1 / 16

Rispetto

Vivibilità. Comfort. Gusto. Rispetto. Ing. Mario Iesurum Castelnuovo del Garda, 8 marzo 2013.

paloma
Download Presentation

Rispetto

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Vivibilità Comfort Gusto Rispetto Ing. Mario Iesurum Castelnuovodel Garda, 8 marzo 2013

  2. Possibilità di vedere riconosciuti dall’organizzazione il rispetto dei tempi e ritmi di vita personale, degli spazi privati, della privacy e della riservatezza dei dati, della dignità della persona e dei suoi valori. • Media Autovalutazione fattore: 6,53 • Media Valutazione fattore: 6,12

  3. 1. Rispetto Relativamente al fattore 1 (Rispetto), a NESSUNA struttura è stata attribuita la qualifica di Best Performer Riflessioni rispetto agli impegni della Carta dei Valori • Sostanziale rispetto a quanto previsto dalla normativa sulla privacy. • Spazi di miglioramento : • L’organizzazione del lavoro per favorire la flessibilità di orari e ritmi della giornata. • È presente il rischio di trascurare il rispetto della dignità della persona nelle attività routinarie e critiche nei confronti della persona.

  4. Possibilità di fruire di un ambiente fisico nel quale la persona vive ed opera in grado di coniugare le proprie esigenze personali e vita comunitaria con particolare attenzione alla dimensione familiare. • Media autovalutazione fattore: 6,48 • Media valutazione fattore: 6,30

  5. 6. Comfort Relativamente al fattore 6 (Comfort), a 2 strutture è stata attribuita la qualifica di Best Performer Riflessioni rispetto agli impegni della Carta dei Valori  Migliorata la sensibilità relativamente al comfort complessivo e degli spazi privati (sebbene la disponibilità di zone riservate, la qualità degli ambienti e la personalizzazione delle stanze siano criticità legate a limiti fisici e progettuali). Spazi di miglioramento  Rendere caldo e confortevole l’ambiente con accorgimenti minori (individuabili per esempio attraverso gruppi di lavoro che coinvolgano operatori e residenti)  Il verde interno e alternativo

  6. Possibilità di fruire di un servizio ristorazione con una alimentazione sana, completa, varia e gustosa, adeguata alla libertà di scelta e alle condizioni di salute senza eccessive restrizioni, collegata alle tradizioni alimentari del luogo ed attenta alla valorizzazione della funzione sociale e cognitiva del momento dei pasti. • Media autovalutazione fattore: 6,86 • Media valutazione fattore: 6,37

  7. 11. Gusto Relativamente al fattore 11 (Gusto), ad 1 struttura è stata attribuita la qualifica di Best Performer Riflessioni rispetto agli impegni della Carta dei Valori  Mediamente la qualità dei pasti è buona. Spazi di miglioramento :  la cura del servizio e degli ambienti destinati al momento del pasto.  ridurre la differenza tra ambienti per residenti auto - parzialmente auto e non autosufficienti.  l’attenzione agli accorgimenti organizzativi e ambientali per dare qualità al momento del pasto per i residenti meno autonomi.

  8. Possibilità di vivere in un luogo caldo, accogliente, confortevole, pulito, con un’atmosfera stimolante e rispettosa delle esigenze dei residenti e del contesto della vita comunitaria. • Media autovalutazione fattore: 6,84 • Media valutazione fattore: 6,99

  9. 12. Vivibilità Relativamente al fattore 12 (Vivibilità), a 2 strutture è stata attribuita la qualifica di Best Performer Riflessioni rispetto agli impegni della Carta dei Valori  La stabilità del personale e il clima interno organizzativo mediamente positivo.  La disponibilità effettiva di personale sanitario ed assistenziale. Spazi di miglioramento  La gestione degli ECM  Coinvolgimento dei familiari in maniera effettivamente attiva  Orientamento in struttura come le politiche relative ai residenti “disturbanti”

  10. Alcuni esempi di buone prassi (dai rapporti di audit) • Responsabile di sala per il miglioramento della Qualità alberghiera del momento del pasto • Menù grafico per una valorizzazione del pasto • Menù morbido e relativa presentazione • Menù articolati con alternative e possibilità di scelta • Piatti collegati al territorio, km 0, biologico, … • Diete personalizzate • Miglioramento del comfort attraverso progetti di decorazione degli ambienti con progetti di che prevedono il coinvolgimento del territorio – Istituto d’arte

  11. Prossimi corsi auditor • 23 e 24 aprile • 30 e 31 maggio • 20 e 21 giugno Aggiornamento auditor: • Scegliere e partecipare alla vita della struttura • Metodi per la buona riuscita di un focus

  12. Antonio Censi

More Related