1 / 46

KPI Index brugerkursus

KPI Index brugerkursus. Ulrik Sandholt, Senior Web Analytics Manager Michael Ødum, Managing Director. Agenda. Velkommen til KPI Index brugerkursus, kl. 10.00-15.00 Kort om KPI Index Termforståelse Hvordan bruger jeg Webtrends? Gennemgang af rapporter Anbefaling

sonora
Download Presentation

KPI Index brugerkursus

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. KPI Index brugerkursus Ulrik Sandholt, Senior Web Analytics ManagerMichael Ødum, Managing Director

  2. Agenda Velkommen til KPI Index brugerkursus, kl. 10.00-15.00 • Kort om KPI Index • Termforståelse • Hvordan bruger jeg Webtrends? • Gennemgang af rapporter • Anbefaling • Gennemgang af det nye index • Afslutning med diskussion og spørgsmål Frokost kl. 12.00-12.30

  3. Kort om KPI Index • KPI Index blev etableret i foråret 2007 i forlængelse med opstartstesten af Danmarks Biblioteks Index for de danske Folke- og Netbiblioteker. • KPI Index er søsterselskab til firmaet Visionize (eksistereret siden 2002), som rådgiver og udfører webanalysekonsulentarbejde for store og mellemstore virksomheder, herunder kan bl.a. nævnes Novo Nordisk, Nordea, COOP, Novasol, VELUX, Ramböll, Københavns Kommune m. fl. • KPI Index arbejder på et udviklingsprojekt, som erstatter det nuværende Danmarks Biblioteks Index. • KPI Index har haft møde den Nationale Samrådsgruppe i Stockholm vedrørende de svenske biblioteks behov for måling af online aktiviteter, og har ligeledes været i kontakt med de norske biblioteker.

  4. Norden kigger med… Norge Vores trafik målinger er stadig på et tidligt udviklingsstadie. Danmark ligger klart i front i forhold til at måle onlineaktiviteter med Danmarks Biblioteks Index, som er det mest avancerede web indikator system, og afgjort en af ​​de fineste som findes til undersøgelser på web trafik.Kilde: Statistikk i praksis, 7. Nettbesøk, d. 28. juli 2011 00:44  av Tord Høivik

  5. Norden kigger med… Sverige Folkebibliotekerne forsøger at få brugerne til at være aktive online. På lang sigt betyder det færre fysiske besøg og flere virtuelle besøg. Meningsfuld Webstatistik skal være sammenligneligt nationalt.I Danmark leverer firmaet KPI Index et index med mulighed for at sammenligne biblioteker. Sverige har mulighed for at tage et stort spring fremad, hvis vi investerer i en sådan løsning. Et initiativ som det danske ville være en stor hjælp for de offentlige biblioteker. Kilde: Rapportering frånförstamötet med Nationella samrådsgruppen « På vägmotettnyttuppdrag”

  6. Fælles Nordisk Biblioteks Index?

  7. Opgørelse af online tal til Danmarks Statistik Præsentationen fremsendes til alle kursusdeltagere sammen med brochuren Scandinavian Publik Library Quarterly, No. 1. 2011, som indeholder to spændendeartiklervedrørendemålingafbibliotekernes onlineaktiviterudarbejdetafhenholdsvis: Ulla Kvist, Library consultant, Danish Agency for Libraries and Media Thomas Angermann, Head of Development Gentofte Libraries

  8. Agenda Velkommen til KPI Index brugerkursus, kl. 10.00-15.00 • Kort om KPI Index • Termforståelse • Hvordan bruger jeg Webtrends? • Gennemgang af rapporter • Anbefaling • Gennemgang af det nye index • Afslutning med diskussion og spørgsmål Frokost kl. 12.00-12.30

  9. Hvordan fungerer Webtrends?

  10. Online Flow Sociale medier

  11. Anbefaling • Don’t argue confidence! • Test jeres indhold og antagelser • Mål jeres performance KPI’er • Call to Action • Kampagner • Nyhedsbrevstilmeldingsrate • Lånrate • Medlemsskabsrate • Abbonnementrate • Mobil App downloadrate • Konkurrencetilmeldingsrate • Banner CTA rate • ReffererCTA rate • SearchSales CTA rate • E-mail CTA rate • RemarketingCTA rate • InternalcampaignCTA rate • Social CampaignCTA rate • Total CampaignCTA rate • Cross domain CampaignCTA rate

  12. QUIZ • Hvor mange besøg (visits) var der den 22. Marts 2009? • Hvor mange besøg har der været i uge 47? • Hvilken side var den 15. mest besøgte side i oktober? • Hvilken side havde 134 besøg i Februar 2010? • Steg antallet af besøg til den mest populære side fra uge 40 til uge 41? – og i såfald hvad var ændringen? • Hvor mange visninger var der til sider med ordet ”Bog” (den mest sete) i sidetitlen i november 2009? • Hvor gik det 6. mest brugte offsite link hen i uge 42? • Hvilken organisation ligger nummer 19 i at give jer mest trafik i uge 41? • Hvilken dag i uge 42 havde det højeste antal besøg (visits)? • Hvilken dag er der normalt mindst trafik på siden, hvis man ser på alt den tid der er opsamlet data? • I Uge 29, hvilken side hvilken side havde det 3. højeste antal besøg til en side? • Hvilken browser var den 4. mest anvendte i September og hvor stor en procentdel udgjorde denne? • Hvilken tid på dagen den 6. Oktober var der flest besøg? • Hvad var den mest downloadede fil den 1. November 2009?

  13. Det nye Biblioteks Index KPI Index har og er i gang med efter ønske fra de danske Folke- og Netbiblioteker at videreudvikle på Danmarks Biblioteks Index: Link til BETA version af det nye Danmarks Biblioteks Index. (http://test.kpiindex.dk) Projektleder for udviklingsprojektetProjektleder for udviklingsprojektet er: Thomas Angermann, Udviklingschef Gentofte Bibliotekerne, Centralbibliotek for Region Hovedstaden Mail: than@gentofte.dk

  14. Nyt index vs. Gammelt Index

  15. Nyt index vs. Gammelt Index Visning af Top 100 for det enkelte bibliotek.

  16. Nyt index vs. Gammelt Index

  17. Test af E-mail alerts Vi bestræber os på at kontakte de biblioteker, som vi pludselig ikke modtager data fra, men ansvaret ved, at der ikke sendes data til KPI Index ligger hos biblioteket. Med det nye index iværksætter vi en test af e-mail alerts, så biblioteketsmodtager en alert, hvis… Bibliotekets tal falder eller stiger med 50 % Formålet er, at give bibliotekerne mulighed for at handle hurtigere end i dag.

  18. Det gamle Index

  19. Det nye Index

  20. Det nye Index

  21. Det nye Index

  22. Det nye Index

  23. Det nye Index

  24. Det nye Index

  25. Det nye Index

  26. Det nye Index

  27. Det nye Index

  28. Det nye Index

  29. Det nye Index

  30. Det nye Index

  31. Det nye Index

  32. Det nye Index

  33. Det nye Index

  34. Det nye Index

  35. Det nye Index

  36. Det nye Index

  37. Det nye Index

  38. Det nye Index

  39. Det nye Index

  40. Det nye Index

  41. Det nye Index

  42. Tidsplan for kommende features Nationale aggregerede måltal for søgeordUltimo uge 36 Oprettelse af Totalprofil 2 indexUltimo uge 37Måling af elektroniske ressourcer (EZ Proxy)Ultimo uge ? Igangværende kommunikationContent-GroupsUltimo uge ?Kategorierne fastlægges af arbejdsgruppen.

  43. Tidsplan for kommende features Tilretning samt performanceDer vil løbende være fokus på tilretning af uhensigtsmæssigheder samt performance DifferencefunktionenUltimo uge 40 Test af e-mail alertsUltimo uge 45 Vigtigt Nationale aggregerede måltal for søgeordDet er kun biblioteker, som har implementeret parameteren OnSiteSearch, som får vist Top 100 søgeord samt bidrager til Nationale aggregerede måltal.

  44. Differencefunktionen

  45. Kontakt til KPI Index Kontakt ved tekniske spørgsmål Niels Frederiksen, nf@kpiindex.com Har du eksempelvis ikke adgang til Webtrends, eller ønsker du tilsendt implementeringsguiden til OnSiteSearch, bedes du sende en e-mail til Niels Frederiksen. Øvrige spørgsmålMichael Ødum, moe@kpiindex.com Telefon+45 - 35 55 12 34

  46. Spørgsmål?

More Related