GIS tools and analysis methodology Support awareness and collection campaigns

1. الجمهورية اليمنيةوزارة المياه و البيئـة Republic Of YemenMinistry Of water & Environment GIS tools and analysis methodology Support awareness and collection campaigns استخدام ادوات نظم المعلومات الجغرافية لتحليل ودعم حملات التوعيه والتحصيل

2. مؤشـراتINDICATORS UNTIL Dec,2012 حتى ديسمبر 2012

3. شبكات المياه Water Network • الجريان الطبيعي: نظام التحصيص الإسبوعي عبر نظامين: • خزانات عصر • الشبكه المضغوطه: الحصبة +مسيك ) • من الابار مباشرة (اماكن متفرقه) • يبلغ طول شبكة المياه الرئيسيه حوالى 432 كم • أنابيب اسبستوس (14كم) • نابيب بلاستيكيه (75كم) • أنابيب حديد مرن (225كم) • حديد مجلفن (118كم)

4. الوضع خلال الازمة - المنطقة الرابعه Situation During Crisis –SWSLC – Area 4 • تسجيل ارتفاع في حالات سرقات المياه • Reported more daring illegal water connections • ارتباط انتاج المياه بتوفر الطاقه الكهربائية الغير مأمونة • Water supply is closely linked to power supply which is unpredictable • ارتفاع لاسعار وايتات المياه بحوالي 35 دولار للمتر المكعب وبدون ضمان للجوده • Water tankers price has reached 35$/m3without guaranteed quality • تأثير البيئة المحيطة على القراء و المحصلين • Tense street working environment for collectors • انخفاض خطير في المتحصلات النقديه • Alarming deterioration of revenue collection

5. 2011 2010

6. Commercial Customersالمستهلكين التجاريين

7. Missed paymentsالمتخلفين عن السداد

9. تحديد مواقع الاستخدام الغير شرعي للمياه 392 475 528 478 392 526

11. Campaign Procedures الإجراءات • Conduct the awareness campaign for selected areas (i.e. mosques, schools, newspapers, radio, etc) • عمل حملات توعية بالتعاون مع أئمة المساجد و المدارس و باستخدام الراديو و الرسائل القصيرة) • Field visit of big consumers by Customer Relations representatives • زيارات لكبار المستهلكين قامت بها العلاقات العامة في المؤسسة • Document all awareness encounters in a database showing the targeted cluster and communicationmethod • توثيق كل اجراءات التوعية في قاعدة بيانات توضح المجموعات المستهدفة و طريقة التواصل. • Follow-up customer payment transactions in the targeted clusters • متابعة دفعات المشتركين في المجموعات المستهدفة.

12. Performance Indicatorsمعايير الأداء • No. of payment transactions before and after the campaign for selected clusters and big consumers • عدد حركات السداد قبل و بعد الحملة للحزمة و كبار المشتركين • Average payment value for selected cluster and big consumer (before and after campaign) • معدل قيمة الحركة المالية للحزمة وكبار المشتركين قبل وبعد • No. of covered clusters compared to total clusters and big consumers • عدد الحزم المنجزة مقارنة بالعدد الكلي للحزم وعدد كبار المشتركي

13. Example of Big Customer Accounts ReceivableArea4, Sana’a (1/2) Avg. monthly consumption ≥ 50m3 Buildings = 284 Customers= 294 Total A/R=58,689,985 YR = 273,000 USD

14. Example of Big Customer Accounts ReceivableArea4, Sana’a (2/2) Avg. monthly consumption ≥ 100m3 Total Building = 46 Total Customers= 47 Total A/R=23,763,477 YR= 110,000USD

15. Results for commercial customersنتائج التحصيل في القطاع التجاري

16. Results for domestic customersنتائج التحصيل في القطاع المنزلي

17. شكراً لكم Thank you