God dokumentation og evaluering hvordan
Download
1 / 11

- PowerPoint PPT Presentation


  • 164 Views
  • Uploaded on

God dokumentation og evaluering – hvordan?. Fokus gåhjemmøde August 2007 Tim Jeppesen, direktør. Svar: (?). Nationale indikatorer. Balancen. Kvalitetsudvikling. Gennemsigtighed. Dokumentation og evaluering. Dokumentation ↨ Evaluering. KREVI.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about '' - nascha


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
God dokumentation og evaluering hvordan

God dokumentation og evaluering – hvordan?

Fokus gåhjemmøde

August 2007

Tim Jeppesen, direktør


God dokumentation og evaluering hvordan

Svar: (?)

  • Nationale indikatorer


God dokumentation og evaluering hvordan

Balancen

Kvalitetsudvikling

Gennemsigtighed


Dokumentation og evaluering
Dokumentation og evaluering

Dokumentation

Evaluering



God dokumentation og evaluering hvordan

Comprehensive Performance Assessment (CPA)I England

  • Audit Commission, 1983 uafhængig revisionsinstans, 2500 ansatte

  • CPA i 2001

    • Målrette opfølgninger og inspektioner

    • Bedre offentlig information om præstationer

    • Målrette belønninger

    • Identificere dårlige præstationer og forbedre dem

    • Bedre forhandlingsgrundlag


God dokumentation og evaluering hvordan

Erfaringer med CPA

  • Kommunerne scorer bedre og bedre

  • Gode anmeldelser

  • Borgernes tilfredshed med kommunen falder

  • Problemer

    • Dårlige indikatorer

    • Måler vilkår frem for præstation

    • Aggregering forvirrer

    • Strategisk adfærd


God dokumentation og evaluering hvordan

Strategisk adfærd, eksempel

  • I hvilken udstrækning evner kommunen at markedsføre fritidsfaciliteter?

  • Indikator:

    • Antal svømmere pr. km2 bassin

  • Kommunernes reaktion…? Og !

  • Bedre præstationsmåling men faldende kvalitet


God dokumentation og evaluering hvordan

… men det er da bedre at have nogen målinger frem for ingen… (?)

  • Ja, afgjort, men…

  • Målinger tager tid, og er det umagen værd?

  • Utilsigtede virkninger

  • Balancen


God dokumentation og evaluering hvordan

Indikatorer og kvalitetscirklen

Subjektiv

Jeg kan mærke det er en god institution

80% er ’tilfredse’ eller ’meget tilfredse’

Kvantitativ

Kvalitativ

Der observeres en tæt kontakt til alle børn

Antal m2 pr. barn

Objektiv