湖南省普通话培训测试中心饶正光 2010 年 8 月 1 日

普通话培训测试站站长应具备的 基本素质和综合能力湖南省普通话培训测试中心饶正光 2010年8月1日

内容纲要 一、普通话培训测试站的工作现状（要素之一——机构）二、普通话培训测试站站长的基本素质与综合能力（要素之二——人）三、普通话培训测试站站长应重点抓好几项工作（要素之三——事）

国家测试中心 一、普通话培训测试站的工作现状（一）普通话培训测试管理机构一级二级三级四级

（二）普通话培训测试站工作职能及运作模式 1．六大职能 ◆ 宣传——国家政策、法律、规章的宣讲和公布等。 ◆ 计划——单位规划、年度计划及规章、制度的制定等。 ◆ 组织——测前培训和报名、测试、复审、分发证书等。 ◆ 指导——对测试点业务指导、咨询等。 ◆ 协调——与行政主管部门、院系（点）、测试员、应测人员之间的协调等。 ◆ 管理——队伍、档案、科研、制度、成绩管理等。

2．运作模式 测试站、语委办合署办公相对独立 6 个测试站挂靠学校（培训机构） 1 个教师科、语委办、测试站合署办公 7 个图1：市州测试站运作模式结构图（湖南省）

人事处 宣传部组织部成教培训部、技能鉴定中心院（系）中文、经贸、基础课部 5% 5% 20% 70% 教务处（考试中心）图2：高校测试站运作模式结构图（湖南省）

质量之忧 队伍之忧生存之忧交通之难经费之难人员之难维持之难推进之难（三）存在的困难三忧五难

二、普通话培训测试站站长的基本素质与综合能力（一）在情感上，树立一种精神（二）在管理上，强化两种意识（三）在工作上，提倡三种策略（四）在素质上，培养四种能力

（一）在情感上，树立一种精神 执着精神——意味着坚强、坚韧、坚持，它是一种意志。 1. 这是一项好事业 ◆ 2. 这是一个好平台 ◆ 3. 这是一方好园地 ◆

六个规范是保证，必须到位 三个前提是红线，必须坚守（二）在管理上，强化两种意识 1.强化法律意识，增强执法的自觉性、主动性依法培训依法测试依法评估 2.强化质量意识，维护国考的严肃性、权威性

（1）任何中介和个人行为的测试都 是违法的（性质）三个前提（2）必须由语言文字主管部门批准的测试机构实施（谁来做）（3）必须按国家（省）颁布的规章组织实施（怎么做）严肃性（1）规范收费行为（2）规范培训行为（3）规范组考行为六个规范（4）规范测试行为（5）规范复审行为（6）规范办证行为

一个加大：加大评估检查力度。 两个加强：加强测试员的在岗培训；加强制度的执行力度。权威性三个统一：统一考纲、统一考题、统一标准。

（三）在工作上，提倡三种策略 1.借用的策略案例——湖南交通职院测试站挂牌; 娄底市城市语言文字达标评估。效果——提高地位，扩大影响，解决问题。 2.融入的策略案例——长沙市创建文明城市；湖南师大学生素质教育工程。效果——争取位置，有机融合，长效发展。 3.前瞻的策略案例——厦门大学、华侨大学测试站开展外国留学生汉语口语测试；安阳师范学院开发汉语文字学习软件（文化大发展）。效果——洞察先机，把握机遇，赢得发展。

（四）在素质上，培养四种能力 1.决策力——敢于决策、善于决策（案例）。 2.执行力——周密部署、长于执行。 3.协调力——营造事业发展的环境（案例）。 4.创新力——寻找新的切入点和增长点（案例）。

三、普通话培训测试站站长应重点抓好几项工作三、普通话培训测试站站长应重点抓好几项工作（一）抓宣传——搭建平台、营造氛围。（二）抓制度——贵在落实，贵在实用。（三）抓队伍——打造高水平有活力的团队。（四）抓质量——重在监督，重在坚持。（五）抓科研——在常态化和广度、深度上作文章。

欢迎批评指正！ 谢谢大家！

湖南省普通话培训测试中心饶正光 2010 年 8 月 1 日