Download
1 / 37
510 likes | 1.43k Views
Workshop Veranderkundig Kleurendenken . denken in kleuren voor het kennisnetwerk van de kennispartners van het INK. Invullen van de veranderopgave met het INK managementmodel. Streven naar excellentie door: leiderschap met lef resultaatgerichtheid continu verbeteren transparantie
E N D
Workshop Veranderkundig Kleurendenken denken in kleuren voor het kennisnetwerk van de kennispartners van het INK
Invullen van de veranderopgave met het INK managementmodel Streven naar excellentie door: • leiderschap met lef • resultaatgerichtheid • continu verbeteren • transparantie • samenwerking
Veranderkundige inzichten en emotie en intuïtie, vervat in plan-do-check-act
80% van de veranderingen is niet gepland, maar gebeuren gewoon spontaan
Een spontane verandering kan soms ongewenst zijn; willen sturen van veranderingen is dus ook niet nieuw
Moet het dan altijd, mee met ontwikkeling en verandering? Laten zoals het is, betekent niet meer mee kunnen komen met bestuurlijke en maatschappelijke ontwikkelingen en daardoor niet meer de eigen taak goed kunnen vervullen. Een geplande verandering dus……..
Slechts een op de vijf geplande veranderingen slaagt….. 4% gepland en geslaagd 16% gepland, niet geslaagd 80% ongepland Zorgvuldig investeren in de verandering loont
Veranderingen gaan dus nogal eens mis • Doelstellingen niet helder, of niet duidelijk hoe aan te werken • Wel opvattingen, maar geen consequenties voor gedrag • Geen besluiten door vragen en problemen te stapelen • Bureaucratische managers en autonome medewerkers • Management denkt dat medewerkers doen wat zij wil, maar medewerkers blijven gewoon hun eigen ding doen • Niet alles is af te dwingen • Sommige problemen zitten tussen de oren • Soms worden interactiespelletjes gespeeld
Organisational iceberg French & Bell • Formal (Overt) • Aspects: • Goals • Technology • Structure • Policies and procedures • Products • Financial resources • Informal (Covert) • Aspects: • Beliefs and assumptions • Perceptions • Attitudes • Feelings (anger, fear, liking, despair, etc) • Informal interactions • Group norms About the formal and informal systems Bron: French & Bell
Wat Doen? • Informeren • Realiteit tonen • Erbij betrekken • Luisteren • Opnieuw informeren • Toelaten • Bespreekbaar maken • Conflict aanpakken • Grenzen stellen • Bemiddelen • Helpen • Luisteren • Niet forceren • Verwerkingstijden- • komsten organiseren • Perspectief geven • Opleidingen, trainen • Stimuleren • Delegeren Ieder mens heeft een eigen verandercyclus • Boos worden • Conflict, staking • Sabotage • Geruchtenmachine • Ziek melden • Ongeloof • Ontkennen • Cynisme • Nieuwe situatie • aanvaarden • Nieuwe moed • Nieuw elan • Weer creatief Actief Aangekondigde verandering • Stil worden • Verdriet, huilen • Weinig energie • Dichtslaan • Verdringen • Afhaken • Ziek worden Passief
Waarom denken in kleuren? • Gemeenschappelijke taal (communicatie) om samen te praten en beslissen over veranderen • Op verschillende manieren kunnen kijken naar mensen, organisaties, vraagstukken.… • Keuze kunnen maken die bij de organisatie past,kansrijke ‘kleur’ voor een veranderaanpak • Inzicht in eigen voorkeur(en) en de consequenties daarvan (zelfreflectie)
De vijf veranderkleuren GeelBlauwRoodGroen Wit
Bij organisatieveranderingen zijn vijf manieren van denken te onderkennen
belangen bij elkaar brengen sleutelfiguren, onderhandeling, lobbyproces Consensus (win-win) Achter gesloten deuren Macht, status, invloed Veranderen is een machtsspel Mediation, alliantievorming, krachtenveldanalyse Onbekend en verschuivend resultaat Machtsbalans Veranderaar: procesregisseur die macht inzet, weet hoe de hazen lopen, politiek fingerspitzengevoel, juiste netwerken Ideaal: Democratische samenleving Poldermodel en politieke coalities Haalbare oplossing Schaduwkanten: Achterkamertjesgedoe, de sterkste wint Lose-losestrijd, onbetrouwbaar Allergieën: Ideologen, details, gezichtsverlies Geeldrukdenken
“De enige manier om je vijand uit te schakelen is om hem tot vriend te maken” “De beste manier om met veranderingen te leren omgaan, is om ze zelf te bewerkstelligen” “Mensen komen in beweging als je ze een beetje bang maakt. Angst haalt ze uit hun comfortzone”
Eerst denken, dan planmatig doen Planmatig en transparant Veranderen is een rationeel proces ISO, INK, BPR, ABC, PMW, SWOT Vooraf omschreven en gegarandeerd resultaat Borging via meten=wetten, monitoring Veranderaar: expert, projectleider, prestatiegericht, accuraat, inhoudelijk deskundig Idealen: Maakbare en kenbare wereld Orde, efficiency en voorspelbaar Beste concrete oplossing schaduwkanten: Mechanistisch, negeren irrationele aspecten Over mensen heen walsen Allergie: Vage toestanden, emotionaliteit, ingebakken onderzekerheid/ambiguïteit Blauwdrukdenken
“Meten is weten, gissen is missen en gokken is dokken”. “Elke dag een stap zetten, is een leven lang verandering”. “De enige plaats waar succes voor werk komt, is het woordenboek”.
Mensen op de juiste manier prikkelen Verleiden, “wij”-gevoel Aandacht, steun, erkenning Zorgvuldige procedures Veranderen is een sociaal proces Management by walking around Personeelsinstrumenten, sociale activiteiten Bedacht maar niet gegarandeerd HRM-systemen, goede verhoudingen, communicatie Veranderaar: mensen-mens, sociaal, betrouwbaar, geïnteresseerd, motivator Idealen Gemeenschap in harmonie, zorgzame samenleving Het beste uit mensen halen, de juiste mens op de juiste plaats schaduwkanten: Verstikkende systemen, wollen deken, onechte aandacht Negeren van macht, zachte heelmeester, conflictmijdend Allergieën: Solo- machogedrag, onzorgvuldigheid, problematiseren Rooddrukdenken
“Om je mensen te houden, moet je een beetje van ze houden”. “Wie geen vertrouwen stelt in anderen, zal ook nimmer het vertrouwen van anderen winnen”. “Techniek en technologie zijn belangrijk. Maar in dit tijdperk draait het om het toevoegen van vertrouwen”.
Mensen in leersituaties brengen Bewust onbekwaam maken Experimenteren, exploreren van nieuwe mogelijkheden Koerszoekend, collectief proces Veranderen is leren en ontwikkelen Feedback, coaching, gaming, communities of practice Leercurve, organisatie-ijsberg e.d. Geschetst, niet gegarandeerd, Boring via reflectie Veranderaar: procesbegeleider, empathisch, creatief, nieuwsgierig Idealen: Lerende organisatie, met iedereen, over alles Groeien en ontdekken Oplossingen die mensen zelf vinden Schaduwkanten: Leren los van werk, gebrek aan actie Belerend, niemand uitsluiten, navelstaren Allergie: Politieke spelletjes, mensen met een bord voor hun hoofd Groendrukdenken
“Alleen degenen die het aandurven buitengewoon te falen, kunnen ooit buitengewoon slagen” “De mens is net een foto, als hij zich kan ontwikkelen, wordt hij positief” “Wie altijd de wind in de rug wil hebben, komt nooit thuis”
De spontane evolutie een handje helpen Wat beweegt organisaties Ruimte bieden, ondernemerschap Blokkades wegnemen, conflicten optimaliseren Veranderen gaat over energie/vitaliteit Zelfsturende teams, zoekconferenties, open spacemeetings Chaostheorie, beelden van organisaties Moeilijk voorspelbaar (niet stuurloos) Borging via zelforganisatie, dialoog Veranderaar: zelfbewust, authentiek, eigenwijs, fantasierijk, kwetsbaar Idealen: Wonderlijk universum vol parallelle werkelijkheden Zelfsturing in netwerken over organisatiegrenzen Schaduwkanten: New age-achtig, “alles is goed” Medewerkers opzadelen met zelfsturing, laissez faire Allergieën: Saaiheid, middelmaat, regels, bevoogding, groepsdwang Witdrukdenken
“Toekomst wordt niet echt vormgegeven door mensen die niet echt in de toekomst geloven” “Uit chaos ontstaat vaak leven, terwijl uit orde gewoonte voortkomt” “Wie zijn toekomst niet zelf bepaalt, krijgt hem toegewezen”
Allergieën of tegenstellingen BlauwIs niet geïnteresseerd in motivatie en gevoelens van mensen RoodAlles draait om motivatie van mensen BlauwJe moet de ruimte inperken en focussen Wit Je moet ruimte maken en blokkades wegnemen GeelSamenwerken op basis van posities Wit Iedereen is gelijkwaardig tijdens samenwerken GeelRelatie is functioneel RoodRelatie is ook gericht op vriendschap (gezelligheid) Blauw Maak alles zichtbaar, doorzichtig en transparant Geel Houd je kruit droog en je kaarten voor je. Er zijn altijd verborgen agenda’s
Marijke van der Geest - Ahuis www.twynstragudde.nl Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot deze presentatie berusten bij Twynstra Gudde. Niets uit deze presentatie mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder schriftelijke toestemming van Twynstra Gudde.
