Download
1 / 26
260 likes | 338 Views
PUC via web: formació complementària setembre 2011 Unitat de Serveis als Usuaris. PUC via web: període de proves. Període : del 3 de juliol al 16 d’octubre Usuaris : 3r cicle, PAS i PDI de la UB que han fet comandes a PI + PAS del CRAI Què s’ha provat: el sistema de gestió del PUC
E N D
PUC via web: formaciócomplementària • setembre 2011 • Unitat de ServeisalsUsuaris
PUC via web: període de proves • Període: del 3 de juliol al 16 d’octubre • Usuaris: 3r cicle, PAS i PDI de la UB que han fet comandes a PI + PAS del CRAI • Què s’ha provat: • el sistema de gestió del PUC • la logística del CBUC • la logística del CRAI
PUC via web: incidències • Sistema de gestió del PUC (1) • 22 de juliol a 28 d’agost: tall de comunicació entre ENCORE i Millenium local • No visualització de les peticions dels nostres usuaris • Documents retornats i que no s’allibera el registre: l’usuari segueix rebent reclamacions • Documents arribats i servits i que segueixen constant com a pendents • ……
PUC via web: incidències • Sistema de gestió del PUC (2) • Problemes d’identificació d’usuaris amb els carnets de la BC: • Lectors dels codis de barres que afegeixen aleatòriament una lletra al codi de barres • Recepció de documents d’altres institucions sense que n’hagin fet el préstec • No es reconeixia el codi de barres del document
PUC via web: incidències • Sistema de gestió del PUC (3) • Personal poc format a les institucions membres • Manca del full de trànsit en alguns dels documents rebuts d’altres institucions • Renovacions/Reserves: durant uns dies quedaven pendents les renovacions i no teníem informació de què estava passant
PUC via web: situació actual • Sistema de gestió del PUC (5) • La majoria de problemes estan resolts: eren conseqüència del procés de canvi del codi d’identificació de la UPC • El personal està millor format i ha après dels errors propis i aliens • S’ha activat la detecció de les reserves a InnReach: no permet renovar si hi ha una reserva sobre l’exemplar
PUC via web: situació actual • Sistema de gestió del PUC (6) • S’ha establert el compromís de totes les institucions membres d’incorporar sempre el full de trànsit (a revisar el proper mes de desembre) • S’ha preparat la informació que apareixerà al web del CBUC sobre el PUC (s’engloben tots els serveis de préstec i accés dins de PICA)
PUC via web: situació actual • Sistema de gestió del PUC (7) • S’han demanat a Innovative un seguit de millores a l’ENCORE: • En lloc de posar +Info, posar +Biblioteques • Que a la primera pantalla d’una cerca es visualitzin les mínimes dades: títol, autor, portada del document (si hi és) i icona identificativa del tipus de document.
PUC via web: incidències • Logística CBUC (1) • Malentès entre Ara Vinc i CBUC respecte a la circulació de les maletes el mes d’agost. • Errors de les altres institucions en la identificació del punt central de la UB on s’han d’enviar els documents • Necessitat d’una maleta més al punt central de Dret • Problemes amb l’ús de sobres encoixinats: cars i de poca duració
PUC via web: Situació actual • Logística CBUC (2) • Les maletes circulen correctament • Dret disposa de dues maletes • Aclarides les correspondències entre els punts centrals i les biblioteques del CRAI de la UB
PUC via web: Situació actual • Logística CBUC (3) • Innovative està treballant perquè aparegui als fulls de retorn el punt central corresponent de la UB • CBUC està estudiant els pressupostos per usar bosses per al transport de documents dins les maletes en lloc dels sobres encoixinats actuals
PUC via web: incidències Logística CRAI No s’han detectat incidències en el transport intern del CRAI
PUC via web: incidències al CRAI • Impressió llistat de peticions: a algunes biblioteques sortien totes juntes en lloc d’un full per petició • Validació usuari visitant: no es deia en el Manual PUC • Repercussions de les incidències del sistema de gestió del PUC (renovacions/reserves, estats que no canvien, etc.)
PUC via web: situació actual al CRAI • S’ha creat el tipus d’exemplar “Audiovisual” • S’han activat les reserves sobre disponibles (excepte BR) • S’han modificat les regles de préstec sobre sancions (1 dia per dia de retard i document a préstec normal i préstec d’audiovisuals)
PUC via web: situació actual al CRAI • S’ha millorat el Manual PUC • noves sigles codi UPC • validació usuari visitant, • incorporació codi de barres d’exemplar quan falta • renovacions/reserves • …………….. • S’ha fet un nou tríptic de préstec per als taulells i una nova guia del Servei de préstec per als usuaris
PUC via web: Situació actual al CRAI • S’ha creat l’apartat PUC a la intranet • S’ha preparat la informació que anirà al web del CRAI sobre el PUC • S’ha preparat la publicitat adient per inaugurar el servei PUC: • punts de llibre i fundes targetes (CBUC) • postal PUC-CRAI i guia ràpida per a l’usuari (CRAI)
PUC via web: Avisos importants • Els codis que s’han creat per a usuaris i exemplars per al PUC, no es poden adjudicar MAI a usuaris i exemplars UB • Si un usuari UB té en préstec més documents dels que per a la seva tipologia d’usuari li corresponen, no podrà demanar documents per PUC • No es pot prestar res per PUC que no estigui autoritzat dins del sistema (per ex. BR)
PUC via web: Avisos importants • El préstec in situ es manté amb les mateixes condicions (3 documents/10 dies) i procediments que abans del PUC (alta d’usuari a Millenium UB i carnet provisional de biblioteca) per a la UJI, UdVic i Ud’Andorra • El PUC in situ (institucions membres del CBUC) està obert a tots els usuaris autoritzats (inclosos els de grau) malgrat no se’n farà publicitat fins que s’obri el PUC via web. • No es poden demanar documents via web a UPC fins el dia que s’inauguri el servei PUC via web
PUC via web: Avisos importants • Cal recomanar a l’usuari que, abans de demanar un document per PUC, comprovi sempre la pantalla que informa sobre les institucions consorciades que tenen el document: • Fent un clic al títol • Fent un clic a l’epígraf “n institucions consorciades tenen aquest títol”
