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“Una micro empresa que gana como las grandes” Caso de éxito del Programa de Calidad ISO 9000

“Una micro empresa que gana como las grandes” Caso de éxito del Programa de Calidad ISO 9000 en las MPME´s SECOFI-COMPITE PONENTES: Ing. Rosa Isela Gascón Ing. Dulce María Mariles Ing. Gonzalo González Santamaria.

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“Una micro empresa que gana como las grandes” Caso de éxito del Programa de Calidad ISO 9000

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  1. “Una micro empresa que gana como las grandes” Caso de éxito del Programa de Calidad ISO 9000 en las MPME´s SECOFI-COMPITE PONENTES: Ing. Rosa Isela Gascón Ing. Dulce María Mariles Ing. Gonzalo González Santamaria

  2. Programa para Establecer Sistemas de Aseguramiento de Calidad/ISO 9000 en Micro, Pequeñas y Medianas Empresas SECOFI-COMPITE

  3. Programa ISO 9000 SECOFI-COMPITE • INICITATIVA:Lograr que un mayor número de empresas micro, pequeñas y medianas adopten sistemas y procesos de calidad a costos accesibles para incrementar su productividad y competitividad. • PLANEACIÓN: • Definir el perfil del consultor • Lograr la participación de empresas • Metodogía

  4. Programa ISO 9000 SECOFI-COMPITE DESARROLLO • VERIFICACIÓN: continua evaluación cruzada entre el consultor-empresa-secofi • ACTUAR: • desarrollo de manuales de metodología para dar consultoría • Continuo desarrollo del consultor • Satisfacción al cumplir con el servicio y obtener resultados

  5. RESULTADOS • Hemos llegado a ser una de las empresas mas grandes en materia de consultoría, auditoría y capacitación en sistemas de aseguramiento de calidad con un campo de aplicación a nivel nacional: • Empresas en etapa de consultoría: 469 • Auditorías de diagnóstico: 645 • Preauditorías de certificación 8 • Cursos de introducción a la calidad 180 • Cursos de implantación y documentación 62 • Cursos de auditoría de calidad 46 • Cursos de herramientas estadísticas básicas 11 • Herramientas de Calidad 10

  6. RESULTADOS • Con esto hasta hoy tenemos: • Empresas ceritificadas: 10 • Empresas en proceso de certificación: 22 • Empresas en etapa de implantación: 437 • Consultores Acreditados a nivel nacional: 77

  7. Programa ISO 9000 SECOFI-COMPITE Bases • Diagnóstico del sistema: • Grado de implementación y documentación • Actitud del personal y determinar el nivel de compromiso • Determinar condiciones actuales de funcionamiento (maquinaria y proceso) • Establecer el tiempo necesario para implantar el sistema de calidad

  8. Programa ISO 9000 SECOFI-COMPITE Bases • Desarrollo del proyecto: • Firma de convenio • Consultor calificado • Apoyos didácticos • Planeación de actividades • Aplicación inmediata

  9. Barreras • Actitud • Falta de compromiso • Falta de comunicación • Tiempo dedicado • Miedo a lo nuevo • Individualismo

  10. Beneficios • Controlar procesos y servicios • Sistematización • Comunicación, etc.... • PLASTISOMA S.A. DE C.V.

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