- 편의점 , 지난 10 년과 앞으로의 10 년 -

1. Marketing Channel 2nd Report - 편의점, 지난 10년과 앞으로의 10년 - Retailing Trend Report

2. Contents 한국 편의점 업태의 발전 역사에 대한 조사 한국 편의점 업태의 향후 발전 방향에 관한 연구 1. Contents 2. Introduction 3. Study • 3-1. During Past 10 Years • 3-2. Now On • 3-3. During Last 10 Years 4. Summery

3. Introduction 편의점이란? 식품 위주의 대면판매방식을 채택하여 편리한 위치에서 장시간 영업을 하며 한정된 상품을 취급하는 소매점 입지의 편리성, 구색의 편의성, 우호적 서비스, 소인원 관리가 특징 매입 배송 VMD 판매 Branding, MD , IT Solution 시간 편의성 상품 편의성 면적 : 60m² ~ 230m² 영업 : 연 340일 이상 위치 : 인구밀집지역 상품 : 고 회전율 상품 폭, 깊이 모두 적음 접근 편의성 구매 편의성

4. Study – during past 10 years 빠른 성장 점포 수 기준, 10% 내외로 구준한 성장 매출액 기준, 10~40% 사이를 오가며 지속성장 9,085 개 점포 46.092억 매출 1,885개 점포 9,779억 매출 1996년 소비자에게 밀착함으로써 할인점 등 타 업태와의 차별성을 가져가는데 성공하였음 지역 영세상점 등을 대체하면서 지속 성장 (백성필, “편의점 개설이 지역상권에 미치는 영향에 관한 연구”, 경영논총 vol. 25 no.2 1991) 2005년 취급품목의 폭 • 쇼핑센터 • 백화점 • 재래시장 • 다품종점 • 할인점 • 도심 재래시장 • 슈퍼마켓 상권의 범위 • 편의점 • 카탈로그 소매업 • 전문점 (이수동, “한국 소매기관의 상권분석 및 입지선정에 관한 실증적 연구”, 고려대학교 대학원, 1987)

5. 택 배 삼각김밥 통신사 제휴카드 15% off Study – during past 10 years 브랜드 차별화와 경쟁력 강화를 위해 택배 대리수령 등 부가서비스를 도입 소비자 편의성에 집중하여 상품 구색 폭을 넓혀나감 (베스트 셀러 도서, CD 등) 가격경쟁력 강화와 고객 충성도 형성 등을 위해 카드 제휴, PB 등 도입

6. 기타 20.5% 기타 20.3% 상가 18.1% 상가 19.4% 3.3% 증가 오피스가 11.6% 오피스가 14.6% 학원가 8.3% 학원가 7.3% 주택가 41.5% 주택가 38.4% 3.1% 감소 2005 편의점 이용고객 연령별 구성비 2005 편의점 입지 현황 20대 39.2% 회사원 49.5% 30대 29.5% 학생 35.8% 2005 편의점 이용고객 계층별 구성비 Study – now on 편의점의 유통 서비스는 대학생, 직장인의 생활패턴에 맞추어져 있음 (24시간 접근이 기능하고, 당장 필요한 물건을 가까운 거리에서 필요한 만큼 구입 가능) 고객 기반이 20~30대 학생 및 회사원으로 집중되어 있음

7. Study – now on 40여가지 생활 서비스 제공으로 생활 속 편의점 역할의 다양화 직장인과 학생들에게 상품의 판매를 넘어서 생활의 편의를 제공하는 방향으로 나아가고 있음 정은선, “편의점에 숨어있는 알짜 생활 서비스”, 2005.2 소비자시대 전략적 제휴를 통한 PB 및 SB의 지속적 창출을 통한 지속적 고객관계 유지

8. Study – during last 10 years 편의점은 생활 속의 편의 제공장소로 재정의 될 것이다. MD, IT Solution, Placement 서비스 개발 매장 도입 VMD 고객 이용 매입 배송 배송 VMD 판매 고객 편의를 제공하고자 하는 다양한 업종의 서비스업들에게 하나의 플랫폼으로서 기능할 것이다. Branding, MD , IT Solution 접근 편의성 구매 편의성 시간 편의성 상품 편의성

9. Study – during last 10 years Business Platform 제공자로서의 편의점 MD, IT Solution, Placement Order, Payment, Negotiation대행 서비스 개발 매장 도입 VMD 고객 이용 편의점이 제공하는 편의성을 다른 업종의 기업들에게 개방 상대 업체의 유통흐름 중 특정 부분을 수행함으로써 전략적 제휴 접근 편의성 구매 편의성 시간 편의성 상품 편의성 편의점 고객에 대한 접근 경로를 제공

10. Summery 편의점은 향후 10년간 단순한 유통업태를 넘어고객의 종합적인 편의를 제공해 주는 생활 허브로 자리매김 할 것이다. 단순 B2C거래 기업이 아닌 B2B와 B2C를 겸하는 기업으로 수익모델을 수정해 나갈 것이다. 매입 배송 VMD 판매 Order, Payment, Negotiation대행 서비스 개발 매장 도입 VMD 고객 이용 접근 편의성 구매 편의성 시간 편의성 상품 편의성 편의점 고객에 대한 접근 경로를 제공