Développer et intégrer une approche client

1. Développer et intégrer une approche client

2. Introduction: • Concepts intimement liés à l’entrepreneuriat • La notion de marché • A la rencontre du client • Du besoin au développement technique/technologique

3. Une bonne idée ? • Souvenez-vous de 5 idées de développement technique ou technologique que vous avez eu au cours des années • …

4. Une bonne idée ? • Souvenez-vous de 5 idées de développement technique ou technologique que vous avez eu au cours des années • Quelles sont les caractéristiques de ces idées ? • Lesquelles auriez-vous pu développer ? • Selon quels critères décideriez-vous de développer une de ces idées ?

5. Question • Qu’est-ce qui différencie : • Une découverte ? • Une invention ? • Une innovation ?

6. Une découverte • la découverte montre ce qui n’était pas connu, mais qui existe déjà dans la nature ou comme objet logico-mathématique • La poussée d’Archimède • L’Amérique • Une espèce de plante • Le boson de Higgs • Une structure dissipative • Une structure fractale de la matière

7. Une invention • L’invention consiste à produire ou à créer un produit que l’on peut s’approprier, en utilisant son imagination et/ou un processus de recherche et de développement c’est un acte à la fois original et directement appliqué à un domaine bien particulier • Une invention peut se breveter

8. Une invention • L’invention consiste à produire ou à créer un produit que l’on peut s’approprier, en utilisant son imagination et/ou un processus de recherche et de développement c’est un acte à la fois original et directement appliqué à un domaine bien particulier • Une invention comme une idée peut se breveter

9. Une innovation • L’innovation est l’introduction réussie sur le marché d’un nouveau produit, d’un nouveau processus ou d’un nouveau modèle d’organisation (Joseph Schumpeter) • Quelle est la différence majeure avec ce qui précède ?

10. Une innovation • L’innovation est l’introduction réussie sur le marché d’un nouveau produit, d’un nouveau processus ou d’un nouveau modèle d’organisation

11. Entrepreneuriat et innovation • Développer une logique entrepreneuriale, c’est développer sa capacité individuelle ou collective à innover afin de : • Fabriquer de biens nouveaux • Utiliser des nouvelles méthodes de production • Ouvrir nouveau débouché sur le marché • Utiliser de nouvelles matières premières • Réaliser une nouvelle organisation du travail ou de la distribution d’un produit ou service • Qu’est-ce que cela implique ?

12. La notion de marché • Marché : lieu de rencontre entre l’offre et la demande • Quelles tendances y a-t-il aujourd’hui sur le marché ? • Des Sciences de la Vie • Des technologies de l’information • De l’emballage • Des matériaux de construction • Des jeux vidéos et autres loisirs virtuels • De la reconnaissance vocale et optique • Des appareils liés à la sécurité • Des nanotechnologies et de la miniaturisation • Des piles à combustibles • De la supra conductivité • De la téléphonie mobile • De la robotique • De la domotique • De l’écologie • …

13. La notion de marché • Marché : lieu de rencontre entre l’offre et la demande • Quelles tendances y a-t-il sur le marché ? Quelles opportunités existent ? • Des Sciences de la Vie • Des technologies de l’information • De l’emballage • Des matériaux de construction • Des jeux vidéos et autres loisirs virtuels • De la reconnaissance vocale et optique • Des appareils liés à la sécurité • Des nanotechnologies et de la miniaturisation • Des piles à combustibles • De la supra conductivité • De la téléphonie mobile • De la robotique • De la domotique • De l’écologie • …

14. Le point de vue du client • Se mettre dans les chaussures du client

15. La carte empathique

16. La carte empathique

17. La carte empathique • Prenez un exemple et faites l’exercice

18. Du besoin au développement • Imaginez un besoin parmi ceux que nous venons d’explorer • Quelles sont les opportunités de développement en équipe multidisciplinaires ?

19. Evaluer l’opportunité Processus en 5 étapes • Nos compétences • Est-ce que nous pouvons porter notre innovation par nos compétences et notre expérience (ou devons nous travailler en partenariat) ? • Proposition de Valeur • Est-ce que notre produit/service crée de la valeur de manière significative pour le Client • Ressources • Est-ce que notre « entreprise » a le potentiel pour attirer les ressources nécessaires tant d’un point de vue financier, que matériel, que d’infrastructure et que d’humain (nombre et compétences) ? • Retour • Est-ce que le produit/service peut être produit à un coût ou à l’aide d’un modèle d’affaire tel qu’un profit peut en être retiré ? • Passion • Est-ce que tous les membres de l’équipe de départ vivent cette aventure comme une passion ?

20. Conclusion ouverte • Comment orienter les étudiants vers ce type de réflexion dans nos cours ?