almacenaje y sistema de distribucion fisica n.
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ALMACENAJE Y SISTEMA DE DISTRIBUCION FISICA

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ALMACENAJE Y SISTEMA DE DISTRIBUCION FISICA. CPC Armando Álvarez V. GLOBALIZACION. Conceptos. En los últimos años, se han puesto de moda en diversos momentos palabras (conceptos) que se presentan como una fuente para enfrentar los problemas 80’s “ CAPACITACIÓN”, 90’s “PRODUCTIVIDAD”

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Conceptos

En los últimos años, se han puesto de moda en diversos momentos palabras (conceptos) que se presentan como una fuente para enfrentar los problemas

80’s “CAPACITACIÓN”,

90’s “PRODUCTIVIDAD”

Hoy “COMPETITIVIDAD”.

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La liga CAPACITACIÓN y PRODUCTIVIDAD es directa: conocer cómo hacer o cómo hacerlo mejor, incrementa los bienes o servicios que puede producir un trabajador en las mismas condiciones, esto es, su productividad.

Una empresa que es capaz de producir más con lo mismo y de mejor calidad, será preferida por los compradores y por tanto, será más COMPETITIVA.

slide5

Asi, la relación entre capacitación, productividad y competitividad:

  • Debo saber hacer y hacerlo bien,
  • Usar los recursos en forma óptima y
  • Buscar que mi producto o servicio logre la preferencia del cliente y lo satisfaga.
  • Esta es la teoría, el reto es lograrlo.

Capacitación

Productividad

Competi-

tividad

slide6

La globalización afecta todo lo que hacemos y compramos. Entender con claridad la globalización redimensionará el mercado y permitirá a las empresas redefinir sus metas y estrategias.

La Competitividad surge como el reto clave para la supervivencia, crecimiento y éxito de las empresas y de los empresarios.

slide7

LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS INTEGRAN A LA EMPRESA EN LA ECONOMÍA GLOBAL

ERA DEL CLIENTE VIRTUAL

Globalización

Productos diferenciados

Rotación y entrega

Productos personalizados

Reales precios de mercado

Participación del cliente

“Los clientes deciden qué, cómo, cuándo y dónde comprarán productos y servicios”

Responsabilidad social

ERA DE LA CALIDAD

ERA DE LA PRODUCCIÓN EN MASA

Conformidad

Confiabilidad

Durabilidad

Servicios de

garantía

Costo

Disponibilidad

Economías de escala

la forma de hacer negocios ha cambiado con la globalizaci n
La forma de hacer negocios ha cambiado con la Globalización

+

=

COSTO

UTILIDAD

PRECIO

ANTES

PRECIO

DETERMINADO

POR EL MERCADO

=

-

COSTO

UTILIDAD

HOY

c mo lograr el entusiamo del cliente
¿CÓMO LOGRAR EL ENTUSIAMO DEL CLIENTE?

Encantamiento

del Cliente

  • Seguridad
  • Producto atractivo
  • Costo competitivo
  • Buena respuesta al cliente
  • Compañía orientada a la gente

Metas

5 principios

I

II

III

Todo

con calidad

Tiempo de entrega corto

Estandarización

Compañía con mejora continua

IV

V

Compañía con gente involucrada

slide10

Una empresa COMPETITIVA debe cuidar:

Productividad

(Proceso de Producción)

Eficiencia

(Proceso de Gestión y Atención al Cliente)

Calidad

(Producto, Proceso y Servicio)

slide11

La globalización de los transacciones comerciales y la velocidad en las comunicaciones favorecen mercados con exigencias sobre calidad, ambiente, salud y seguridad.

En un mundo globalizado y con tantas opciones, la única persona que decide cual es el mejor producto, servicio, empresa o persona es el CLIENTE.

calidad mejora permanente y expectativas del cliente
CALIDAD, MEJORA PERMANENTE Y EXPECTATIVAS DEL CLIENTE
  • Calidad es equivalente a realizar las cosas bien, enfocando nuestros procesos a ello asegurando nuestro servicio y su garantía.
  • La Calidad es el resultado de una planeación total y continua de cada uno de los aspectos que intervienen entre el deseo del consumidor y el servicio o producto final que se ofrece.
mejora continua
MEJORA CONTINUA
  • DEFINICIÓN:

Aplicar la sinergia del equipo de trabajo para realizar pequeñas mejoras a los procesos estables.

  • PROPÓSITO:

Avanzar siempre en búsqueda de metas cada vez más retadoras a través de la eliminación del desperdicio.

la logistica y la distribucion fisica
LA LOGISTICA Y LA DISTRIBUCION FISICA

Objetivos

  • Proporcionar nuevos procedimientos para un eficiente Servicio al Cliente desarrollando esquemas de transporte optimos
  • Establecer el adecuado tamaño de la flota para atender la demanda
  • Análisis del mercado en función del consumo
la logistica y la distribucion fisica1
LA LOGISTICA Y LA DISTRIBUCION FISICA
  • Datos necesarios para el esquema :
    • Centros de Distribución
      • Analisis de la capacidad y tiempo de preparación de los productos
    • Vehículos
      • Capacidades
      • Tamaño de la flota
      • Distribución de la flota por centro de distribución
la logistica y la distribucion fisica2
LA LOGISTICA Y LA DISTRIBUCION FISICA
  • Consumidores
    • Patrones de consumo
    • Capacidad de Almacenamiento
    • Devoluciones
  • Proveedores
    • Capacidades de almacenamiento
    • Tiempos ( producción , preparacion, envío)
    • Confiabilidad
    • Costos
la logistica y la distribucion fisica3
LA LOGISTICA Y LA DISTRIBUCION FISICA
    • Rutas
      • Programacion de los despachos
      • Tiempos de transporte
      • Contingencias (violencia, desastres naturales, etc.)
  • EVALUACION
    • Análisis de los diferentes escenarios

seleccionando aquel que mejor relación costo/beneficio u otros resultados arroje

la logistica y la distribucion fisica4
LA LOGISTICA Y LA DISTRIBUCION FISICA

ESQUEMA RESULTANTE

  • Establecimiento del procedimiento para administrar la programación de la flota ; contando con los niveles de existencias en los centros de distribución por encima de los valores críticos
  • Maximizar la utilización de la flota, al mínimo costo posible (mejor escenario)
la logistica y la distribucion fisica5
LA LOGISTICA Y LA DISTRIBUCION FISICA

ESQUEMA RESULTANTE

“Los procesos aleatorios de demanda,

producción, carga/descarga, tiempos

De transporte y contingencias debe

Incluirse en el modelo a evaluar”

distribucion fisica
DISTRIBUCION FISICA
  • Es el desarrollo del sistema para apoyar

a la comercialización moderna debiendo

considerar aspectos dinámicos de la

Administración porque una empresa

cambia constantemente su Marketing- mix

en un esfuerzo por ganar y mantener una

ventaja competitiva en el mercado

distribucion fisica1
DISTRIBUCION FISICA
  • Es la administración del flujo físico de productos terminados y creación, operación de sistemas efectivos dedicho flujo
  • Parte del Sistema Logístico que se encarga del Procesamiento y Movimiento de los Artículos desde el Almacén de Productos Terminados hasta el Consumidor Final
distribucion fisica2
DISTRIBUCION FISICA
  • El rendimiento de la distribución

física se mide por el nivel del

servicio y por el costo total.

objetivos
Objetivos
  • Comercialización
    • Identificar la necesidad del Consumidor y movilizar recursos para satisfacerla obteniendo un beneficio
  • Logística
    • Colocar los Materiales en el lugar adecuado y en el momento oportuno al menor costo más bajo posible.
tarea
Tarea
  • Diseñar e implementar un Sistema de Almacenaje y de Manejo de Materiales
  • Determinar ubicación de las Existencias
  • Establecer y mantener un Sistema de Control de las Existencias o Inventarios
  • Encargarse del trámite de los pedidos o procesamiento de órdenes y sus procedimientos
  • Seleccionar los Medios de Transporte.
en qu consiste un sistema de distribuci n f sica
En qué consiste un Sistema de Distribución Física ?
  • La ubicación de Productos
    • Dónde ?
  • En cantidades suficientes
    • Cuánto ?
  • Complementadas con rápidas comunicaciones y medios de transporte
    • Cómo ?
resultado del sistema

Resultado del Sistema

“Dar servicio para satisfacer al Cliente con menor Inversión y a un menor Costo”

efectos de la comercializaci n sobre la distribuci n f sica
Efectos de la Comercialización sobre la Distribución Física
  • Tácticas de ventas
  • Pronósticos
  • Variedad de Productos
  • Demanda del Servicio:
    • Disponibilidad del producto
    • Rapidez de entregas
    • Seguridad del servicio
    • Canales de Distribución
en la empresa

..... en la Empresa

“La Distribución Física en la Empresa es esencialmente un Problema Logístico porque se relaciona con el Flujo de Materiales para darle utilidad de Lugar y Momento maximizando los volúmenes de ventas en base a un nivel de servicio óptimo”.

efectos de la distribuci n f sica sobre la comercializaci n
Efectos de la Distribución Física sobre la Comercialización
  • Familiarización con los nuevos conceptos
  • Estudio y análisis del sistema de Distribución Física y sus resultados
  • Participación de Logística en la definición de las políticas de comercializar los productos de la empresa.
slide33

ESFUERZO DE COMERCIALIZAR

NIVEL DE SERVICIO

OBTENCION DE

LA DEMANDA

SERVICIO A

LA DEMANDA

  • ESFUERZO DE
  • COMERCIALIZACION
  • Investigación del Mercado
  • Publicidad y Promoción
  • Ventas
  • Precios
  • ESFUERZO Y APOYO
  • LOGÍSTICO
  • Almacenaje
  • Inventarios
  • Proceso de Ordenes
  • Transporte
concepto central de marketing

Definición de Mercados

Necesidades

Transacciones crean

Creación de Necesidades

Mercados

Deseos

Deseos crean Consumidores / Clientes

Intercambios se convierten en

Satisfacción de Demanda

Transacciones

Urgencia por satisfacer la demanda de consumidores y ganar dinero lleva a

Productos llevan a consumidores / clientes a

Intercambios

Productos

CONCEPTO CENTRAL DE MARKETING
estructura del sistema log stico

Gestión de Materiales

LOGÍSTICA

Distribución Física

Estructura del Sistema Logístico

Previsión demanda

Planificación de Requerimientos

Compras

Transporte (Aprovisionamiento)

Inventario de Producción

Almacenes

Manejo de Materiales y Productos Semi-terminados

Embalaje

Inventario de Distribución

Planeamiento de la Distribución

Procesamiento de Pedidos

Transporte (Distribución)

Servicio a Clientes