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  1. Publicidade Online Estudo de caso: Google Prof. Luciel Oliveira Grupo: Amanda Fernandes Correa Jéssica Baradel Ricardo Ferraz Sampaio Bara

  2. 2011: 78 milhões de usuários conectados • Faturamento do comércio eletrônico em 2011: R$ 20 Milhões • 20% dos internautas afirma já ter feito uma compra online • Principal medo é a falta de segurança no pagamento • Maiores anunciantes são empresas online como: Grupo B2W, Decolar.com, Netshoes, Dafiti etc. O mercado online

  3. Vantagens da Internet 1. Focalização 2. Monitoramento 3. Interatividade 4. Mensuração

  4. Divisão do Mercado

  5. Fundada em 1998 por Larry Page e Sergey Brin na California • Atual CEO: Larry Page • 26.316 colaboradores ao redor do mundo • Principais aquisições: DoubleClick, Google Voice, Picnik, YouTube, Aardvark, AdMob, On2, Technologies, Android e Motorola • Principal produto: Adwords • Valor de mercado: US$ 147,56 Bi • Faturamento: US$ 29,3 Bi A empresa Video 1 Video 2

  6. Impacto X Grau de incerteza Ambiente Operacional Fatores - chave: A- Concorrência B- Tecnológico C- Clientela D- Econômico E- Social F- Político G- Jurídico H- Físico M E N O R I M P A C T O M A I O R E C Menor Grau de incerteza Maior A F D H G B

  7. O Google é classificado como uma organização INOVADORA: • Ajuste mutuo (mecanismo de coordenação) • Staff de Suporte • Adhocracia Configuração Organizacional

  8. Matriz Importância X Desempenho Credibilidade Qualidade dos produtos Desempenho em relação aos concorrente Custo/ Preço Facilidade de uso Atendimento ao cliente Variabilidade de produtos Importância para o cliente

  9. Q & A