Продажа услуг сертификации систем менеджмента

1. Продажа услуг сертификации систем менеджмента Алексей Семенцов/ РСВС и Хенш Академия/ 23.01.13

2. о РСВС • Сегодня PCBC является ведущим и крупнейшим восточно-европейским сертификационным органом. Основными направлениями деятельности РСВС являются:  • проведение испытаний и выдача документов, содержащих основные требования для продукции (Директивы ЕС), • сертификация систем менеджмента на соответствие требованиям стандартов ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 22000, ISO 50001, HACCP и др., • обучение персонала качества (аудитор качества EOQ, менеджер качества EOQ, аудитор EOQ, EMS, менеджер EOQ, EMS, и др.),  • PCBC является членом международных организаций, работающих в области тестирования и сертификации: • EOQ (European Organization for Quality), • EFQM (European Foundation for Quality Management), • IQNet (InternationalCertificationNetwork) • Польский Центр Испытаний и Сертификации PCBC успешно развивается и насчитывает около 20 представителей в разных странах, в том числе и в России.

3. Алексей Семенцов • Аудитор систем менеджмента (РСВС) • Действительный член ИСО (ТС 259 «Аутсорсинг») • Член Института внутренних аудиторов (IIA) • Преподаватель MBA

4. Структура вебинара

5. Международная сертификация систем менеджмента • ISO 9001 • ISO 14001 • OHASAS 18001 • ISO 22000 • ISO 50001 Международная стандарты – это лучшая мировая практика!

6. Международная сертификация систем менеджмента Международные стандарты – это лучшая мировая практика!

7. Преимущества РСВС • Европейское качество сертификации (член IQNet, более 5000 сертификатов на системы, более 45000 сертификатов на продукцию) • Цена ниже, чем у конкурентов, включая органы по сертификации в системе ГОСТ Р • Лояльный подход к клиентам  (расчет аудитодней, оценка степени соответствия) Возможности получения дохода в партнерстве с РСВС (от 50% до 90% от выручки на весь период действия сертификата) + дополнительные услуги

8. Какое место занимают эти услуги в нашей линейке?

9. Клиенты

10. Каналы продаж: топ-5 • Работа с существующими клиентами привычными путями • Семинары и собрания • Активные продажи • Директ (почтовый) • Массовые рассылки

11. Надо сделать в первый месяц • Выделить реально лояльных клиентов и сделать им презентацию/ продажу • Пакет (Составление КП на продукты + разработка стандартного договора + др.материалы на разных этапах процесса продаж) • База клиентов (100) • Должны быть первые встречи • Выбрать сертификационные продукты (если нет, то…) • Определиться с тем, кто будет продавать из действующего персонала! • Проинформировать действующих клиентов

12. Опасно впервый месяц • Мониторинг рынка в отрыве от продаж • Семинар в первый месяц (если Вы не орган по сертификации) • Почтовая рассылка по базе + прочая реклама • Бизнес-план и т.п.

13. Наша помощь в продажах:8 сервисов от РСВС • Представление официального статуса партнера и защита контрактов • Представление образцов презентационных материалов (коммерческих предложений, описаний и т.д.) • Помощь в выборе продукта для конкретного клиента и помощь о ценообразовании • Участие в переговорах • Участие в семинарах, собраниях и т.п. • Обучение торгового персонала • Контроль торгового персонала • Помощь в организации оказания услуги (обучение, консалтинг, аудиты)

14. Контакты Ваши вопросы Материалы вебинара www.pcbc-cert.ru Елена Кочеткова pcbc.cert@mail.ru 8(982)6382747