Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

1. Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

2. Animateur Pascal SAMSON AGEFOS PME Bourgogne et Franche-Comté Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

3. Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011 Propos introductif Depuis plus de 10 ans, AGEFOS PME Lorraine, sous l’impulsion de son Conseil d’Administration paritaire, a initié des actions sur les questions : du développement des compétences au sein des TPE et des PME, de la sécurisation des parcours, de la GPEC, y compris territoriale : PIT Sarrebourg, GPEC Ouest Vosgien et Nord Meusien (avec la CGPME), actions GPEC « 3 territoires lorrains », baromètre “formation, compétences et emploi”, Etude Pass’Ages Compétences, Action Nouvelle Approche des Compétences - NAC (avec la CGPME). Fort de cette expérience, AGEFOS PME a pu formaliser de nouveaux modèles répondant aux attentes et aux besoins des entreprises, des individus et des territoires.

4. Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011 Les principales conclusions de ces actions, en particulier « NAC » menée en 2007/2008 démontrent encore plus aujourd’hui, la pertinence de nos préconisations. On peut d’ailleurs se féliciter qu’un grand nombre ait déjà été repris dans le Contrat de Plan Régional de Développement des Formations (CPRDF) lorrain. Aujourd’hui, nos travaux ont pour objectif en partant de présentations et mises en relief d’expériences initiées par différents acteurs, d’engager une réflexion partagée pour une mise en œuvre d’actions efficientes, notamment dans le cadre du CPRDF lorrain.

5. Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011 Rappel des principales préconisations faites lors de la restitution NAC fin 2008 (action régionale pour une approche globale et adaptée de la gestion des compétences dans les TPE PME de Lorraine). Pour garantir la sécurisation des parcours professionnels et la performance des entreprises par les compétences sur les territoires :

6. Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011 1. Caractéristiques liées au modèle collaboratif : • Un travail de veille et d’observation partagé sur les territoires • Une réflexion amont entre partenaires • Une volonté politique forte • Une réflexion commune sur les méthodes et les outils • Une coordination opérationnelle entre partenaires • L’organisation d’une collaboration territoriale • Une mobilisation de moyens supplémentaires sur le territoire

7. Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011 2. Caractéristiques liées aux modalités d’accompagnement de l’individu : • Rencontre du projet du salarié et du projet de l’entreprise (accès et maintien dans l’emploi) • Rencontre du projet de l’individu et des besoins sur le territoire (retour) • Un référent unique s’appuyant sur un réseau • Susciter l’engagement de l’individu • L’offre de formation et dispositifs disponibles • Le suivi de l’individu

8. Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011 3. Caractéristiques liées aux modalités d’accompagnement de l’entreprise : • Un référent clairement identifié s’appuyant sur un réseau • L’utilisation de l’approche globale • Susciter l’engagement de l’entreprise • Identifier les moyens mobilisables • La formalisation des actions • Le suivi de l’entreprise 4. Caractéristiques liées aux prestataires et acteurs du territoire : • Le maillage réseau sur les territoires • Un modèle économique viable • La légitimité du ou des prestataires

9. Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011 Pour les partenaires sociaux d’AGEFOS PME, la définition de sécurisation des parcours est la suivante : “il s’agit d’une réponse collective à des besoins diversifiés apportée à l’ensemble des individus et s’appuyant sur un système de garantie permettant la réalisation des mobilités et favorisant l’accomplissement des projets professionnels”. Elle se décompose en 3 temps : • L’accès à l’emploi (avant) • Le maintien dans l’emploi et le développement des compétences (pendant) • Le retour à l’emploi (après)

10. Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011 Ces 3 temps sont, dans le CPRDF lorrain, Identifiés sous 4 types de parcours : • Formation initiale, premier emploi (accès) • Mobilité subie, recherche d’emploi (retour) • Insertion (accès) • Mobilité choisie, professionnalisation (maintien et développement)

11. Présentation d’actions et expérimentations DÉBATS ET ÉCHANGES Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

12. Sécuri’Pass Conjuguer sécurisation économique des entreprises et sécurisation des parcours professionnels des salariés Pascal SAMSON AGEFOS PME Bourgogne et Franche-Comté Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

13. Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011 Analyse Approfondie des Besoins en Compétences des PME Sécuri’Pass Sécurisationéconomique Sécurisationindividuelle Compétences collectives Compétences individuelles Diagnostic Approche Globale ActionsADEC FSE Diagnostic “Sécurisation du parcours Professionnel” Plan de Formation, CP, PP, DIF… Actionscollectives RH Informationcollective Entreprise : Plan individualiséde sécurisation économique / compétences collectives Individu : Plan individualisé de sécurisation du parcours professionnel dans une logique d’employabilité durable

14. Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011 Analyse Approfondie des Besoinsen Compétences Sécuri’Pass Moyens : • >Rencontre des entreprises. >Utilisation d’un guide d’entretien spécifique liant questions et actions à préconiser. Buts : • >Recueillir les BESOINS (et pas seulement les ATTENTES) des entreprises, concernant tant les compétences collectives que les compétences individuelles. • >Proposer, au regard de ces besoins, des REPONSES APPROPRIEES, sur la base des différents dispositifs qu’elles peuvent mobiliser. • > Compléter les moyens mobilisables par 2 actions destinées à informer, sensibiliser et orienter vers les dispositifs adaptés, les SALARIES intéressés des entreprises qui en sont d’accord.

15. Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011 Retombées “Individu” Sécurisation des parcours professionnels Compétences individuelles Inscription de salarié(s) à l’une et/ou l’autre des actions suivantes : Ateliers Projet Professionnel But :Faire connaître les dispositifs et informersur les moyens de les mobiliser par une information générale collective dessalariés assurée dans les territoires Mise en œuvre : 2 heures environ Acteurs : FONGECIF/AGEFOS PME Diagnostic individuel“Sécurisation des Parcours Professionnels” But :Faire le point de son parcours professionnel,identifier ses points forts et points faibles en termes d’Employabilité Durable, identifier les actionsà mener pour sécuriser son parcours professionnel Mise en œuvre : 3 heures environ Prestataires retenus suite appel d’offres Formalisation d’un plan individuel de développement de l’employabilité durable Recours aux dispositifs de CIF, DIF, périodes de professionnalisation, VAE,bilan de Compétences, formation entretien professionnel, passeport formation… A venir : DIF accompagnement développement de l’employabilité durable Accompagnement, suivi de la mise en œuvre du plan individuel

16. Les ateliers “projet professionnel” Bernard HENTZGEN, Responsable du pôle conseil Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

17. Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011 Les ateliers Ce sont des réunions d’information collective, Organisées sur une ½ journée, depuis septembre 2009,sur les territoires, au plus près des salariés et des entreprises. Ils s’adressent à tous les salariés, quelque soit leur statut, Dès lors que le dirigeant de l’entreprise a donnée son accordpour une participation. L’accès à ces ateliers est gratuit (grâce à des cofinancements Fonds Paritaire de Sécurisation des parcours professionnels et le Fonds Social Européen).

18. Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011 Les objectifs Informer les salariés sur les différents dispositifs existants auxquels ils peuvent prétendre et qui répondent le mieux à leurs besoins dans la poursuite de leur projet professionnel : Congé Individuel de Formation (CIF), Droit Individuel à la Formation (DIF), Période de professionnalisation, Validation des Acquis de l’Expérience (VAE), Bilan de compétences… Etre un levier pour les salariés qui leur permette de devenir acteur de leur parcours professionnel, et ainsi faciliter la sécurisation de leur trajectoire professionnelle. Mieux connaître les relais et acteurs auxquels les salariés peuvent s’adresser pour être accompagnés dans leur projet professionnel.

19. Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011 Intervenants AGEFOS PME et le FONGECIF Lorraine en partenariat et en complémentarité, chacun pour leur domaine de compétences et leur champ d’intervention. Le FONGECIF a pour mission l’accompagnement des salariésdans le choix de leur orientation professionnelle, l’informationsur les dispositifs existants (CIF, Bilan de compétence, VAE…), l’appui à l’élaboration des projets des salariés. AGEFOS complète l’information sur les autres dispositifsque les salariés peuvent aussi mobiliser : DIF, Période de professionnalisation… Résultats En 3 ans, ce sont : • 25 ateliers organisés sur les territoires • Plus de 200 salariés participants • 111 entreprises lorraines bénéficiaires

20. Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011 Les premiers retours Des salariés intéressés pour poursuivre des démarches en faveur de la sécurisation de leur parcours professionnels, par une meilleure appropriation des dispositifs de formation. Le DIF est le dispositif le mieux identifié, certains l'ont mis en œuvre à l'issue. Le bilan de compétences, le Congé Individuel de Formation et la Validation des Acquis de l'Expérience font également partie des dispositifs les mieux identifiés.

21. Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011 Les premiers retours Lorsqu'ils sont interrogés à froid : 90 % sont satisfaits, la prestation a répondu aux attentes des participants. Elle a permis à 30 % d'entre eux de se repositionner quant à leur parcours professionnel. Elle a facilité l'accès à la formation de 33 % des bénéficiaires. 15 % ont fait des demandes à leur employeur pour bénéficier d'un dispositif de formation. Les autres bénéficiaires, s'ils ont poursuivi des actions de formation, l'ont fait dans la cadre d'une démarche personnelle.

22. Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011 Les premiers retours Enfin, certains salariés ont souhaité poursuivre en s'inscrivant aux diagnostics individuels SECURI'PASS. D'autres en contrat à durée déterminée peuvent poursuivre une démarche formation dans le cadre d'un autre projet travaillé en partenariat FONGECIF Lorraine et AGEFOS PME : C'est Décidé,je rebondis…

23. Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011 Ateliers Projet Professionnel et Positionnement : Illustration Interventionde M. Mohamed ABIDAVandœuvre Nancy Volley-Ball Club de sport (Volley-Ball) 14 salariés www.club-vnvb.com

24. Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011 Projet : Mise en œuvre de la démarche Sécuri’Pass Point de départ de la démarche Depuis son accession à l’élite, le VNVB a voulu se démarquer des autres clubs en axant sa politique de recrutement notamment sur “l’après carrière”. Le projet personnel des joueuses professionnelles et de l’encadrement technique est un axe fort de la politique de gestion humaine du club. L’essor pris par le club dont la “vitrine” est l’équipe sénior féminine a nécessité une structuration de l’ensemble de l’organisation du club. Réflexion menée sur la mise en œuvre de bilans de compétences pour l’ensemble des joueuses. Opportunité suite à la présentation de la démarche SECURI PASS par AGEFOS PME.

25. Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011 1ère phase atelier : “Projet professionnel” Objectif : Proposer à l’ensemble des salariés du club : • personnel administratif, • joueuses, • encadrement technique, de participer à un atelier projet professionnel avec pour objectif de : • connaître les différents dispositifs existants, • savoir où et comment mobiliser les dispositifs appropriés, • réfléchir aux perspectives professionnelles.

26. Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011 1ère phase atelier : “Projet professionnel” Résultat : Participation de 7 joueuses professionnelles. Nombreux échanges au cours de l’atelier notamment sur les cursus de formation universitaires. En conclusion de l’atelier, présentation du volet diagnostic individuel “Sécurisation du parcours professionnel”.

27. Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011 2e phase : “Sécurisation des parcours professionnels” Contexte : Volonté de proposer à l’ensemble des joueuses de réaliser un bilan de compétences. L’opportunité de la démarche et notamment des diagnostics individuels a permis un tremplin vers cette mise en œuvre. Vu comme un élément : • complémentaire amont au bilan de compétences visant la formalisation des projets professionnels et personnels. • sécurisant pour “l’entreprise” sur son investissement sur les personnes.

28. Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011 2e phase : “Sécurisation des parcours professionnels” Résultats : Réalisation de 3 diagnostics individuels qui ont permis de : • valider des projections • faire prendre conscience de compétences transverses détenues non palpables pour les bénéficiaires • conforter la mise en œuvre de bilans de compétences • ouvrir l’esprit des bénéficiaires sur l’après carrière Les formations et parcours envisagés s’orientent vers la diététique,le tourisme, et l’encadrement sportif.

29. Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011 Facteurs Clés Le succès de la mise en œuvre de la démarche passe par : L’accompagnement : • Externe : pour la structure par AGEFOS PME d’explication des enjeux et de la plus value apportée. • Interne : pour les bénéficiaires par l’encadrement pour sensibiliser sur l’importance de se projeter et d’être acteur de son parcours professionnel. L’investissement des salariés : L’adhésion à la démarche a été simplifiée par le fait que de nombreuses joueuses avaient entamé un processus de réflexion.

30. Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011 Conclusion La démarche Sécuri’Pass est une démarche participative“co-engageante” avec une dimension gagnant-gagnantEntreprise-Salariés. A l’échelle du club, c’est également une image positive renvoyée à l’externe sur un domaine peu valorisé dans le sport professionnel.

31. Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011 VEGA CONSULTANTS Christine MANGEL Entreprise située à Saint-Dié-des-Vosges (88) Conseil en Ressources Humaines(Gestion de carrières, Formation, Conseil aux entreprises…) 5 salariés www.vega-consultant.net

32. Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011 FEBVAY FRANCE Entreprise située à VAGNEY (88) installée depuis 1947. Fabrication de VETEMENTS PROFESSIONNELS (hôtellerie restauration, professionnels de santé, boucherie, traiteur....) 32 salariés www.febvay.com Nadine FERRY, bénéficiaire d’un positionnement.

33. DécliCC : la réponsed’AGEFOS PME pour la maîtrisedes Compétences Clés. Lionel THOMASSET Responsable d’antenne Moselleet du pôle “Retour à l’emploi” Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

34. Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011 DécliCC : Compétences Clés AGEFOS PME s’engage auprès des entreprises, des salariés et des représentants du personnel pour la maîtrise des Compétences Clés en situation professionnelle. AGEFOS PME Lorraine depuis 2008 est précurseur en la matière avec notamment la mise en œuvre d’action expérimentales sur la thématique de l’illettrisme. Le dispositif DécliCC vise l’identification et la maîtrisede 10 savoirs essentiels en milieu professionnel.

35. 2006 Déploiement et intervention financière du FUP 2011 DécliCC 2004 Expérimentation et déclinaison de l’accord cadre 2008 Mesure de l’impact de l’action d’AGEFOS PME Partenariat avec l’ANLCI Signature du 1er accord cadre 2002 Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011 DécliCC : Compétences Clés Maîtrisedes compé-tences clés Lutte contre l’illettrisme

36. Mobiliser des savoirs de base Écrit, Oral, Calcul, Espace Temps et les savoirs appliqués Technologie, attitudes comportement, réglementaire, informatique, ouverture culturelle, geste posture pour mettre en œuvre des compétences Compétences clés Savoirs de base Maîtriser les savoirs “de base” : Écrit, Oral, Calcul, Espace Temps Approche linguistique Maîtriser la langue orale et écrite Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011 DécliCC : Compétences Clés

37. Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011 DécliCC : Compétences Clés Conseiller AGEFOS / Entreprise / OF / Salariés Sensibilisation Repérage des situations d’alerte Identification des personnes Diagnostic Définition des parcours Contractualisation Formation Evaluation

38. Présentation de l’action“illettrisme-savoir de base” Brigitte NAVIER, AGEFOS PME LorraineAnne POISNEUF, Chargée de mission :Lutte contre l’illettrisme auprès du Préfet de Région Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

39. Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011 Contexte de la mise en place du partenariat régional Depuis 2002, accord national AGEFOS PME – ANLCI qui a mis en lumière l’ampleur du phénomène et la nécessité d’agir. L’illettrisme est un frein à la sécurisation des parcours et à l’employabilité durable. Installation de la mission régionale illettrisme en 2008 par le Préfet de Région AGEFOS PME LORRAINE est le 1er OPCA mobilisé par l’intermédiaire d’une expérimentation depuis 2008. L’illettrisme est un sujet “tabou” ou mal connu des entreprises qui hésitent à l’aborder. Nombre de salariés formés : 270 à ce jour (ONQ ) avec une durée moyenne de 60 heures de formation

40. Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011 L’intérêt du partenariat :“réunir pour mieux agir”(ANLCI) Lorraine fortement touchéepar l’illettrisme : • 12 % des adultes concernés • la moitié est en emploi

41. Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011 L’intérêt du partenariat :“réunir pour mieux agir”(ANLCI) Plan d’action avec AGEFOS PME LORRAINE dans le cadre du 1er plan lorrain de prévention : • sensibilisation des conseillers pour les outiller et les accompagner lors de visites en entreprises, • recrutement d’un stagiaire pour la promotion du dispositif auprès des entreprises, réalisation d’outils de communication (phoning, mailing, kit de repérage et affiche…).

42. Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011 L’intérêt du partenariat :“réunir pour mieux agir”(ANLCI) Accompagnement et professionnalisation des organismes de formation : • adaptation des modules de formation aux contraintes et aux besoins des entreprises “formation sur mesure” • ateliers de formation au plus près du lieu de vie des salariés

43. Sécurisation du parcours professionnelpar le développement des Compétences d’Employabilité Durable (CED) Michel BRICLER Uteam Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

44. Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011 Compétences d’Employabilité DurableOrigine du concept A la base : une recherche menée par M. BRICLER, expert en qualité et formation professionnelle, à la demande du Conseil Régional de Franche-Comté Méthodologie : Enquête qualitative, fondée sur une méthode scientifique, auprès de 2 populations : - un groupe avec un parcours professionnel sécurisé, - un groupe avec des périodes de chômage significatives Buts: Mettre en évidence des compétences, capacités, connaissances qui sécurisent le parcours professionnel des individus dans un contexte d’incertitude sur l’évolution des métiers, des techniques et de l’organisation du travail. Données de sortie : => Le référentiel des Compétences d’Employabilité Durable. => L’identification des modes d’acquisition de ces compétences.

45. Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011 Compétences d’Employabilité DurableOrigine du concept • Compte tenu de la proximité de ces travaux avec la réflexion menée par AGEFOS PME sur la sécurisation des parcours professionnels et sur les compétences transversales • => décision de travailler avec M. BRICLER à : • l’appropriation de ce concept, • sa traduction opérationnelle en différents outils, • l’intégration/diffusion de cette notion dans les différents dispositifs d’AGEFOS PME

46. Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011 Compétences d’Employabilité DurableQuelques définitions La sécurisation des parcours : C’est permettre à une personne de développer ses capacités à trouver, à conserver ou à retrouver un emploi dans un contexte économique en mouvement permanent.

47. Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011 Compétences d’Employabilité DurableQuelques définitions L’employabilité immédiate : C’est la capacité d’un individu à répondre aux exigences d’un poste : • qu’il occupe dans une entreprise • qu’il souhaite occuper s’il est à la recherche d’un emploi

48. Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011 Compétences d’Employabilité DurableQuelques définitions L’employabilité durable : C’est la capacité d’un individu, à tout moment de sa vie professionnelle, de trouver, de conserver ou de retrouver un emploi dans des délais raisonnables tenant compte de la situation économique (c’est-à-dire de l’employabilité moyenne).

49. Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011 Compétences d’Employabilité DurableQuelques définitions Les exigences d’un poste sont : Les compétences techniques du métier. Par exemple : - souder des tubes sans fuite pour une installation de chauffage, - réaliser la cuisson de baguettes de pain, - remplir un dossier de demande de prêt pour un client • Les compétences associées du métier Par exemple : • - mesurer, contrôler, qui permettent de s’assurer de résultats conformes aux attentes des clients, • - s’adapter à différentes situations de travail • être capable de travailler en relation avec d’autres Ces compétences sont nécessaires mais non suffisantes Ces compétences sont progressivementdevenues obligatoires mais restent aussi insuffisantes pour sécuriser le parcours professionnel dans la durée

50. Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011 Compétences d’Employabilité DurableQuelques définitions Les compétences d’employabilité durable “Ce sont des compétences particulières, acquises par la formation ou par l’expérience professionnelle, qui confèrent aux individus les capacités à trouver, conserver ou retrouver un emploi, dans des délais acceptables, et dans un contexte d’accélération sans précédent du changement de paysage économique et de nouveaux besoins en compétences des entreprises” (M.Bricler) Il s’agit de compétences transversales qui, lorsqu’elles sont acquises par les individus, sécurisent leur parcours professionnel dans la durée et non au regard d’un emploi donné à un moment donné. Ces compétences sont complémentaires à la technique et favorisent une continuité d’emploi et le développement des capacités d’adaptation et d’acceptation du changement.