1 / 12

Храмов Ю.В., Храмова С.А., Консалтинговое предприятие «ИСКРА»

Храмов Ю.В., Храмова С.А., Консалтинговое предприятие «ИСКРА». Применение международных стандартов управления как инструмента совершенствования банковской деятельности. Стандарты качества банковской деятельности.

said
Download Presentation

Храмов Ю.В., Храмова С.А., Консалтинговое предприятие «ИСКРА»

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Храмов Ю.В., Храмова С.А., Консалтинговое предприятие «ИСКРА» Применение международных стандартов управления как инструмента совершенствования банковской деятельности

  2. Стандарты качества банковской деятельности Стандарт качества организации работы по описанию и оптимизации бизнес-процессов в кредитных организациях • Элементы организации процесса • Уровни зрелости

  3. Парадокс контроля Делается то, что измеряется

  4. Аспекты деятельности организации Финансы сы Отдача на вложенный капитал Поступление наличности Ожидаемая прибыльность Надежность прогноза прибыльности Отставание по объему продаж Нортон и Каплан Внутренний бизнес Время заключения нового контракта Рейтинг успеха в тендерах Переделки Индекс нарушений техники безопасности Планируемая производительность труда Планируемый цикл распродажи Рынок Индекс цен (потребители уровня II) Ранжирование потребителей Индекс удовлетворенности потребителей Доля рынка Целевой сегмент (потребители уровня I) Инновации и обучение чй Доля новых услуг в выручке от продаж Индекс усовершенствований Приверженность персонала (опрос) Кол-во рационализаторских предложений Доход на одного работника

  5. Аудиты • 1 стороны - компания проверяет сама себя, «внутренние аудиты» • 2 стороны – заказчик проверяет потенциального поставщика или поставщика • 3 стороны – независимый аудит, как правило сертификационный или надзорный Первые аудиторы появились в акционерных европейских компаниях в 19 веке Аудитор – «слушающий»

  6. Внутренний аудит Ресурсы, способностии конкурентное преимущество Ключевые факторы успеха в отрасли Стратегия Конкурентноепреимущество Способности организации Ресурсы • Человеческие • Специализированные знания и навыки • Навыки общенияи взаимодействия • Мотивация • Материальные • Финансовые • Физические • Нематериальные • Технология • Патенты • Репутация • Бренд • Культура

  7. Корректирующие действия Устранение причины несоответствия • Анализ • Определение причины • Оценка необходимости • Выполнение • Оценка результативности Коррекция – устранение самого несоответствия!

  8. Управление рисками, связанными с информационной безопасностью, ISO 27001:2005 • ISO 27001- это стандарт, на соответствие которому Ваша Система Менеджмента ИнформационнойБезопасности может быть сертифицирована. • Стандарт включает в себя 10 разделов: • Политика безопасности • Организационная безопасность • Классификация и управление активами • Безопасность персонала • Физическая и экологическая безопасность • Коммуникационное и операционное управление • Управление доступом • Поддержание и развитие системы • Непрерывное бизнес управление • Соответствие

  9. Преимущества внедрения ISO 27001 • Определение всех информационных активов в пределах области применения системы управления информационной безопасностью • Определение угроз, которые могут негативно повлиять на активы • Идентифицированы и оценены риски • Определены методы и средства контроля таких рисков • Определены потенциальные слабые стороны систем и активов.

  10. 6 месяцев max ПРОЦЕСС СЕРТИФИКАЦИИ Предварительный аудит ЗАЯВКА НА РЕГИСТРАЦИЮ организация ИЗУЧЕНИЕ ДОКУМЕНТАЦИИ __________________________ Подробный письменный отчет Возможность исправлений Корректирующие действия АУДИТ на предприятии ________________ Отчет об аудите Корректирующие действия 3-12 месяцев max Выпуск сертификата соответствия Инспекционные аудиты

  11. Примеры компаний, сертифицированных SGS Организации, осуществляющие финансовое посредничество, сертифицированные SGS по 9001: • Financial Services Commission, AIB Group (UK) plc Business Services Centre, Louis Taylor, Fintrust S.A, Multifiduciaire Genève SA, ČAČANSKA BANKA a.d. ČAČAK, International Card systems – CaSys, CREDITSERVICES, S. A. U. (CERDITSERVICES FRANQUICIADOR), Open Joint Stock Company "Kreditprombank", Standard Chartered First Bank Korea Limited-Securities Services, Ministry of Finance, Dubai, CASH Financial Services Group Limited. • По 27001 сертифицированы: ACM Advanced Currency Markets SA, Bank Zachodni WBK S.A., International Card systems – CaSys, EUROFISS Sp. z o.o., AranykorOrszágosÖnkéntesésMagánnyugdíjpénztár.

  12. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! Консалтинговое предприятие «ИСКРА» Уфа, ул. Бабушкина, 25 Тел. (347) 267-57-91 E-mail: iskra-ufa@yandex.ru

More Related