INVESTIGACIÓN EN COMUNICACIÓN

1. INVESTIGACIÓN EN COMUNICACIÓN 6 de Octubre 2010 Prof. Luis Antonio Bonifaz

2. Disciplinas Involucradas en el estudio de la comunicación • Filosofía. Aristóteles, Pasquali • Psiquiatría. Bateson • Psicología. Newcomb, Maletzke, Ostrogod • Lingüística. Sasurre, Jackobson • Matemáticas. Shannon, Weaver • Sociología. Moles, Lazarsfield, Defleur, Rogers • Antropología. Hall, Levi Strauss • Semiótica. Eco • Literatura. Schramm • Comunicación. Gerbner, Berlo, Shoemaker

3. Enfoques Clásicos de la Comunicación(Teorías) • FUNCIONALISMO • Paul Lazarsfeld, WilburScharamm, David K. Berlo, Jackobson • MARXISMO • Teoría crítica o escuela de Frankfurt, Habermas, Matellart • ESTRUCTURALISMO • Abrham Moles, Umberto Eco, RolandBartres, Deconstructivismo, Postestructuralismo

4. Temas del curso (Objetos) • Investigaciones sobre comunicación interpersonal • Comunicación para el desarrollo de las relaciones • Comunicación grupal • Comunicación organizacional • Estudios sobre la producción y distribución de mensajes • Estudios sobre el análisis de los contenidos de los mensajes • Estudios sobre la recepción y apropiación de mensajes

5. Comprender el diálogo (West) • El yo y el mensaje • Desarrollo de las relaciones • Grupos y Organizaciones • El público • Los medios de comunicación • Cultura y diversidad

6. I. El yo y el mensaje ¿Cómo procesan las personas el significado? • Teoría de la Interacción simbólica • Gestión Coordinada del Significado • Teoría de la Disonancia Cognitiva • Teoría de los Quebrantos de las expectativas

7. Teoría de la Interacción simbólica • Centrada en la habilidad de los humanos en utilizar los símbolos. La acción se basa en los símbolos que emanan de cada situación dada. • El significado se crea en una interacción entre las personas. • El significado se modifica a través de un proceso interpretativo (indicación de un significado -> interpretación)

8. Teoría de la Interacción simbólica • Los individuos desarrollan conceptos de sí mismo por medio de la interacción con otros. • Este enfoque se origina en la Escuela de Chicago y su principal teórico es George Herbert Mead • Conceptos clave: mind, self, sociedad (otro generalizado)

9. Gestión Coordinada de Significado • La coordinación ocurre cuando se da sentido a la secuencia de mensajes en la conversación, resultando un hito de significado completo . • Plantea un modelo de significados organizados según una jerarquía, influencias en la interpretación, normas y situaciones en la coordinación o no coordinación del significado.

10. Teoría de la Disonancia Cognitiva • En una situación de interacción interpersonal, puede ocurrir que haya disonancia cognitiva, que afecta la conducta del individuo. • La consonancia o irrelevancia cognitiva en la interacción no genera problemas; pero la disonancia, produce una excitación no placentera e implica una reacción para reducirla. • El interés de esta teoría está en medir la magnitud de la disonancia, las estrategias de reducción de disonancia (revelación, atención, interpretación y memoria selectiva) y su aplicación en la toma de decisiones.

11. Teoría de los Quebrantos de las Expectativas • Centrada en la proximática: utilización de los espacios en las conversaciones (como parte de la comunicación no verbal) • Territorialidad y zonas próximáticas son puntos clave. • Aborda la fenomenología de la interacción de las personas, las expectativas formadas, las recompensas o violaciones a las expectativas, desde el aspecto del espacio interpersonal.

12. II. Desarrollo de las relaciones ¿Cómo y por qué se desarrollan y se mantienen las relaciones? • Teoría de la Reducción de la incertidumbre • Teoría de la Penetración Social • Teoría del Intercambio Social • Teoría de las Dialécticas Relacionales • Teoría de las Gestión de la Privacidad de la Comunicación

13. Teoría de la Reducción de la incertidumbre • Examina las relaciones y comunicaciones interpersonales (iniciales sobre todo) • La relación interpersonal (y la comunicación como medio) se conduce a reducir los niveles de incertidumbre ( o aumentar la predictivilidad) sobre el otro y sobre la relación. • Subprocesos: Predicción y explicación

14. Teoría de la Penetración Social • Estudia cómo influye en la relaciones las decisiones de una persona de revelar información a otra y, con ello, determinar la dirección que tomará la relación. • Alude al proceso en el cual una comunicación superficial va pasando a una comunicación más íntima. • La autorevelación es el objeto principal de atención. • Existen situaciones de penetración, despenetración y disolución social

15. Teoría del Intercambio Social • Las personas en una relación interpersonal calculan los costos y las recompensas de esta, y de cómo llegar a un resultado satisfactorio. • Las personas comparan sus relaciones actuales con otras, para evaluarlas de la misma manera. • El interés propio de cada parte está en el centro de esta teoría.

16. Teoría de las Dialécticas Relacionales • En el desarrollo de las relaciones interpersonales, se crearán fuerzas contrarias (contradictorias) entre los participantes. • Esta teoría analiza la manera en que estas contradicciones son resueltas por medio de una gestión de las tensiones. • La comunicación interpersonal es vital para organizar y negociar las contradicciones en las relaciones

17. Teoría de las Gestión de la Privacidad en la Comunicación • En una relación, las personas constantemente gestionan los límites entre los pensamientos y sentimientos que están dispuestos a compartir y los que no.

18. III. Grupos y Organizaciones • Pensamiento Grupal. “Groputhink” • Teoría de la Estructura Adaptativa • Teoría de la Cultura Organizacional • Teoría de la Información Organizacional

19. Gracias por su atención • 6 de octubre de 2010 • Aula Magna de CSH