Afsætning 2012

1. HHX - Lene Baake Afsætning2012

2. HHX - Lene Baake Plan for uge 12 • Køberoller og målgrupper: http://www.youtube.com/watch?v=iTv6Wdn-ncY • Rådighedsbeløb • Stimuli • Livscyklus og forbrugsvaner • Referencegrupper • Opinionsleder • Købevaner • SOR

3. HHX - Lene Baake Dit køb • Find dit eget eksempel på et køb og vurdér, hvem der havde de forskellige roller – lav en PPT til i morgen • Initiativtager • Influent • Disponent • Køber • Konsument Og overvej hvilke af følgende efterspørgselsdeterminanter – product, place, price, promotion påvirkede hvem, hvornår?

4. HHX - Lene Baake Opgaver • Tjekopgaver 4-7 (et ord/mand) • Forståelsesopgave 3 (tweet) • Forståelsesopgave 4 (tavle) • Mindre opgaver – 1. behov

5. HHX - Lene Baake Hvad betyder det mon???

6. HHX - Lene Baake Rådighedsbeløb • er det beløb, man har tilbage til forbrug, når man har betalt skat, faste udgifter og sparet op.

7. HHX - Lene Baake Stimuli • er de påvirkninger i omverdenen eller samfundet, der har indflydelse på en persons købsadfærd. • Faktorer i samfundet, der påvirker købsadfærden: • Økonomiske faktorer (finanskrise) • Teknologiske faktorer (opfindelser) • Kulturelle faktorer (livsstil) • Politiske faktorer (lovgivning)

8. HHX - Lene Baake Livscyklus og forbrugsvaner • Livscyklus er de forskellige livsfaser, som et menneske gennemgår fra vugge til grav • Forbrugsvaner er en persons typiske sammensætning af forbrug - et forbrugsmønster.

9. HHX - Lene Baake Referencegrupper – det sociale netværk • er de personer eller grupper, der har indflydelse på en persons interesser og holdninger (livsstil) og dermed købsadfærden. • Eks. familie, venner, arbejdskolleger, lærere, kæreste…

10. HHX - Lene Baake Opinionsleder • Er en person, der via sin status kan påvirke gruppens interesser og holdninger (livsstil) • Fra primær- eller sekundærgruppen • Horisontal opinionsleder (én fra gruppen, klassen) • Viden, uddannelse, status i gruppen (bileksperten) • Vertikal opinionsleder (Ikke fra gruppen) • Ekspertviden, faglig autoritet, kendte personer

11. HHX - Lene Baake

12. HHX - Lene Baake Købsadfærdstype og referencegruppe • Vælg én person i gruppen • Lav opgave 5 side 90

13. HHX - Lene Baake Købevaner • Er handlinger, som man foretager gentagne gange uden at tænke specielt over det. • En købevane kommer til udtryk ved et produkt man ofte køber samme sted på samme tidspunkt og af samme mærke. • For dagligvarer er beslutningsprocessen kort, fordi mange har købevaner • Mærkeloyal – forbrugeren er trofast overfor mærket • Butiksloyal – forbrugeren er trofast overfor stedet

14. HHX - Lene Baake SOR-modellen • Købsadfærden kan analyseres som en sammenhængende proces vha. SOR-modellen • Forstår du forbrugerens adfærd -> 4 P’er -> stimulere og øge afsætning • S stimuli fra virksomheden (4 P’er) + omverdenen • O organisme. Forbrugerens blackbox • R respons – køb eller ikke. • Virksomheden skal kende sin forbruger, sende de rigtige stimuli, så der købes

15. HHX - Lene Baake SOR-modellen • Sammenfatning eller starten

16. HHX - Lene Baake Opgaver • Tjekopgaver 8-9 • Forståelsesopgaver 6 • Mindre opgaver • 3. Biograftur • 4. Privatøkonomi 1, 3, 4 • Case: Bilkøb

17. HHX - Lene Baake SOR • Arbejd alle punkterne i SOR igennem for en produktgruppe (service), et produkt eller et mærke (brug din bog og få alle begreber i spil)