Trabajando más allá de los límites de las Prácticas

1. Trabajandomásallá de los límites de lasPrácticas Anne Edwards University of Oxford

2. Resumen • El desafío: Trabajar en problemascomplejos. • El vuelcorelacional: ideas centrales de experticiarelacional, agenciarelacional, conocimientocomún • Trabajando con clientes/estudiantes • Crear una infraestructura para construir y usarconocimientocomún.

3. Las preguntas que llevaron al vuelcoRelacional en mi trabajo • ¿Qué es lo que sucede en la intersección de lasprácticas? • ¿Cómodebenalinearselasmotivaciones para que el trabajo inter-profesionalpuedarealizarse? • ¿Qué tipo de experticia está involucrada en esteproceso?

4. Relevancia Actual Compartirconocimiento Gobiernounido Co-producción Amigos-enemigos Coopetición ProfesionalismoNegociado Voz del usuario Flujos de conocimiento Cienciaciudadana

5. Algunos de los Estudios de InvestigaciónsobreServiciosInfantiles. • Una evaluaciónnacional de iniciativagubernamentalapuntó a promover el trabajo inter-profesional • Estudiosfinanciados por la Comisión de InvestigaciónsobreAprendizaje en y para el Trabajo Inter-agencia (LIW) y como lasescuelastrabajan con otrasagencias para prevenir la exclusion social (PSE) • Un studio de movilización de conocimiento en los serviciosinfantiles, financiado por el Grupo LG: Desarrollando el Trabajo Inter-agencia (DIW) • Dos estudios del trabajo de Directores de ServiciosInfantilesfinanciado por el National College.

7. Nuevasformas de trabajo – trabajo inter-profesional horizontal, fluído y receptivo • Mulgan: Un vuelco en laspolíticashacialasredes y proyectos, alejándose de las “estructurastradicionales” – lasestructurashorizontales son esenciales para complementarlasverticales” (2005:184) • Christensen yLægreid: El trabajo horizontal entre agenciasnecesita “… esfuerzocolaborativo y no puede ser impuestofácilmentedesdearribahaciaabajo. Así, “el rol de un agente de reforma es operarmás como un jardinero que como un ingeniero o arquitecto” (2007:1063).

8. La Experticia es Distribuida • No está enfocadaen la cognicióndistribuida – forzada a través del sistema para que ésteincluya “artefactos” • Sino que examinacómo los individuostrabajanjuntos en problemascomplejos. • El enfoque está en cómoellos co-producensoluciones, conocimiento, etc.

9. La VisiónHistórico-Cultural del Aprendizaje – según Vygotsky • Lo relevanteen una cultura se logra a través de actividades en lasprácticas de la cultura • Involucra un ciclo de interpretación y respuesta: mientrasaprendemosactuamos y moldeamoslasprácticas a medida que llegamos a entenderlas. • Agencia, intención, motivación, son importantes y surgen en lasactividades en lasprácticas.

10. Una Comprensión Cultural e Histórica de lasPrácticas, Actividades y Acciones. • Las Prácticas son “… acumuladashistóricamente, cargadas de conocimiento, movidas por la emoción y dirigidas por lo que es valorado por quienesviven en ellas” (Edwards 2010:7). • Lo que es másrelevantepara los profesionales es lo que influye en sus identidades a medida que trabajan en actividades en sus prácticas - y orienta sus interpretaciones y sus respuestas. • La emoción es un elemento en la toma de decisionesexperta – pero su expresión no siempre es posible.

11. Hedegaard:Motivaciones en lasPrácticas

12. A.N.Leont’ev y el Objeto de la Actividad • El “objeto de la actividad” materializa lo que se trabaja en una actividad, y lasnecesidades, emociones – y sentimientosasociados con ella – para crear la motivaciónobjeto • La motivaciónobjeto es, por lo tanto, vista por los diferentesactores de diferentesformas. • La relación entre el actor y el objetosiempre es influida por lo que es relevante para determinadapráctica. • Cómo un “objeto de la actividad y su motivaciónobjeto” es interpretadorevela lo que es relevante para una práctica.

13. PrácticasDiferentes y FormasDiferentes de Interpretar el Objeto de la Actividad. “Necesitamosobservar de forma mucho másdetenidaquédificultadesexistenprecisamente…Y luegoreconocer los paradigmasdesde los cuales un sector completo de profesionales y voluntariosdeseatrabajar. La educacióntiene su paradigma particular, la medicinatiene un paradigma particular y el trabajo social voluntariotambién. Este tipo de paradigmasnosinformancómolas personas operan y cuáles son sus expectativas.” (Educational Psychologist LIW study)

14. La Teoría de la Actividad de Engeström’s: Una perspectivasistémica La Experticia es: “…La construccióncolaborativa y discursiva de tareas, soluciones, visiones, análisis e innovacionesdentro y a través de sistemas…” (Engeström & Middleton 1996: 4)

15. Herramienta de Jardinería 1: ExperticiaRelacional • Saberquién, además de saberqué, como y cuándo; • reconocer los puntos de vista y lasmotivacionesde aquellos que habitanotrasprácticas; y • alinearmotivacionesmutuamente en un trabajoconjunto. La ExperticiaRelacionales una forma adicional de experticia. Aumenta la experticiaprofesionalespecializada y permite que se desarrollencolaboracionesfluidas y receptivas.

16. ¿Cómo es la ExperticiaRelacional? “Es solo un asunto de ajustar lo que haces a lasfortalezas y necesidades de otras personas.” (Profesional en la EvaluaciónNacional)

17. El Peligro de Saber-quién en vez de Saber-Qué “Tengo una suerte de entendimientotal con los serviciossociales que puedollamarlos para que me aconsejen…los llamoautomáticamente y digo…¿Me puedesaconsejar?. Y si no puedes, les digo: dime ¿A quiéndeboacudir? “ ‘”Creo que es buenomantenerrelaciones con estas personas. Y también me mantieneinvolucrada con quiénes son estás personas y a quiénpuedoacudir en caso de necesitarapoyo, porquecreo que lo necesitamos.” (Gerentes de Bienestar en PSE)

18. Nowotny: ExperticiaEspecializada y Difusa • La ExperticiaDifusa es un problema – las personas puedencreer que el conocimientoque se filtra a través de los límites es conocimientoexperto – para Nowotny la solución es nuevos “sistemasexpertos” • “Los expertosdebenexpandir su conocimiento, no ser simplemente una extension de lo que saben en su campo de especialidad, sinoconstruir vínculos y tratar de integrar lo que ellossaben con lo que otrosquieren o deberíansaber y hacer.” (Nowotny 2003: 155)

19. Herramienta de Jardinería 2: ConocimientoComún – Influyendo la ExperticiaRelacional en acción • Middleton – taquigrafía en el equipomédico de trabajo. • (Derek) Edwards & Mercer – Como el fundamento para la pedagogía en lassalas de clases. • Carlile – Para movilizar el conocimiento a través de lasunidades en la industria de semiconductores.

20. Influyendo en lo que es relevante con el ConocimientoComún • Transferencia • Traducción • Transformación • “la capacidad del conocimientocomún de representarlasdiferencias y dependencias que ahora son importantes…”(Carlile 2004: 557).

21. ConstruyendoConocimientoComún Un proceso de tresetapas de construcción de conocimientocomún en conversaciones en lugares de prácticas que intersectan. • Reconocermetasabiertas a largo-plazosimilares, tales como el bienestar de los niños. • Revelarcategorías, valores y motivaciones en el lenguaje natural de lasconversacionessobre los problemas en lasprácticas. ¿Influenciaimplícita? • Escuchara otros, reconociendo e involucrándose con sus categorías, valores y motivaciones en el proceso de negociaracciones ante un objetocomplejo. ¿Pedir y darrazones?

22. Revelar lo que es relevante – lasmotivacionesobjeto “Creo que el primer paso es comprenderquétipo de problemas hay…lasprofesionestienen ideas muy, muy distintassobrelasnecesidades, la disciplina, la responsabilidad, sobre el impacto de los sistemasfamiliares… Así que pienso que el primer paso es lograr una comprensióncompartidarespecto de prácticasefectivas y entenderlasrazones que estándetrás de algunas de éstas. Entenderalgunas de lasrazones por las que estamosviendoestetipo de problemas en lasfamilias.” (Un profesionalhablando para la EvaluaciónNacional)

23. Knorr Cetina y lasCulturasEpistémicas • A medida que creció el trabajo inter-profesional, el conocimientorelevantepara el trabajador social o el psicólogoeducacionalnecesitaba ser articulado y justificado. Las motivaciones-objeto se hicieronvisibles. • Debíanrevelar lo que que era importante para ellos, o, en laspalabras de Knorr Cetina, qué era lo que los involucraba y apasionaba como profesionales.

24. Herramienta de Jardinería 3: AgenciaRelacional – trabajandojuntosen actividades (i) Trabajar con otros, expandiendo el “objeto de actividad” a través de reconocerlasmotivacionesobjeto de otros a medida que interpretan el problema. (ii) Alinearlaspropiasrespuestas a lasintepretacionesmejoradas por lasrespuestasdadas por los otrosprofesionales a medida que actúansobre el objeto de la actividadexpandido. • Las interpretacionesexpandidas y el alineamiento de motivaciones son influidas por el conocimientocomún.

25. Trabajador social Cuidado, familia, intervención Conocimientocomún Currículum, logros Trayectoria del niño(a) Trayectoria de Prisoner Fluidez en tráfico de vía Evaluacionescomúnes Calendarioanual del trabajo de supervisores Profesor

26. AgenciaRelacionalExpandiendo el Objeto • “Llamé (a la oficina de bienestareducacional). Ella consideró que deberíamos hacer una visitadomiciliariaconjunta. Yoestaba en contacto con el papáregularmente por víatelefónica. Hicimos una visitaconjuntaenfatizando que queríamosapoyar al padre en sus esfuerzos para que su hijovolviera a la escuela. El tenía dos hermanosmayores que estaban en casa pueshabíansidoexcluídos. Pudecontactar a su mentor en la escuela para verquéestabapasandoporquesentí que esoestabateniendo un efectosobre la familia. Hablé con el director y coordinamos un plan para que volviera a la escuela.” • (Trabajador familiar en el studio LIW)

27. AgenciaRelacional y el trabajo con el ObjetoExpandido • “Se trata de compartirtusresponsabilidades…no estás solo lidiando con esto…todostienenresponsabilidades, todos se irán y harán sus trabajos y volverán, no estás solo. Y la confianza es sumamenteimportantecuando estás enfrentándote a situacionesfamiliares muy complicadas, que no creas que estás aislado o solo”(Trabajador Social Senior en el estudio DIW)

28. El VuelcoRelacional Contribuciones: • Nivelmedio de análisis – entre individual y sistémico en la teoríahistórico-cultural. • Crearherramientasconceptuales para el “jardinero” • Vincular lo cognitivo y lo emocional • Profesionalismonegociador