60 likes | 161 Views
Kommunikationsplatform for SAS Danmark. 2. juni 2008. Præmisserne for opgaven. Der kæmpes om prispositionen, ingen fortæller hvad de egentlig står for Kvalitetsbevidste kunder Match mellem kundernes rationelle ønsker og opfattelsen af SAS Stærk emotionel tilknytning hos kunderne
E N D
Kommunikationsplatform for SAS Danmark 2. juni 2008
Der kæmpes om prispositionen, • ingen fortæller hvad de egentlig står for • Kvalitetsbevidste kunder • Match mellem kundernes rationelle ønsker • og opfattelsen af SAS • Stærk emotionel tilknytning hos kunderne • Platformen skal hvile på noget sandt • Imagekommunikationen skal løftes fri af • taktiske fordele og opbakninger • Der skal i medievalget skelnes imellem • imagekommunikation og taktisk kommunikation • SAS skal fortsætte med at højne bevidstheden om værdien af kvalitet på rejsen • Mærket skal tilføjes personlighed (igen)
Emotionel tilknytning ”særlig følelse” Rationelle fordele tidseffektiv, service konkurrencedygtige priser etc. Taktisk opbakning fast track, mobil check-in, 15 min. før etc. = Image kommunikation 0% af konkurrenterne = Taktisk kommunikation 10% af konkurrenterne = Taktisk opbakning 90% af konkurrenterne
Dannelsesrejse (taktisk)
Image Business og leisure Taktisk gevinst Strategisk værdi Taktisk budskab Business og leisure Tema 6 Tema 1 Tema 2 Tema 3 Tema 4 Tema 5 Taktisk opbakning Business eller leisure