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UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁ Projeto de Vivência na Integração Médico Paciente - PROVIMP

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UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁ Projeto de Vivência na Integração Médico Paciente - PROVIMP. Agressividade na Prática Médica Luziane Santiago Silva. O que é agressividade?. A agressividade é um componente instintivo do comportamento animal e tem como finalidade a sobrevivência do indivíduo.

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universidade federal do cear projeto de viv ncia na integra o m dico paciente provimp

UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁProjeto de Vivência na Integração Médico Paciente - PROVIMP

Agressividade na Prática Médica

Luziane Santiago Silva

o que agressividade
O que é agressividade?

A agressividade é um componente instintivo do comportamento animal e tem como finalidade a sobrevivência do indivíduo.

como se manifesta
Como se manifesta?
  • Irritação, mau humor, ironia, insultos e violência física
  • Cefaléia, hipertensão arterial, espasmos da musculatura do pescoço, distúrbios gastrintestinais etc.
agressividade na pr tica m dica
Agressividade na prática médica
  • Do paciente ou familiar para o médico
  • Do médico para o paciente ou familiar
  • De médico para médico ou outro profissional de saúde
o paciente agressivo
O paciente agressivo
  • Ter de esperar para marcar uma consulta ou para ser atendido
  • Ter experimentado situações desagradáveis com atendimentos médicos anteriores
  • Ter a consulta interrompida por telefonemas, entrada de funcionários
  • Estar internado e não receber a visita de amigos ou parentes
  • Estar internado e se aborrecer com as visitas recebidas
  • Esperar resultados de exames por muito tempo
  • Não ter sido visitado pelo seu médico
  • Ter se aborrecido com alguém da enfermagem ou outro paciente da enfermaria
  • Sentir-se incompreendido, ofendido ou desconsiderado pelo médico
o paciente agressivo1
O paciente agressivo
  • Não ter sua licença médica prorrogada ou concedida
  • Sentir-se tolhido ou ameaçado pela doença
a agressividade do m dico
A agressividade do médico
  • Hospital não ser bem aparelhado, dificultando o bom nível de atendimento
  • Sentir-se pressionado entre atender um certo número de pacientes exigido pelas chefias e as necessidades dos enfermos
  • Falta de recursos necessários e suficientes para o bom exercício profissional (falta de medicamentos, de aparelhagem diagnóstica e terapêutica, falta de leitos)
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Receber salários insuficientes e ter que 2 ou 3 empregos, plantão ou atividades da clínica privada

  • Lidar com pacientes difíceis ou graves
  • Processos impetrados por pacientes (ou familiares) contra o médico, alegando negligência, imprudência ou imperícia
agressividade no meio social
Agressividade no meio social
  • Pacientes sugerem diagnósticos e medicamentos conhecidos na Internet
  • Desgaste social do médico na sociedade:
  • Politicamente sem força
  • Responsabilizado pelas deficiências do sistema de saúde
como lidar com a agressividade do paciente
Como lidar com a agressividade do paciente
  • O médico precisa compreender as razões daquela agressividade
  • Relação técnica
  • O médico deve manter atitude tranquila e objetiva
  • Demonstrar acolhimento e compreensão
como lidar com sua pr pria agressividade
Como lidar com sua própria agressividade
  • O médico deve ter uma boa capacidade de controlar ou neutralizar seus impulsos e ansiedades
  • Reconhecer quando está agressivo e suas razões
  • Enfrentamento direto e objetivo
  • Evitar atender seus pacientes a ser rude, irônico ou distante com eles
o que o c digo de tica m dica diz
O que o Código de Ética Médica diz
  • É vedado ao médico:
  • Art. 23. Tratar o ser humano sem civilidade ou consideração, desrespeitar sua dignidade ou discriminá-lo de qualquer forma ou sob qualquer pretexto.
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Lidar constantemente com o sofrimento humano pode ser muito difícil para alguns médicos, sobretudo quando sua própria angústia, depressão ou irritabilidade tornarem-se mais frequentes, a ponto de prejudicar seu desempenho. Estará, então, no momento de procurar a ajuda de um profissional especializado, em benefício de sua saúde física e mental.