PERSPECTIVAS SOBRE EL FUTURO DE LA PROFESIÓN DE PRODUCTOR DE SEGUROS

1. PERSPECTIVAS SOBRE EL FUTURO DE LA PROFESIÓN DE PRODUCTOR DE SEGUROS PANAMÁ, 19 DE MAYO 2011

2. - EL PRESENTE: • Los productores de seguros • Las instituciones financieras • La actividad aseguradora • La autoridad reguladora - PERSPECTIVAS: - QUÉ DEBEREMOS HACER?: CONTENIDO

3. Se están haciendo mayores de edad y la recluta de nuevos es en forma masiva con muy corta permanencia • Se han ido formando grandes grupos de corredores que continúan adquiriendo despachos medianos y pequeños • Tienen que aceptar los términos operativos de las aseguradoras, sin recibir a cambio compensaciones adicionales LOS PRODUCTORES DE SEGUROS

4. Compiten sin equidad con otros canales • Ya no reciben capacitación sobre seguros y raras veces lo hacen sobre productos específicos • Sus costos operativos se han incrementado considerablemente • Existe una tendencia a sobrerregularlos • Se ha incrementado considerablemente el número de otros canales de venta de seguros • Crecen solo en grandes ciudades LOS PRODUCTORES DE SEGUROS

5. Ejemplo de % de primas colocado por varios canales de distribución a dic/10: Latinoamérica: Productores-Corredores: 68% Banca seguros: 25% Colocación directa/otros: 7% Europa: Productores-Corredores 48% Banca seguros: 36% Colocación directa/otros: 16% LOS PRODUCTORES DE SEGUROS

6. LOS PRODUCTORES DE SEGUROS

7. Son grandes conglomerados “globales”, con el único interés de lograr un rápido retorno de capital • Ofrecen todo tipo de servicios y productos en sus instalaciones, incluyendo los bursátiles y de seguros, por los que perciben fuertes ingresos adicionales • Obligan a los acreditados a contratar seguros como ellos establecen LAS INSTITUCIONES FINANCIERAS

8. Seguros como nicho de mercado para incrementar sus ingresos, no proporcionan servicio ni asesoría al asegurado • Compiten con productores de seguros y reciben comisiones más altas que ellos • Tienen un fuerte poder sobre gobiernos y autoridades LAS INSTITUCIONES FINANCIERAS

9. Tienen muy baja penetración en los segmentos medio-bajo y bajo de la población • Productos altamente competitivos y sofisticados • Buscan rápida productividad de sus inversiones • Ceden parte de su operación a los productores de seguros y no les compensan debidamente el gasto correspondiente LAS ASEGURADORAS

10. Busca dotar al sistema de la suficiente solvencia para garantizar obligaciones • Se pone de acuerdo a nivel mundial, en especial por sus relaciones con organismos internacionales • Promueve seguros y en muchos casos sin la intervención de productores de seguros (obligatorios, catastróficos, microseguros, etc.) • Impone la “transparencia” en todas las operaciones aunque no se requiera LA AUTORIDAD REGULADORA

11. PERSPECTIVAS

12. Desaparición de aseguradoras bancarias • Incremento en la venta de seguros por nuevas estrategias de comercialización • El cliente -asegurado-, solo como fuente de ingresos • Atención y servicio al cliente, “a cargo” de las aseguradoras • Explotación de sus bases de datos Las instituciones financieras

13. Fuertemente reguladas • Incremento de cartera debido a seguros obligatorios, microseguros y macroseguros sin intermediarios y ajustes en tarifas • Fuerte promoción de seguros a menores costos y a través de otros canales de distribución • Menor reclutamiento de fuerza de ventas nueva • Inoperancia del “servicio al cliente” LAS ASEGURADORAS

14. De subsidios a autoseguros • Mayor intervención en la industria, para garantizar solvencia • Reglamentación especializada en negocios globales y prevención de la evasión fiscal • Incremento considerable en las cuotas por supervisión y vigilancia LA AUTORIDAD REGULADORA

15. Especialización en la administración de riesgos • Productores medianos y pequeños delegarán la gestión y administración de su cartera en promotorías/corredurías más grandes • Corredores y broker's más fuertes por compras y fusiones • Más honorarios y menos comisiones LOS PRODUCTORES DE SEGUROS

16. Prepararnos más atinadamente • Fomentar la afiliación gremial • Participar en actividades formativas • Estar cerca de los clientes • Capacitar a nuestro personal • Llevar a cabo acciones de “lobbing” con autoridades y legisladores ¿QUÉ DEBEREMOS DE HACER?

17. Promocionar las actividades y acciones que llevamos a cabo, incluyendo las gremiales • Defender los principios en los que creemos • Apoyar el crecimiento del sector a cualquier precio • Mejorar la imagen del sector y de sus profesionales frente al mercado y en especial, ante los consumidores ¿QUÉ DEBEMOS DE HACER?

18. ¡¡ MUCHAS GRACIAS !!