Termék-ergonómia modellje

1. Felhasználó-központú termékfejlesztés.Termék-ergonómia.Tervezés speciális felhasználói körök számára.

2. Termék-ergonómia modellje

3. Termék-ergonómiai területek

4. Tervezői megközelítések

5. Minőség 8 dimenziója ISO 9000 / TQM • Teljesítmény: alapfunkció • Különleges tulajdonságok: további funkciók • Megbízhatóság: hibamentesség • Megfelelés: „igényeknek való megfelelés” • Tartósság: élettartam (javítás vagy új termék) • Szervizelhetőség: gyorsaság, könnyűség • Esztétika: modalitások • Minőség észlelése: hírnév

6. Ergonómiai kritériumok

7. Biztonság nem okoz égési sérülést nem okoz áramütést nem vágja, karcolja meg a bőrt nem mérgező az anyaga nem lehet lenyelni apró részeit, vagy azoktól megfulladni Kényelem könnyen kezelhető egyszerű összeszerelni és elrakni jól érthető a leírása önműködő funkciói vannak Biztonság – kényelem

8. Hatékonyság a kitűzött célra használható nagy a végteljesítménye fokozatokban állítható több kiegészítője is van, így sok funkciós mérete a felhasználó méretének felel meg tartós Költségek olcsó a termék keveset fogyaszt két évig ingyen javítják olcsók a pótalkatrészek Esztétikum kellemes, különleges az illata vidám a hangja kellemes a tapintása harmonizál a színe és a formája Hatékonyság – költségek - esztétikum

9. Tervezés lépései • Információ gyűjtés és elemzés • Alkotás és szimuláció • Értékelés

10. Előzetes tervezés • termék megjelenésére vonatkozó igények felmérése • koncepció körvonalazása • piackutatás • felhasználói célcsoport meghatározása • konkurens termékek értékelése • humán tényezők vizsgálata • tervezés irányvonalának meghatározása • piaci követelmények meghatározása • funkcionális elemzés • tervezési megkötések azonosítása • dokumentáció

11. Design • funkciók kijelölése • feladatelemzés és felhasználói felület specifikálás • mérnöki elemzés • technikai leírás • előzetes részletes tervezés • esetleges ártalmak, veszélyforrások elemzése • mintadarabok és mérnöki modellek készítése • összehasonlító tesztek • csomagolás tervezése

12. Tesztelés és felülvizsgálat • részrendszerek elemzése • használati utasítás első változata • felülvizsgálat • használati utasítás felülvizsgálata és átdolgozása

13. Gyártás • a szükséges eszközök beszerzése és előállítása • technológia biztosítása • termékdokumentáció sokszorosítása

14. Értékesítés • áruterítés és értékesítés • valós felhasználói kör áttekintése • termékvizsgálat

15. Termék méret meghatározása

16. Antropometriai adatok

17. PeopleSize

18. Ember és termékméretek kapcsolata

19. ADAPS Illesztés

20. Hatásossági rendszertesztelés

21. A tesztelés és értékelés célja • követelmények teljesítésének biztosítása • a kialakítás ergonómiai követelmények történő megfelelésének bemutatása • a teljesítmény-követelmények elérésének ellenőrzése a felhasználófüggő esetekben • az ember-gép kapcsolat minőségétől függő teljesítménytényezők kvantitatív mérése • működési és tervezési hibák azonosítása

22. Tervezői szabadságfok csökkenése

23. Ergonómiai hagyományok • Emberi tulajdonságok adattárai • Anatómia - fiziológia - pszichológia • anatómia: fizikai méret; pontosan mérhető • fiziológia: fizikai - neurális; mérsékelten mérhető • pszichológia: észlelés - gondolkodás; gyengén mérhető

24. Felhasználók A hagyományos ergonómia felhasználói Katonaság - Ipar - Lakosság Katonaság: magasan képzett, nagyon fejleszthető, magas termékellenőrzés • Ipar: kevésbé képzett-képezhető (de a képzés még lehetséges), a termék kevésbe ellenőrizhető (de még van rá mód) • Lakosság: elenyésző ellenőrzési lehetőség

25. Termékhasználat vizsgálat jelentősége • A tervezői információforrások: • személyes tudás és tapasztalat • kézikönyvek adatai • szakértői vélemény és vizsgálat • kísérletileg beszerzett adat (pl. felhasználói kísérletből vagy terepmegfigyelésből) • Egy ember méretét kitalálása, vagy adatgyűjtés felhasználói kísérletből vagy heurisztikus vizsgálatot elemezése nem jelent tervezést, • más szóval a tervezők valószínűleg értelmezik az adatokat és kiterjesztik vagy megsértik őket, amikor fizikai formába öntik.

26. Intelligens termékek felhasználó-központú fejlesztésének folyamata

27. Eljárások és módszerek választása

28. Fókusz-csoportra épülő módszerek

29. Tervezői megközelítések < 99 %

30. Különleges csoportok • Mozgáskorlátozottak • Siketek és nagyothallók • Vakok és gyengén látók • Néma, beszédfogyatékos • Szellemi (értelmi) fogyatékos • Szervátültetettek • Gyerekek és idősek • Átmeneti állapotok

31. Nemzetközi szabadalmi osztályozás • A Közszükségleti cikkek • B Ipari műveletek általában és szállítás • C Vegyészet és kohászat • D Textil- és papíripar • E Helyhez kötött létesítmények • F Mechanika, világítás, fűtés • G Fizika • H Villamosság

32. Munkafüzet: alkalmasság a „speciális használat”-ra • Vak és gyengén látó felhasználók • Értelmi fogyatékos felhasználók • Mozgássérült felhasználók • Siket / nagyothalló felhasználók • Gyerek és idős felhasználók • Speciális használat szempontjából a termék legnagyobb erőssége • Speciális használat szempontjából a termék legnagyobb gyengesége • Összefoglaló táblázat • Átalakítási javaslat a „mindenki számra alkalmas tervezés” szellemében