1 / 37

INK Management Model

INK Management Model. INK managementmodel als hulpmiddel. Waar komt het vandaan? Wat is het wel en wat niet? Hoe zit het in elkaar? Hoe te gebruiken?. Waarom streven naar excellentie?. Externe druk Interne druk. a fnemende marges. afnemende budgetten. grotere markten.

satya
Download Presentation

INK Management Model

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. INK Management Model

  2. INK managementmodel als hulpmiddel • Waar komt het vandaan? • Wat is het wel en wat niet? • Hoe zit het in elkaar? • Hoe te gebruiken?

  3. Waarom streven naar excellentie? Externe drukInterne druk afnemende marges afnemende budgetten grotere markten afnemende doorlooptijd productontwikkeling complexereklantenomgeving toenemende complexiteit/ functionaliteit producten Goed management is noodzaak technologische verandering toenemendecomplexiteit maatschappij adaptie/leren wettelijke kaders personeel partnerships professionaliteit aandeelhouders/ de beurs

  4. INK-managementmodel als hulpmiddel • ‘Bril’ om naar de organisatie en haar omgeving te kijken. • Diagnose-instrument. • Gemeenschappelijk taal in verbeterprocessen. • Hulpmiddel om prioriteiten te stellen. • Sturingsmodel.

  5. Doel van het model Het doel van het INK-managementmodel is het stimuleren van de verbetering van de bedrijfsvoering.

  6. Management van medewerkers Management van processen Medewerkers Bestuur en financiers Strategie en beleid Klanten en leveranciers Leider- schap Management van middelen Maatschappij ORGANISATIE RESULTAAT Verbeteren en vernieuwen Het INK-model

  7. Het INK-model Leiderschap

  8. Het INK-model Leiderschap Richting geven: vaststellen en expliciteren keuzes, missie, visie. Inrichten: in hoeverre is missie concreet in gedrag, processen, systemen? Verrichten: bijdrage leiders, communic., voorbeeldgedrag.

  9. Het INK-model Management van Middelen

  10. Het INK-model Management van Middelen Financieel: geld Kennis en techn.: KM, ICT Materieel en diensten: leveranciers, materiaal

  11. Het INK-model Management van Medewerkers

  12. Het INK-model Management van Medewerkers Organiseren: personeelsbeleid, W&S Investeren: ontwikkelen, kennis, samenwerking Respecteren: belonen, waarderen, delegeren

  13. Het INK-model Strategie en Beleid

  14. Het INK-model Strategie en Beleid Oriënteren: in- en ext, informatie voor beleid, de strategie. Creëren: vormgeven strategie en beleid Implementeren: strategie, beleid vertalen naar doelstellingen.

  15. Het INK-model Processen

  16. Het INK-model Processen Identificeren, ontwerpen: vaststellen, vastleggen relevante processen. Invoeren, beheersen: borgen dat proces zelfde output geeft. Doorlichten, verbeteren: aanpassen, optimaliseren processen.

  17. Het INK-model Medewerkers

  18. Het INK-model Medewerkers Tevredenheid: uitdaging, motivatie, financieel voldoening, goed werkgeverschap. Ontwikkeling: groeipotentieel. Betrokkenheid: bron verbetervoorstellen.

  19. Het INK-model Klanten en Leveranciers

  20. Het INK-model Klanten en Leveranciers Wie is de klant: klantmanagement systemen. Wat wil de klant: tevredenheidsmeting, accenten in klantbenadering. Rol leverancier: samenwerken, verbeterproject.

  21. Het INK-model Maatschappij

  22. Het INK-model Maatschappij Maatschappelijke opinie: MVO: werkgelegenheid, milieu. maatschappelijke betrokkenheid. stageplaatsen, sponsorring.

  23. Het INK-model Bestuur en Financiers

  24. Het INK-model Bestuur en Financiers Financiële doelen: kengetallen, omzetsnelheid, cash flow, bruto marge. Operationele doelen: kengetallen, kwaliteit, betrouwbaarheid, levertijden, voorraden, afval%.

  25. Deming-cirkel: Plan, Do, Check & Act PLAN ACT CHECK DO

  26. Leider- schap PDCA als regelkring Strategie en beleid ORGANISATIE RESULTAAT PLAN Deming-cirkel

  27. PDCA als regelkring Management van medewerkers Management van processen Management van middelen ORGANISATIE RESULTAAT Deming-cirkel DO

  28. PDCA als regelkring Medewerkers Bestuur en financiers Klanten en leveranciers Maatschappij ORGANISATIE RESULTAAT Deming-cirkel CHECK

  29. PDCA als regelkring ORGANISATIE RESULTAAT Verbeteren en vernieuwen ACT Deming-cirkel

  30. Leider- schap PDCA als regelkring Management van medewerkers Management van processen Medewerkers Bestuur en financiers Strategie en beleid Klanten en leveranciers Management van middelen Maatschappij ORGANISATIE RESULTAAT Verbeteren en vernieuwen ACT PLAN Deming-cirkel: Plan, Do, Check & Act CHECK DO

  31. Op weg naar excellentie excellentie keten georiënteerd act check systeem georiënteerd plan do proces georiënteerd borg verbeteren activiteit georiënteerd

  32. INK Ontwikkelingsfasen Excelleren: op de werkplek in het eigen proces in de gehele organisatie samen met ketenpartners in het tijdig veranderen Activiteit georiënteerd Proces georiënteerd Systeem georiënteerd Keten georiënteerd Transformatie georiënteerd

  33. De vijf beginselen • Leiderschap met lef. • Resultaatgerichtheid. • Continu verbeteren. • Transparantie. • Samenwerking.

  34. MT stelt aan de hand van de missie de strategische doelen vast. MT bepaalt maatstaven voor resultaatgebieden. MT bepaalt strategische acties voor organisatiegebieden. PvA stap 1. MT

  35. Voorbeeld Maatstaven • aant. klachten over beleid • aant. innovative ideeën • aant. afgest. afd. plannen Organisatie Resultaten Leiderschap Management vanmedewerkers Management van processen Medewerkers Bestuur & Financiers • marktaandeel • productiekosten • leverbetrouwbaarheid • logistieke kosten Strategie & beleid Klanten en leveranciers • aant. voorkeurs • leveranciers • klanttevredenheid Management vanmiddelen Maatschappij Lokale werkgelegenh Verbeteren en vernieuwen

  36. Voorbeeld Strategische Acties • sturen op prest. Indicatoren en kostenveroorzakers • alliantie leveranciers voorbereiden • sterker beoordelen op samenwerking • organiseren bedrijfsbezoeken • invoeren job rotation • innovatie workshop realiseren Leiderschap Management vanmedewerkers Management van processen Medewerkers Bestuur & Financiers Resultaten Organisatie Strategie & beleid Klanten en leveranciers Management vanmiddelen Maatschappij Verbeteren en vernieuwen • Barcodesysteem prod. invoeren • mgt. Rapportages automatiseren • ISO 9001 handboek samenstellen • kostenveroorzakers inzichtelijk maken • interne klant-levernaciers relaties beheersen

  37. Valkuilen INK-traject • Bewustmakingsfase wordt overgeslagen. • Te weinig kennis over diepere bedoeling van het INK-managementmodel. • Aanpak wordt aan kwaliteitsmanager gedelegeerd. • Geen echte ruimte voor realiseren van wezenlijke verbeteringen. • Verankeren binnen 2 à 3 jaar anders bloedt het dood.

More Related