Le Mouvement Desjardins, son rapport avec les communautés, en évolution!

1. Le Mouvement Desjardins, son rapport avec les communautés, en évolution! 5 octobre 2012 - Séminaire CIRIEC

2. Contenu de la présentation • Nos origines et notre champ d’action • L’évolution de la communauté et de Desjardins • Le soutien au développement des collectivités • Les interventions nationales • Les produits et services verts • Les perspectives

3. Nos origines québécoises Nous sommes issus de la communauté - proximité

4. En 1930 - 1950 • Les trois personnes les plus influentes du village ou du quartier?

5. Les trois personnes les plus influentes du village ou du quartier? • Le curé • Le notaire • Le maire

6. Le Mouvement Desjardins :un engagement dès ses premiers pas Dès la fondation de la première caisse, ses fondateurs l’ont conçue comme un instrument d’organisation socioéconomique pour les collectivités locales Dès lors, sur la rue principale, on trouve la caisse locale près de l’église et du magasin général, symbole de fierté et d’autonomie

7. Nos origines mondiales Source d’inspiration au cœur d’une relation avec la communauté

8. Les valeurs fondamentales des coopératives sont la prise en charge, la responsabilité personnelle et mutuelle, la démocratie, l’égalité, l’équité et la solidarité Les membres des coopératives adhèrent à une éthique fondée sur l’honnêteté, la transparence, la responsabilité sociale et l’altruisme Les coopératives contribuent au développement durable de leur communauté dans le cadre d’orientations approuvées par leurs membres Les principes coopératifs Une coopérative est une association autonome de personnes volontairement réunies pour satisfaire leurs aspirations et besoins économiques, sociaux et culturels communs au moyen d’une entreprise dont la propriété est collective et où le pouvoir est exercé démocratiquement Extraits de la Déclaration sur l’identité coopérative 1995 (ACI)

9. Les valeurs du Mouvement Desjardins • L’argent au service du développement humain • L’engagement personnel • L’action démocratique • L’intégrité et la rigueur dans l’entreprise coopérative • La solidarité avec le milieu

10. Notre champs d’action • Lien direct entre les opérations de notre coopérative et le degré d’implication dans le milieu? • La communauté a des attentes plus grandes envers Desjardins?

11. Éléments significatifs avec les communautés • Le soutien à l’éducation • Présence sur l’ensemble du territoire • Le soutien au développement local et régional • Développement durable

12. Le soutien à l’éducation Soutenir une participation citoyenne éclairée

13. La formation des dirigeants • Les statuts et règlements de la première caisse font état de son mandat d’éducation économique et financière de ses membres, mais aussi de ses dirigeants • La formation dispensée depuis 110 ans aux milliers de dirigeants élus des caisses. Desjardins leur a permis de prendre des décisions éclairées pour l’avenir de leur caisse Le Mouvement Desjardins a été, et continue d’être, une université populaire pour les milliers de dirigeants et leaders des communautés locales

14. Les caisses scolaires et étudiantes • La caisse scolaire : rendre les jeunes autonomes, responsables et compétents : • les intéresser aux valeurs de la coopération • les sensibiliser à l'importance d'une saine gestion financière • Aujourd'hui, près de 1 100 écoles primaires au Québec et en Ontario ont une caisse scolaire active et plus de 100 000 jeunes continuent d’y déposer leurs épargnes • La caisse étudiante : est une minicaisse Desjardins à l'école secondaire, gérée uniquement par des élèves bénévoles

15. Les autres initiatives • Le Mouvement Desjardins a aussi soutenu de nombreuses initiatives telles que la création des centres de formation en entreprise en recyclage (CFER), l’école de la coopération, les coopératives jeunesse de services, les jeunes coop, etc. • Le programme Coopmoi, mis en oeuvre en 2011, renforce l’action du Mouvement Desjardins sur les plans de l'éducation et de la coopération. C’est 1 % des excédents financiers de l’ensemble du Mouvement Desjardins qui est versé à ce programme visant, entre autres, à parfaire les connaissances des membres et clients en matière de finances personnelles, à encourager la formation en entreprise et la relève et à renforcer les programmes éducatifs pour les jeunes

16. La présence sur l’ensemble du territoire La proximité physique et virtuelle

17. Caisses au Québec Centres de services au Québec Membres Guichets automatiques Centres financiers aux entreprises Plus encore, des municipalités dévitalisées ont au moins un guichet automatique sur leur territoire 378 874 5,8 M 2 487 43 75 % Le Mouvement Desjardins est l’institution financière la plus présente sur le territoire québécois Une réelle présence dans les collectivités territoriales

18. L’évolution des modes de consommation En 10 ans : • les transactions faites par Internet ont crû de 2 200 %! • la fréquentation au comptoir des caisses a baissé de 32 % • les transactions aux guichets automatiques ont baissé de 23 % • les transactions de paiement direct et de crédit ont augmenté de 35 % • on enregistre déjà plus de 34 millions de transactions sur téléphones intelligents depuis leur lancement à l’automne 2010 • aujourd’hui, la plupart des transactions peuvent se faire à partir de chez-soi. En fait, neuf transactions sur dix sont réalisées ailleurs qu’au comptoir d’une caisse

19. Des services financiers accessibles • Accès D est le site Internet d’institution financière le plus utilisé au Québec et sa refonte permettra d’offrir bientôt des services tels que le conseiller virtuel • Notons aussi la centrale téléphonique en mode 24 / 7 • Plusieurs services sont maintenant mobiles comme les conseillers en financement hypothécaire qui se déplacent à domicile

20. Le soutien au développement des collectivités Ancrer le développement dans les territoires / un partenaire du développement local

21. Historique dans le développement du milieu • Dons • Social – philanthropique – grands frères • Commandites: événement, fête, festival, Gala, réparation de l’église • Visibilité • Avantage commercial • Aide au développement du milieu • Fonds d’aide au développement du milieu • Commandites structurelles

22. Un levier indispensable : les fonds d’aide au développement du milieu Parce que le Mouvement Desjardins est un réseau de caisses locales, il est ancré dans chacune de ses communautés d’accueil. Chaque caisse s’implique directement dans sa ou ses collectivités et soutient leurs initiatives localement En matière de dons et commandites, ce sont environ 80 M$ qui sont remis annuellement à des projets locaux, régionaux et nationaux De plus, 95 % des caisses se sont dotées d’un Fonds d’aide au développement de leur milieu qu’elles investissent dans des projets structurants de développement. Chaque année, en assemblée générale annuelle, les membres renoncent à une part de leur ristourne individuelle, afin de constituer ces fonds qui s’élèvent annuellement à environ 30 M$

23. Le soutien au développement coopératif et aux entreprises en région • Dans le cadre d’une entente de partenariat avec le gouvernement du Québec et le Conseil québécois de la coopération et de la mutualité, les coopératives de développement régional soutiennent le démarrage et la consolidation des coopératives sur l’ensemble du territoire En 8 ans, ce sont 1 500 coopératives qui ont été soutenues et 3 000 emplois créés ou conservés, sans risque de délocalisation future • Capital régional et coopératif Desjardins et ses 110 000 actionnaires mettent du capital de risque à la disposition des coopératives et des entreprises en région. En 2010, ce sont 85 M$ qui ont été ainsi investis Un programme spécifique favorise le transfert d’entreprises à des coopératives de travailleurs CRCD s’est aussi associé au gouvernement du Québec pour créer un fonds d’investissement pour la relève agricole (FIRA) ainsi qu’avec d’autres partenaires pour un programme de prêts d’honneur et de mentorat à la relève entrepreneuriale, Québec Initiatives

24. Les produits de finance solidaire • En partenariat avec les organismes du milieu, ces produits ont pour objectifs de : • répondre aux besoins financiers des personnes qui n’ont pas ou peu accès au crédit conventionnel • soutenir l’éducation économique et financière des membres pour favoriser leur autonomie (consultation budgétaire pour les particuliers, accompagnement pour les micro-entrepreneurs et pour les jeunes entrepreneurs) • un produit destiné aux particuliers : les Fonds d’entraide Desjardins • + de 4 500 personnes et prêts totalisant + de 2,6 M$ • deux produits destinés aux entreprises • le Microcrédit Desjardins aux entreprises : 663 emplois • CRÉAVENIR + de 155 jeunes + 1,8 M$

25. Partenariats nationaux structurants • Solidarité rurale du Québec • Fédération québécoise des municipalités • Association des centres locaux de développement du Québec • Conseil québécois de la coopération et de la mutualité

26. Mémoire duMouvement Desjardins Loi pour assurer l’occupation et la vitalité des territoires Février 2012

27. Mémoire du Mouvement Desjardins Parce que le projet de loi no 34, Loi pour assurer l’occupation et la vitalité des territoires vise à contribuer à la mise en valeur des potentiels territoriaux dans une perspective de développement durable en s’appuyant sur notre plus grande richesse, soit le dynamisme et le savoir-faire collectif Parce qu’à titre de mouvement coopératif, le Mouvement Desjardins adhère aux principes de la déclaration de l’identité coopérative internationale et, plus particulièrement, au septième qui précise que les coopératives contribuent au développement durable de leur communauté dans le cadre d’orientations approuvées par leurs membres

28. Mémoire du Mouvement Desjardins (suite) Parce que la mission du Mouvement Desjardins est de contribuer, dans les limites de son champ d’action, au mieux-être économique et social des collectivités et donc, de leur prospérité durable Le Mouvement Desjardins accepte l’invitation qui lui est faite par le gouvernement du Québec à l’alinéa 3 de l’article 5 de s’associer et d’unir ses forces pour collaborer, planifier et agir de façon complémentaire et profitable aux collectivités québécoises

29. Les perspectivesLes pratiques et produits verts Agir aujourd’hui envers la prospérité durable

30. L’investissement socialement responsable • Consiste à inclure les critères environnementaux, sociaux et de gouvernance dans la gestion et la sélection des placements et des investissements • Le Mouvement Desjardins : un précurseur avec l’Option environnementale Desjardins et les Fonds Desjardins Environnement en 1999, l’acquisition de 50 % de PNE en 2007 et le lancement portefeuilles SociéTerre – 2009

31. Un engagement pour la prospérité durable Par l’exercice de sa responsabilité sociale, le Mouvement Desjardins contribue au développement durable des collectivités dans lesquelles il est ancré: La finalité de cet engagement : le bien-être des collectivités Une des conditions pour maintenir ou améliorer ce bien-être : l’environnement Un des moyens pour y arriver : l’économie

32. Les produits financiers verts • Prêt écoénergétique aux entreprises visant à les soutenir dans la transition vers l’acquisition d’équipements plus performants au plan énergétique • Rabais d'assurances pour habitations LEED et voitures écologiques (électriques, hybrides) • Produit de Placement garanti valeurs mondiales (potentiel de rendement basé sur la croissance des entreprises soucieuses des changements climatiques) • Bonidollars sur la carte Visa Desjardins pouvant être utilisés pour acheter des crédits de carbone • Accompagnement de l’Association québécoise pour la maîtrise de l’énergie comme membre fondateur avec d’autres partenaires dans la création d'une coopérative de producteurs de carbone (Coop carbone) • Développement d'un simulateur de rénovations écologiques

33. Des pratiques plus vertes • Offre aux employés d’un programme de transport alternatif appelé : «En mouvement… autrement» • Construction d'un nouvel édifice LEED à Lévis et transformation graduelle de ses immeubles pour accroître leur efficacité énergétique, gestion des matières résiduelles • Partenariats Réalité Climatique Canada, la Fondation David Suzuki, Équiterre, chaire Éco-Conseil, Tablée des Chefs • Achats de crédits de carbone pour compenser 289 tonnes de GES liés aux transports des participants de nos grands événements • Approvisionnement

34. Comment faire évoluer notre réseau de distribution? • Mise en place de laboratoires en milieu rural en partenariat avec les organismes et intervenants locaux Par exemple : • le partage d’une ressource et des locaux avec la municipalité qui a permis une augmentation des heures d’ouverture • un centre libre-service qui consiste en un kiosque muni d'un guichet automatique et d'un bureau mettant un ordinateur au service de la clientèle et permettant de profiter des services Accès-D et d'une ligne téléphonique en mode visuel par le biais d’un écran permettant un lien direct avec un employé du siège social pendant les heures d'ouverture de la caisse

35. Travailler ensemble • Coopérative de services de proximité? • Les différents acteurs des petits milieux sont aux prises avec le même défi : comment permettre à ces populations d’avoir accès aux services?

36. Notre rapport avec la communauté • En évolution constante • Souhait de le renforcer dans l’avenir : • sur la base de nos valeurs • de notre mission • de notre distinction coopérative • sur la différentiation concurrentielle

37. avec nos membres à la prospérité durable des collectivités territoriales ENSEMBLE!