a sala em cima da asa do avião, onde poderão ver o filme: E tudo o vento levou”

  18. Exemplos práticos • Resultado: • Passageiros prestam atenção às indicações de segurança (Objectivo) • Passageiros divertem-se ao ouvir indicações • Cria bom ambiente a bordo, bom relacionamento hospedeiras – passageiros • Pessoal de bordo fica motivado para trabalhar

  19. Atacar a desmotivação

  20. Desmotivadores • Como atacar a desmotivação? • Factores desmotivadores: • Determinados eventos • Decisões da gestão • Desilusões • Falta de recompensas • Etc...

  21. Desmotivadores • Imensas fontes de desmotivação • Todos os indivíduos são diferentes • Problema complexo

  22. 4 Etapas • Proposta de resolução em 4 Etapas: • Contratar os melhores • Ficar com os melhores • Feedback sincero e louvores • Incutir confiança

  23. Conclusão • Abordamos as teorias clássicas • Motivação vs Desempenho • Divertimento aliado à Motivação • Evitar desmotivação

  24. Conclusão ? • Alguém têm questões

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