科技管理 - 案例分析廣達電腦 Quanta

科技管理-案例分析廣達電腦Quanta 工管四甲 49552003 陳惠柔工管四甲 49552021 高翠鶴科管二乙 49754093 蔡佩蓉科管二乙 49754105 陳伊芳科管二乙 49754911 施創元科管二乙 49754912 蔡伯昌

個案內容－公司簡介 • 廣達電腦成立於1988年，是目前全球第一大筆記型電腦研發設計製造公司。 • 除了在筆記型電腦的領域中維持高成長、高品質與高評價之外，更將觸角延伸到企業網路系統、家庭娛樂產品、行動通訊產品、車用電子產品及數位家庭產品等市場，積極拓展產業整合佈局。

主要商品及服務 • 筆記型電腦 • 智慧型手機 • 伺服器

數位電視 • 車用電子 • OLPC (是One Laptop Per Child的簡稱，意為一個兒童一台電腦)

廣達精神 • 謙恭：以謙恭之姿，永遠客戶至上。 • 渴望：以渴望的心，積極迎接客戶的挑戰。 • 努力：以奮戰不懈的精神，全力達成與客戶共同訂定的目標，同時再創全新的里程埤。

經營理念 • 廣達電腦屢創佳績的原動力－至真、至善、至美。 • 廣達電腦秉持「科技以至真為理，人文以致善為尚，感覺以致美為優」的企業精神。 • 胸懷「高人文、高科技、高感覺」的信念。 • 激盪創意，結合科技與人文，致力研發優質產品，積極提升全人類福祉。

關係企業組織圖

企業近二年發展概況 • 廣達以NB起家，從1999年即取得全球NB市場的10%占有率，到2005年已提升到30%市占率的成績，這是靠自身營運模式的改變而達成。 • 目前要發揮NB的領導地位，創造最大的利潤和現金貢獻，從系統解決方案的角度，提供研發、製造和物流服務，將重心放在以汽車產業為主的「Automobile Solution」、智慧型手持裝置、3G手機及以無線傳輪之系統與系統聯結方案為主的「Wireless Solution 」、以平面電視和消費性電子產品為重的「Entertainment Solution 」、以儲存裝置和伺服器為主的「Enterprise Solution 」，以及結合數位影音設備的「Digital Home Solution 」。

經營策略 • 廣達是名列2005年財富雜誌全球五百大的公司之一、也是全球最大的筆記型電腦ODM供應廠商、並已建立了強大完整的研發能力及生產製造供應鏈。由策略性的垂直整合，廣達亦已提供EMS的生產製造服務。在提供ODM及EMS的同時、廣達正積極的走向SSDMM的營運模式。

月營收報告

廣達明年NB目標逾5千萬台 • 廣達訂出明年NB出貨成長率40%目標，換算出貨量將逾5000萬台，要再搶回NB代工一哥地位。 • 對第 4季展望方面，廣達維持第4季NB出貨季增2成水準，看好今年出貨高峰落在10月、11月，今年全年出貨量可達3600萬台。 • 廣達同時公布第3季財報，單季稅後淨利新台幣61.13億元，季增25%

產業趨勢介紹 一、全球全球NB設計代工大廠廣達電腦的投資價值 • 前幾年廣達每股稅後盈餘之所以每況欲下；肇因轉投資的面板子公司廣輝光電因適逢面板產業不景氣，而又大力擴建新世代面板；在面板產業激烈的殺價搶單之下導致連年虧損，2006年廣達在面板產業趨勢大者恆大與終止廣達轉投資虧損的考量之下，決定將廣輝光電與友達光電合併。

賣出連年虧損的廣輝光電之後，廣達不僅由07年起無須再提列龐大的轉投資虧損，且以廣輝換得總數 45萬張的友達增資股，2007年全年筆記型電腦代工數量保守估計可達2600萬台以上，廣達總經理更樂觀的預估出貨量將可達2800萬台之普，以接近三成二的市場佔有率穩坐全球最大NB設計代工大廠。

二、廣達循3C產業發展軌跡成長 • 1.筆記型電腦根據市場研究業者iSuppli公司公布的報告，廣達2002年產540萬台筆記型電腦，比2001年增加22.8%，全球市占率16%，林百里被美國商業周刊稱為「筆記型電腦之王」。

2.手機2003年4月，諾基亞終於對台釋出手機委託設計代工訂單，廣達雖雀屏中選，雙方已經達成開發兩款手機的共識，產品規格雖然還沒有完全敲定，不過，其中一款應是超低價入門級直立式手機2.手機2003年4月，諾基亞終於對台釋出手機委託設計代工訂單，廣達雖雀屏中選，雙方已經達成開發兩款手機的共識，產品規格雖然還沒有完全敲定，不過，其中一款應是超低價入門級直立式手機

3.液晶電視林百里指出，儘管一年多來液晶電視價格出現明顯跌幅，但是他認為仍達兩倍的差還是太大。以映像管監視器跟液晶監視器之間的替代效果表示，只要液晶電視跟傳統電視價差能縮小至1.5倍就能進入全面性取代起跑點。3.液晶電視林百里指出，儘管一年多來液晶電視價格出現明顯跌幅，但是他認為仍達兩倍的差還是太大。以映像管監視器跟液晶監視器之間的替代效果表示，只要液晶電視跟傳統電視價差能縮小至1.5倍就能進入全面性取代起跑點。

三、微利時代，更要唯利是圖 • 面對個人電腦業逐漸被歸類為科技業中傳統產業，林百里說在微利時代，更要唯利是圖，一分一毫的資源都不該浪費，才能維核心能力，再創高峰。單靠降低成本不保證獲利，更積極的是要尋求創新，引領流行，林百里看重消費性娛樂市場的商機，台灣企業只要用心耕耘，商機無窮。另外廣達指出，「速度」也是產業優勝劣敗的關鍵之一。

以往台灣的資訊代公司著重經濟規模，產業生態講的是「以大吃小」、「以強凌弱」，但是在大陸成為世界工廠之後，大家都「很大」、「很強」，之後廣達轉變經營策略，強調「以快制慢」，講究反映市場的能力，才才處於不敗之地。廣達因此調整以「客戶」為導向。以合理的市場產品價位作為標準，強化自身的經營體質，協助客戶降低成本，提供客戶「最有競爭優勢的產品」。以往台灣的資訊代公司著重經濟規模，產業生態講的是「以大吃小」、「以強凌弱」，但是在大陸成為世界工廠之後，大家都「很大」、「很強」，之後廣達轉變經營策略，強調「以快制慢」，講究反映市場的能力，才才處於不敗之地。廣達因此調整以「客戶」為導向。以合理的市場產品價位作為標準，強化自身的經營體質，協助客戶降低成本，提供客戶「最有競爭優勢的產品」。

四、創新設計 • 林百里認為，現在台灣應朝「IDM」(創新的設計)去發展，自己設計、定義產品、IC、軟體。以台灣在全球電子業供應鏈中的地位，台灣有足夠的核心能力來走出自己的一條路。

五、廣達的研發管理 • 代工起家的廣達，客戶導向的「製造型研發」動如脫兔，為了因應客戶千變萬化的需求，以及同步出貨的台灣整機出貨快速反應力，廣達養成了一流的研發能力。在研發投資上，雖然廣達的金額最高，但是跟對手仁寶和華碩比較，華碩的研發費用占營收比達2.23%，但是廣達和仁寶僅1.33%

問題討論 • 1.以一樣產品(尤其是筆記型電腦)為例，說明廣達的研發、製程能力。 ANS：廣達是一個產業品牌，而且是難以取代的，廣達的設計團隊中許多是全台灣最幹練、薪資最高的工程師，他們定期向客戶提供改進產品的方法。未來企業競爭成敗關鍵將在於「遠景、策略、速度」，當年廣達提出「行動電腦」概念時，大家都不相信，這麼重的東西能提著走嗎?不過廣達埋頭研發如今把他做成功了，這就是遠景和執行力的功效。

2.請研究廣達的技術策略。 ANS：代工起家的廣達，為了因應客戶千變萬化的需求，以及同步出貨的台灣整機出貨快速反應力，廣達養成了一流的研發能力。廣達接單策略是從研發就開始起跑；只要一看到市場，研發人員就像三軍一樣，波波搶攻。

3.說明廣達研發部管理方式。 ANS：廣達的研發方式跟日本松下電器最接近，日式跟美式研發管理最大的不同是東方的研發顯然走的是寫實主義，歐美公司的研發反而接近雲端的理想主義；日式研發環環相古的嚴謹態度，顯然比較符合林百里一步接一步的烏龜哲學。

4.以表7-4中廣達集團研發密度並不高，如何證明廣達重視研發呢? ANS：廣達的全球技術及產品規劃(GTP)，雖然是技術金字塔結構，從上位的先進研發(ARD)，到中間的企業研發(CRD)，以及各事業部的產品開發(BUPD)，都是任務導向式的動態管理。一旦先進研發有成果，整個團隊就拉下來做企業研發；一旦產品技術成熟，立即又拉到第一線做產品開發，整個研發團隊以事業角度出發，研發投資也相相有彈性。廣達的研發不只是研發，也是攻打市場時的斥候。只要找到市場，研發金字塔就開始移防，衝向的最前線，不斷找新案子，不斷重新組織，攻下一個山頭，再下一個山頭。

5.廣達涉及3C，背後有什麼共同的核心技術? ANS：在筆記型電腦方面，廣達知道台灣資訊硬體產值作長趨緩，意味個人電腦產業日趨成熟，台灣代工公司再擴展版圖的空間有限，為此，個人電腦公司也積極尋覓新的發展舞台，手機方面，廣達積極發展多角化，希望為未來成長打下基礎，在手機、伺服器、機上盒、液晶電視等許多多角化部門中，手機代工業務先交出成績單，液晶電視方面，廣達知道最大關鍵是價格不夠吸引人，因此他認為，只要液晶電視跟傳統電視價差能縮小至1.5倍就能進入全面性取代起跑點。

資料來源 • 廣達電腦http://www.quantatw.com/Quanta/chinese/Default.aspx • 維基百科－廣達電腦http://zh.wikipedia.org/zh-tw/Wikipedia:%E9%A6%96%E9%A1%B5 • 公開資訊觀測站－廣達電腦http://newmops.twse.com.tw/ • 科技管理案例分析（二版）p.140～p.163【作者：伍忠賢。出版社：全華圖書股份有限公司】 • 新聞【廣達明年NB目標逾5千萬台力保一哥地位】http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/091030/5/1u12v.html

報告完畢 謝謝聆聽

科技管理 - 案例分析廣達電腦 Quanta