1 / 10

MANAGEMENT E3007

MANAGEMENT E3007. UNIT 12. Unit 13 : KONSEP ASAS PENGURUSAN KUALITI. PENGENALAN Kumpulan Kawalan Mutu atau QCC (Quality Control Circle) merupakan satu kumpulan kecil pekerja-pekerja daripada unit kerja yang sama yang berkumpul untuk mengenalpasti , memilih

ronli
Download Presentation

MANAGEMENT E3007

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. MANAGEMENT E3007 UNIT 12

  2. Unit 13 : KONSEP ASAS PENGURUSAN KUALITI PENGENALAN Kumpulan KawalanMutuatauQCC (Quality Control Circle) merupakansatukumpulankecil pekerja-pekerjadaripada unit kerja yang sama yang berkumpuluntukmengenalpasti, memilih danmenganalisismasalah-masalah yang berkaitandengankerjamereka. Kumpulan ini akanmengemukakancadanganpenyelesaian kepadapihakpengurusanuntukpertimbangan dankeputusan

  3. Unit 13 : KONSEP ASAS PENGURUSAN KUALITI Komponenutamadalamkumpulankawalanmututerbahagi kepadatigaperkaraiaitu :- • Mutu • Kawalan • Pelanggan Mutu Mutubukanhanyamerujukkepadaprodukatauperkhidmatan yang diberikanmalahiameliputisegalaaspekberikut :- • Perkhidmatan yang diberi • Kos baranganmestilah standard antarasetiaporganisasi • Keselamatanbarangandanpenggunaapabilamenggunakanproduksyarikat

  4. Unit 13 : KONSEP ASAS PENGURUSAN KUALITI Kawalan • Kawalan pula bertujuanmenyemakkerjaatauproses yang dilaksanakanbagimenentukansamadaiamemenuhikehendakataukeperluanpelanggan. Ianyameliputiaktiviti-aktiviti • merancang • melaksana • mengawal • mengambiltindakan. • Keempat-empataktivitiinisalingberkaitantarasatusama lain. • Iniadalahprosesuntukmendapatkanmaklumbalassambilbertindakterhadapnyauntukmemperbaikidengancara yang lebihpositif.

  5. Unit 13 : KONSEP ASAS PENGURUSAN KUALITI Pelanggan • Ianyauntukmemastikankepuasanhatipenggankeranaiamerupakankonsepasas QCC. • Kumpulan kawalanmutudapatmenyumbangkanbeberapafaedahsepertiberikut:- • Mewujudkansemangatperpaduandikalanganmasyarakat • Mengubahsikapmasyarakatsupayamenjadimasyarakat yang bekerjadanberfikir. • Meningkatkandayapengeluaran.

  6. Unit 13 : KONSEP ASAS PENGURUSAN KUALITI 13.1 KONSEP KUMPULAN KAWALAN MUTU MatlamatKumpulan KawalanMutu Matlamat Kumpulan KawalanMutuadalahuntuk memperbaikidanmempertingkatkankualitikerjamelalui:- • kebolehanmenyelesaikanmasalahdikalanganpekerja • Semangatbekerjasecaraberkumpulan • Penyemaiandanpenerapannilaisertaetikakerja yang positif • Penglibatandanminatterhadapkerja • Dorongankerja yang tinggi • Kesedarantanggungjawabterhadapdirisendiri, kumpulan, jabatandannegara.

  7. Unit 13 : KONSEP ASAS PENGURUSAN KUALITI Prinsip-prinsipAsas Kumpulan KawalanMutu Kumpulan KawalanMutukerjaadalahberdasarkankepada prinsip-prinsipasassepertiberikut:- • Pekerja-pekerjadiiktirafsebagaisumber yang paling bernilaidisamping lain-lain sumberPengurusan • Memajukanpekerjasebagaiahlijabatan/organisasi yang berguna • Penyertaandansokongandarisemuaperingkat • Bekerjasecaraberkumpulan • Kreativitisentiasadigalakkan • Projekadalahberkaitandengantugas-tugasharian.

  8. Unit 13 : KONSEPASAS PENGURUSAN KUALITI Faedah-faedahdari Kumpulan KawalanMutu Terdapatbanyakfaedah yang diperolehihasildari pelaksanaan Kumpulan KawalanMutu. Di antaranya ialah : • Mengeratkanperhubungandiantarapekerjadanpengurusan • Memupukkerjasamadikalanganpekerja • Memberikepuasanbekerja • Menambahdoronganuntukbekerja • Memberikeyakinanmengenaikebolehandirisendiri • Mengasahbakatkepimpinandikalanganpekerja-pekerja • Menggalakdayakreativitidikalanganpekerja • Memperbaiki system dancarabekerja.

  9. Unit 13 : KONSEP ASAS PENGURUSAN KUALITI

  10. Unit 13 : KONSEP ASAS PENGURUSAN KUALITI

More Related