INTEGRACIÓN DE LA PREVENCIÓN, INNOVACIÓN Y COMPETITIVIDAD UPC - ACHS Manuel Bestratén

1. INTEGRACIÓN DE LA PREVENCIÓN, INNOVACIÓN Y COMPETITIVIDAD UPC - ACHS Manuel Bestratén 18 Agosto 2011

2. OBJETIVOS: • Vincular la integración de la PRL a la Innovación y a la mejora de la Productividad y Competitividad • Con tal planteamiento, poder medir la Rentabilidad de la PRL 2

3. SEGURIDAD REACTIVA SISTEMA PREVENTIVO CULTURA PREVENTIVA - Prevención delegada - Cumplimiento Normas - Ausencia implicación Dirección - Limitado aprendizaje - Seguridad = Coste - Prevención participativa - Implantación de procedimientos - Implicación de mandos en supervisión y control - Lecciones preventivas compartidas - Seguridad = Inversión - Prevención realmente integrada / asumida - Autocontrol de actuaciones - Compromiso y ejemplaridad - Aprendizaje continuo e innovación - Seguridad = Valor

4. En los últimos 10 años, el índice de mortalidad laboral anual en Europa ha descendido de 3,6 a 2,1 (2007) accidentes mortales cada 100.000 trabajadores. No obstante, la integración efectiva de la prevención es aun un reto. 4

5. PRIORIDADES ESTRATÉGICAS DE LAS EMPRESAS: • Mejora de la Productividad • Mejora de la Calidad • Reducción de Costes 5

6. RAZONES ESTRATEGICAS POR LA PRL • Cumplir la legislación (46%) • Imagen de empresa (18%) • Reducción costes (7%) • Productividad (5%) • Calidad (4%) 6

7. LA INTEGRACIÓN EFECTIVA DE LA PREVENCIÓN REQUIERE DE UN PROCESO BASADO EN : • EL COMPROMISO Y EJEMPLARIDAD DE • LA DIRECCIÓN • LA PARTCIPACIÓN ACTIVA EN ACCIONES • PREVENTIVAS DE INNOVACIÓN Y MEJORA • EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS Y • LA MEDICIÓN DE SU DESEMPEÑO EN UNA • NUEVA CULTURA DE EXCELENCIA 7

8. 10 PRINCIPIOS DE LA NUEVA CULTURA DE EXCELENCIA EMPRESARIAL Alianzas R.S.E. Personas Competencias I+ D + i Calidad integral Liderazgo Formación Participación Medio Ambiente Ética / Condiciones de Trabajo CAPITAL INTELECTUAL 8 8

9. EL CAPITAL INTELECTUAL Modelo “Skandia Navigator” de Leif Edvinsson Aspectos financieros AYER Procesos Clientes HOY PERSONAS Innovación y aprendizaje continuo MAÑANA

10. ALGUNOS DATOS RECIENTES DE INTERÉS INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO: España ............. 1,4% PIB Europa .............. 2,2% PIB EE.UU. .............. 3,5% PIB CHINA ………… 3,4 % PIB FORMACIÓN EN LA EMPRESA: España ............... 3,5 % Masa salarial Europa ............... 6 % “ EE.UU. ............... 11% “

11. Solo un 55% de trabajadores tienen en el trabajo algunas oportunidades de aprender y prosperar; Solo 1 de 4 puede aplicar alguna de sus ideas VI Encuesta Nacional de Condiciones de Trabajo. INSHT • Todos los sistemas normalizados de gestión • reclaman las necesarias “competencias” de • mandos y trabajadores, así como el control • de su desempeño

12. INNOVACIÓN Y CONDICIONES DE TRABAJO Las condiciones de trabajo son fuente de innovación, pero a su vez, son condición indispensable para que el proceso innovador pueda desarrollarse plenamente.

13. PRINCIPALES LIMITACIONES A LA INNOVACIÓN • La rutina de las actuaciones y la propia • complejidad organizacional • La burocracia y la imposición de reglas sobre valores • El miedo al cambio • La desmotivación y la falta de habilidades

14. VÍAS DE INNOVACIÓN EN LA EMPRESA (I) Década de los 80: LA INNOVACIÓN TESTIMONIAL - Sugerencias de mejora - Círculos de calidad Década de los 90: LA INNOVACIÓN PARTICIPATIVA Y ESPECIALIZADA - Grupos de mejora o de progreso - Observación del trabajo - Unidades de I+D

15. VÍAS DE INNOVACIÓN EN LA EMPRESA (II) Nuevo milenio: LA INNOVACIÓN INTEGRAL - Gestión por procesos y trabajo en equipo - Gestión integral de la I+D+I

16. GESTIÓN POR PROCESOS. COOPERACIÓN. IMPLANTACIÓN DEL TRABAJO EN EQUIPO Unidades Funcionales PROCESOS GESTIÓN INTEGRAL Y TRANSVERSALIZACIÓN DE LA I+D+i / NORMAS UNE 166.000 Son posibles centenares de ideas aplicadas /año y trabajador

17. FACTORES ESPECIALES DE ÉXITO DEL PROCESO INNOVADOR • LA RAPIDEZ DE ACTUACIÓN .................................................................. • EL VALOR DE LO PEQUEÑO, DE LO • APARENTEMENTE INSIGNIFICANTE

18. ¿ INNOVACIÓN O CREATIVIDAD ? • Innovar, para mejorar continuamente nuestros • productos y procesos • Crear, para encontrar vías diferentes o productos alternativos

19. ¿COMO APARECE EL PENSAMIENTO CREATIVO? NO surge de la inspiración • Procede del: • trabajo continuado y sistematizado junto • a los momentos de “relax” para dejar • actuar al inconsciente, • de la búsqueda y de la necesidad • del compartir ideas y de su sinergia • del aprendizaje de los errores

20. INNOVACIÓN, APRENDIZAJE Y CONDICIONES DE TRABAJO MEJORA DE PROCESOS Y CONDICIONES TRABAJO • Resolución de problemas INCIDENTES ACTIVIDADES Innovación • Aprendizaje NECESIDADES INICIATIVAS Generación de ideas AUMENTO DE LAS VENTAJAS COMPETITIVAS

21. EL CÍRCULO DE DEMING PARA LA MEJORA CONTÍNUA, UNA VEZ MÁS PLANIFICAR ACTUAR HACER MEDIR

22. REINVENTANDO EL CÍRCULO DE DEMING PARA LA MEJORA CONTÍNUA PLANIFICAR Planificar Hacer ACTUAR Actuar HACER Medir MEDIR

23. APRENDIZAJE, INNOVACIÓN Y PRODUCTIVIDAD COMPETITIVIDAD PRODUCTIVIDAD INNOVACIÓN CONDICIONES DE TRABAJO SALUDABLES COMPETENCIAS CULTURA DE APRENDIZAJE CONOCIMIENTOS APRENDIZAJE

24. Pero, ¿cómo medir la rentabilidad del aporte innovador de la prevención?

25. Indice 90 - 80 - 70 - 60 - 50 - 40 - 30 - 20 - 10 - 0 - EE UU Finlandia Países Bajos Suiza Irlanda Alemania Suecia Canadá Australia Reino Unido Noruega Japón Francia Bélgica ESPAÑA Malasia Chile Hungría Corea Portugal China Tailandia Brasil Méjico Sudáfrica Indonesia Rusia Competitividad (IMD) Acc. Mortales / 100.000 Trab. I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I COMPETITIVIDAD Y SEGURIDAD Fuente OIT 2003

26. El análisis coste - beneficio convencional • no sirve RETOS EN EL ANÁLISIS COSTE - BENEFICIO DE LA ACCIÓN PREVENTIVA • El principal valor de la prevención está en • su aporte en intangibles • La prevención debiera tratarse como valor estratégico integrado al sistema de gestión empresarial, en pro de la eficiencia y la mejora de la productividad y competitividad

27. DIAGRAMA DEL ANÁLISIS COSTE-BENEFICIO EN PREVENCIÓN INGRESOS TANGIBLES: Ingresos por reducción de fallos Mejoras de productividad INTANGIBLES Mejoras en Capital Intelectual GASTOS Evaluación y control de riesgos Implantación y mantenimiento de medidas preventivas Recursos humanos y procedimientos Primas seguros BENEFICIOS Incremento de beneficios netos INTANGIBLES Mejora de la competitividad - =

28. CAPITAL INTELECTUAL= CH + CE + CR = CAPITAL ESTRUCTURAL, CE Infraestructura que incorpora, forma y sostiene el capital humano. La capacidad innovadora de la organización, su cultura, su saber hacer ” CAPITAL RELACIONAL, CR Vínculos positivos con clientes, proveedores, accionistas, entorno social …. El valor de la marca y de la reputación, el capital “confianza” CAPITAL HUMANO, CH Incluye las competencias individuales, las destrezas, la experiencia, la capacidad de compartirlas, la creatividad, las motivaciones, …, ….

29. ACTIVOS INTANGIBLES Y GENERACIÓN DE VENTAJAS COMPETITIVAS AVANCES TECNOLÓGICOS Uso intensivo de las TIC VALORES Excelencia Honestidad Confianza Compromiso Participación Competencia Innovación Salud CAPITAL HUMANO Competencias CAPITAL ORGANIZACIONAL Cultura y procedimientos I+D+i CAPITAL RELACIONAL Reputación VENTAJAS COMPETITIVAS GLOBALIZACIÓN Gestión basada en principios de Excelencia Alianzas, Diversificación, Internacionalización,

30. MODELO COMPLEMENTARIO DE VALORACIÓN DE INTANGIBLES EN PREVENCIÓN PARA AJUSTAR SU APORTE EN CAPITAL INTELECTUAL (NTP 751) CAPITAL INTELECTUAL CAP.HUMANO CAP. ESTRUCTURAL C. RELACIONAL VALOR EMOCIONAL DIFUSIÓN PERCEPCIÓN MOTIVACIÓN ELEMENTOS DEL SISTEMA PREVENTIVO ACTIVIDAD PREVENTIVA INVERSIÓN EFICACIA COMUNICACIÓN CI. efectivo = a. C HUMANO + b. C ESTRUCTURAL + c. C RELACIONAL

31. MODELO DE ANÁLISIS DE LA RENTABILIDAD INDICADORES. Criterios de medición 1 La empresa es un sistema complejo en donde todo se interrelaciona. Por ello, hay que vincular en la medición la Prevención con el sistema general de gestión empresarial, o sea, con la Excelencia 2 Siguiendo el modelo de Excelencia EFQM, hay que analizar tanto actuaciones como resultados 3 Los indicadores a través de RATIOS deben permitir cuantificar lo cualitativo y controlar la evolución de la eficacia y rentabilidad del sistema 4El cambio de la percepción de los trabajadores y la cultura preventiva generada son dos de los indicadores clave de eficacia

32. AUDITORIA DE EXCELENCIA EMPRESARIAL EFQM ESTRATEGIAS INVERSIONES ACCIONES RESULTADOS P. RESULTADOS FIN. PERSONAL Contratos Salarios Horarios INNOVACIÓN CALIDAD ACTIVOS INTANGIBLES. I+D+i Procedmts. Formación PROCESOS PROCTOS. A B C D E F BENEFICIOS PRODUCTVIDAD COMPETIVIDAD Cap. Humano Cap. Organiz. Cap. Relacional CALIDAD RENDIMTO. SEGURIDAD SATISFAC-CION VISIÓN, VALORES, OBJETIVOS ACTIVOS TANGIBLES Innov.Tecgca. TIC Prevención INTERNACION. EXTERNAL. DIVERSIF. ALIANZAS R.S.C. AUDITORIA DEL SISTEMA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

33. INDICADORES DE RESULTADOS DE PROCESOS CALIDAD Reducción defectos* Reducción de quejas Mejora estándares Simplificación de actuaciones Eliminación de actividades o controles innecesarios RENDIMIENTO Reducción de tiempos* Mecanización y automatización Más cantidad* Reducción de costes

34. INDICADORES DE RESULTADOS DE PROCESOS SEGURIDAD Disminución de accidentes/incidentes* Minimización de riesgos laborales. Mejora de aspectos de seguridad, higiénicos o ergonómicos Mejora de aspectos psicosociales (Mayor autonomía y capacidad de decisión, enriquecimiento de contenidos, …) Incremento del nivel de orden y limpieza* Mejora del confort ambiental SATISFACCIÓN - Índice satisfacción de trabajadores y usuarios*

35. INDICADORES DE RESULTADOS FINALES PRODUCTIVIDAD VACH , Valor añadido del capital humano ROICH, Rendimiento del capital humano • REDUCCIÓN DE COSTES DE SINIESTRALIDAD Y ABSENTISMO • COMPETITIVIDAD • - Cap. Humano + Cap. Organiz. + Cap. Relacional

36. CALCULADOR DEL INSHT PARA EVALUAR LA EFICACIA DE LA ACCIÓN PREVENTIVAWww.insht.es Mediante la interrelación entre las evaluaciones simplificadas de la Excelencia empresarial (Modelo EFQM) y del Sistema preventivo (INSHT), se orienta la mejora del sistema de gestión empresarial 36

37. INTERELACIÓN PREVENCIÓN - EXCELENCIA PRL EXCELENCIA EMPRESARIAL Metodología accesible en la web del INSHT “Calculadores”

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41. Resultados del Programa FUSAT para la implantación de la gestión por competencias en 50 pymes argentinas(2007-2010) Se cuidó de definir las competencias de las personas en sus puestos de trabajo y de integrar la PRL en las mismas

42. Resultados obtenidos • Mejora del proceso de selección de personal, 68% • Mayor transparencia en las funciones , 58% • Mejora del clima laboral, 58% • Mejora del liderazgo de mandos, 53% • Incremento de la capacidad creativa y de aporte de las personas, 26% • Reducción de tensiones y conflictos, 26% • Incremento sustancial de las competencias , 26% • Mejora de la productividad, 16%

43. Resultados del Programa SIMAPRO de la OIT para la mejora de la competitividad y las condiciones de trabajo(1995-2010) Con la implicación plena de la dirección de las empresas y de la representación sindical, se potenció la innovación en los procesos y se desarrollaron grupos de trabajo para el desarrollo y control de las mejoras, con indicadores transparentes. Rentabilidad económica: 8-10%

44. EXCELENCIA PREVENCIÓN 44 44 44 20 de Octubre de 2006 Práxedes Real Arias - Ergónoma MUCHAS GRACIAS,Manuelb@mtin.es

45. BIBLIOGRAFIA BÁSICA DEL INSHTwww.insht.es • Calculadores : - Evaluación de la eficacia acción preventiva - Costes de los accidentes de trabajo • NTP’s: • NTP 640. Indicadores para la evaluación de intangibles en PRL • NTP745 y 829. Nueva cultura de empresa y condiciones de trabajo • NTP 751. Acción preventiva y generación de activos intangibles • NTP 753. Innovación y condiciones de trabajo • NTP 830. Integración de la prevención y desarrollo competencias • NTP 870. Excelencia empresarial y condiciones de trabajo • NTP 911-913. Productividad y condiciones de trabajo (en edición) Revista “Seguridad y Salud en el Trabajo” nº 63 , Julio 2011, “Innovación, condiciones de trabajo y productividad”