KỸ NĂNG PR & EVENT

1. KỸ NĂNG PR & EVENT Diễn giả Quách Tuấn Khanh www.quachtuankhanh.net

2. KỸ NĂNG QUAN HỆ BÁO CHÍ www.quachtuankhanh.net

3. SƠ ĐỒ TRUYỀN THÔNG Ngöôøitruyeàn Thoâng ñieäp Ngöôøi nhaän Maõ hoùa Giaûi maõ Phaûn hoài www.quachtuankhanh.net

4. QUAN HỆ BÁO CHÍ • Mục đích quan trọng nhất của công tác quan hệ báo chí ? • Mâu thuẫn giữa người làm công tác PR và báo chí là gì ? Lý do ? • Thông tin đăng tải trên báo chí khác gì với quảng cáo? www.quachtuankhanh.net

5. QUAN HỆ BÁO CHÍ • Xây dựng một danh sách báo chí: • Tên họ, chức danh nhà báo • Báo, tạp chí • Địa chỉ, điện thoại liên lạc • Ngày phát hành báo • Số lượng phát hành • Khu vực phát hành • Thời hạn gửi thông tin www.quachtuankhanh.net

6. QUAN HỆ BÁO CHÍ • Một số nguyên tắc làm việc với báo chí: • Linh động, tùy trường hợp • Phát ngôn thống nhất với báo chí • Không đợi đến lúc có tất cả thông tin mới phát ngôn • Đính chính khi báo chí phản ánh sai • Đừng trả lời mọi câu hỏi •  CHÍNH SÁCH QUAN HỆ BÁO CHÍ www.quachtuankhanh.net

7. QUAN HỆ BÁO CHÍ • Cách hiệu quả để lên báo chí: • Nắm thời điểm phát hành và thời hạn gửi thông tin thật rõ • Viết là kỹ năng quan trọng nhất • Gửi thư đến cá nhân • Đừng càu nhàu • Quan hệ cá nhân rất quan trọng www.quachtuankhanh.net

8. KYÕ NAÊNG VIEÁT Ba ñieåm caên baûn khi vieát: 2 1 3 www.quachtuankhanh.net

9. KYÕ NAÊNG VIEÁT  Thoâng caùo baùo chí: 5W www.quachtuankhanh.net

10. KYÕ NAÊNG VIEÁT  Caùc coâng cuï vieát khaùc: • Tieåu söû nhaân vaät • Lòch söû coâng ty • Hoûi & Ñaùp • Baøi vieát daøi • Baøi toång hôïp hay nhaän ñònh chung • AÛnh vaø chuù thích aûnh Boä taøi lieäu baùo chí www.quachtuankhanh.net

11. www.quachtuankhanh.net

12. KỸ NĂNG TỔ CHỨC EVENT www.quachtuankhanh.net

13. www.quachtuankhanh.net

14. Nghiên cứu cái gì? • WHY • WHO • WHEN • WHERE • WHAT • HOW • Mục đích • Đối tượng • Thời điểm • Địa điểm • Thông điệp (message) • Cách thức, chủ đề (concept, theme) Truyền thông www.quachtuankhanh.net

15. Các câu hỏi cần trả lời • Tại sao ta tổ chức event này? • Ta có nguồn lực (thời gian, tiền, con người) như thế nào cho event? • Mục đích của event là gì? Mục tiêu là gì? • Làm cách nào để đạt mục tiêu đó với các nguồn lực như trên? www.quachtuankhanh.net

16. Các nguyên tắc họp ý tưởng • Cấm chỉ trích ý tưởng • Khuyến khích cải thiện ý tưởng • Càng nhiều ý tưởng càng tốt • Rất cần những ý tưởng lạ www.quachtuankhanh.net

17. Các bước họp ý tưởng • Xaùc ñònh vaán ñeà thaûo luaän • Thoâng baùo tröôùc • Choïn thôøi gian vaø ñòa ñieåm • Choïn ngöôøi ñieàu phoái phuø hôïp • Ñaûm baûo yù töôûng ñöôïc trình baøy lieân tuïc • Khuyeán khích caûi thieän yù töôûng • Ghi cheùp caån thaän caùc yù töôûng • Choïn löïa yù töôûng aùp duïng ñöôïc • Thöïc hieän vaø phaûn hoài www.quachtuankhanh.net

18. Các mục tiêu của event • Đưa được nhiều người đến để trao đổi thông tin • Cung cấp thông tin mới và thiết thực • Tìm giải pháp cho các vấn đề • Tạo thiện cảm với người tham dự • Huấn luyện và tư vấn • Lấy dữ liệu cho các hoạt động khác • Gây chú ý cho công chúng, phương tiện truyền thông • Tặng thưởng, bày tỏ lòng biết ơn… www.quachtuankhanh.net

19. Chủ đề event • Chủ đề phải gắn với mục đích và nhằm đạt được mục đích • Có thể chọn chủ đề theo dịp đặc biệt trong năm, địa điểm tổ chức, nhưng phải phù hợp với đối tượng tham gia • Có thể chọn ý tưởng theo những chủ đề có sẵn để người tham dự dễ cảm • Chủ đề gợi thông điệp chính cho event, và gợi ý cho tên event www.quachtuankhanh.net

20. Chủ đề event • Thể hiện chủ đề xuyên suốt trong logo event, thư mời, trang trí, âm nhạc, giải trí, trò chơi, hóa trang, kịch bản chương trình chính, thức ăn & đồ uống • Người tham dự phải nhìn, nghe, cảm, ngửi, nếm… chủ đề • Nếu ngân sách hạn chế thì chọn những yếu tố quan trọng nhất, tùy thuộc nhu cầu của người dự www.quachtuankhanh.net

21. Tạo cảm xúc trong event • Cảm xúc là điều đọng lại sau event, làm người tham dự nhớ, mong muốn hành động • Âm thanh với một số hiệu ứng đặc biệt • Âm nhạc hỗ trợ cho chủ đề • Ánh sáng với các loại đèn chuyên dùng • Hình ảnh, video clip • Hiệu ứng đặc biệt (bong bóng, confetti, khói lạnh, khói bay, sương, hình ảnh 3 chiều, laser, máy tạo gió…) • Loại hình nghệ thuật www.quachtuankhanh.net

22. Stage (entertainment & lucky draw) Swimming pool Billionaire party Partition & charity corner Working table Home theatre Las Vegas Welcome entrance Luxury Bar Reading room Thế giới tỉ phú www.quachtuankhanh.net

23. KỸ NĂNG LẬP KẾ HOẠCH PR www.quachtuankhanh.net

24. LAÄP KEÁ HOAÏCH PR • Hieän traïng (töø nghieân cöùu) – current situation • Muïc tieâu – objective  Why • Ñoái töôïng muïc tieâu – target audience  to Whom • Thoâng ñieäp, chuû ñeà – message, theme  say What • Chieán löôïc haønh ñoäng – strategy  How we do (concept, guidelines) • Chieán thuaät haønh ñoäng – tactics  How we do (specific activities) • Caùc giôùi haïn: ngaân saùch, nhaân löïc (staff time), thôøi gian • Phöông phaùp ñaùnh giaù – evaluation  How to measure www.quachtuankhanh.net

25. CAÙC COÂNG CUÏ CUÛA PR • Written tactics: • Ñaêng taûi thoâng tin veà saûn phaåm, dòch vuï (press kit)  göûi thoâng tin tröïc tieáp ñeán caùc nhoùm muïc tieâu • Newsletter, company magazine, brochure, handbook, annual report… • Quaûng caùo PR, quaûng caùo höôûng öùng (Advocacy ad) • Ñaêng treân baùo maïng, website, forum, taïo blog • Spoken tactics: • Speech • Face-to-face discussion • Interview • Söû duïng dòch vuï ñieän thoaïi tö vaán www.quachtuankhanh.net

26. CAÙC COÂNG CUÏ CUÛA PR • Visual tactics: • Trieån laõm thöông maïi/Tröng baøy • Phim phoùng söï, phim töï giôùi thieäu • Corporate video • Boá trí saûn phaåm trong phim aûnh, phim giaûi trí • Hình aûnh • Corporate identity (brand, logo, corporate colors, slogan…) • Choïn moät nhaân vaät noåi tieáng laøm ñaïi dieän cho saûn phaåm www.quachtuankhanh.net

27. CAÙC COÂNG CUÏ CUÛA PR • Tieáp thò döïa treân moät vaán ñeà xaõ hoäi (cause-related marketing) • Taøi trôï töø thieän, chöông trình TV, sport, music, art, culture… • Toå chöùc caùc söï kieän ñaëc bieät (special event) • Töông taùc treân Internet www.quachtuankhanh.net

28. LAÄP THÔØI GIAN BIEÅU • Ñònh thôøi ñieåm cho toaøn boä keá hoaïch/chieán dòch • Laäp thôøi gian bieåu cho caùc hoaït ñoäng, chöông trình • Laäp checklist, timeline cho töøng hoaït ñoäng www.quachtuankhanh.net

29. RA MAÉT MICROSOFT WINDOWS ’95 • Situation: Moät döï aùn cuï theå keùo daøi 20 thaùng tröôùc khi saûn phaåm ra maét chính thöùc • Objective: Taïo nhaän thöùc roäng raõi trong caùc nhoùm coâng chuùng ñoái töôïng cuûa Windows 95 laø “buoäc phaûi naâng caáp” • Target audience: (1) nhaø saûn xuaát maùy tính, nhaø kinh doanh phaàn meàm, baùo chí thöông maïi, nhaø phaân tích kinh teá (2) ngöôøi tieâu duøng sôû höõu maùy tính (3) khaùch haøng doanh nghieäp www.quachtuankhanh.net

30. RA MAÉT MICROSOFT WINDOWS ’95 • Strategy: • Taïo söï haøo höùng, ñoùn chôø qua caùc hoaït ñoäng baùo chí • Truyeàn thoâng caùc öu ñieåm vöôït troäi vaø ích lôïi cuûa Windows 95 • Coâng boá söï hoã trôï maïnh meõ cuûa Microsoft • Höôùng baùo chí vaøo nhöõng ñieåm tích cöïc cuûa Windows 95 qua thôøi kyø hoaït ñoäng maïnh meõ tröôùc khi ra maét. www.quachtuankhanh.net

31. RA MAÉT MICROSOFT WINDOWS ’95 • Tactics: • Ñaêng taûi thoâng tin treân caùc aán phaåm thöông maïi vaø tieâu duøng • 50.000 ngöôøi tieâu duøng taïi 23 thaønh phoá ñöôïc duøng thöû caùc phieân baûn ñaàu tieân cuûa Windows 95, söû duïng lôøi phaùt bieåu treân baùo chí • Toå chöùc hoäi thaûo cho baùo chí tieâu duøng ôû New York, taäp trung vaøo nhieàu öùng duïng thöïc tieãn cuûa Windows 95 • Coâng boá hôïp ñoàng vôùi ban nhaïc Rolling Stones, duøng baøi haùt Start Me Up laøm baøi haùt chuû ñeà trong chieán dòch quaûng caùo truyeàn hình. www.quachtuankhanh.net

32. RA MAÉT MICROSOFT WINDOWS ’95 • Tactics (cont.): • Phaùt khoâng baùo Times cho daân London vaøo ngaøy 24/8 – ngaøy ra maét chính thöùc cuûa Windows 95. Tôø baùo coù phaàn noùi veà caùc ñieàu kyø dieäu cuûa Windows 95. • Chieáu saùng toøa nhaø Empire State Building ôû New York vôùi caùc maøu cuûa Windows 95 vaøo ñeâm tröôùc ngaøy ra maét saûn phaåm. • Tung Windows 95 vaøo luùc 12 giôø ñeâm 24/8 cuøng luùc ôû nhieàu quoác gia. Caùc cöûa haøng baùn leû môû cöûa suoát ñeâm vôùi nhöõng haøng daøi ngöôøi chôø ñôïi. Baùo chí khaép theá giôùi goïi ñaây laø “côn soát luùc nöûa ñeâm”. • Leã ra maét keùo daøi 1 ngaøy taïi truï sôû Microsoft, vôùi hôn 500 nhaø baùo tham döï… www.quachtuankhanh.net

33. Thank You ! www.quachtuankhanh.net www.quachtuankhanh.net