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Die Balanced Scorecard

Pellissetti Consulting e.U. We listen to your business - Now. Die Balanced Scorecard. Is a registered Brandname of.  +43 664 6394617 ǀ  stefano.pellissetti@gmail.com ǀ ⚲ Tolleterau 161/1 ǀ A-4710 GRIESKIRCHEN ǀ AUSTRIA. Balanced Scorecard │ Überblick.

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  1. Pellissetti Consultinge.U. We listen to your business - Now. Die Balanced Scorecard Is a registered Brandname of +43 664 6394617 ǀ  stefano.pellissetti@gmail.com ǀ ⚲Tolleterau 161/1 ǀ A-4710 GRIESKIRCHEN ǀ AUSTRIA

  2. Balanced Scorecard│ Überblick Entwicklung zur Balanced Scorecard • Im Übergang vom Industrie- zum Informationszeitalter, bekommen nicht-monetäre Unternehmenskennzahlen eine immens höhere Bedeutung • Vertreter aus 12 Unternehmen(u.a. AMD, Apple und DuPont) entwickelten ein Konzept, welches ein ausgewogenes Zusammenspiel von monetären und nicht-monetären Faktoren zum Ziel hat, die „Balanced Scorecard“ • Die nicht-monetären Kennzahlen werden hierbeials sogenannte „Leistungstreiber“ bezeichnet,welche die monetären Ziele vollbringen können

  3. Balanced Scorecard│ Konzept Wie funktioniert das Konzept der BSC? • Grundidee: BSC ist ein logisches System, das Informationen aus der Umwelt aufnimmt, mit übergeordneten Zielen vergleicht und dementsprechende Reaktionen auslöst • Im Sinne eines Pull-Push-Prinzips, werden also als Erstes Ziele definiert und dann die notwendigen Schritte eingeleitet • Return/Outcome/Impact/Result ← Output ← Prozess ← Input • Zur Verdeutlichung können Flussdiagramme, Petrinetze und natürlich Informationstechnische Prozesssoftware eingesetzt werden (v.a. Oracle & IBM)

  4. Balanced Scorecard│ Ziele Welche Ziele können wir mit der BSC erreichen? • Flexible und umfassende Gestaltungsmöglichkeit • Weitblick über Umsatz und ROI hinaus, langfristiger Unternehmenserfolg im Fokus • Entwicklung und Verfolgung einer Geschäftsvision • Erkennen von strukturellen Frühindikatoren für den Geschäftserfolg • Aufbau von integriertem Managementsystem, das neue Veränderungen flexibel erkennt und Antworten darauf findet

  5. Balanced Scorecard│ Vorgehen Wie gehen wir vor, um eine BSC erfolgreich im Unternehmen zu implementieren? • Dimensionen Unternehmensspezifisch definieren • Empfohlen: Finanzperspektive, Kundenperspektive, Prozessperspektive und Mitarbeiter-, bzw. Potentialperspektive (Wichtig: regelmäßige eingehende Analysen! & Kennzahlensystem) • Definieren und Messen vom Erfüllungsgrad strategischer Ziele • Erstellen von Ursache-Wirkungs-Diagrammen der Management- und Geschäftsprozesse • Regelmäßige Neu- und Gesamtbewertungen der Abhängigkeiten, Erfolgstreiber und –bremser, Eliminierung von ineffizienten und ineffektiven Bereichen

  6. Balanced Scorecard│ Vorgehen Wie gehen wir vor, um eine BSC erfolgreich im Unternehmen zu implementieren? • Einbindung der Mitarbeiter • Einbindung der Verantwortlichen aus allen Geschäftsbereichen und Abteilungen, sowie Kunden- und Lieferantenvertreter • BSC als Teil eines Veränderungsprozesses, Akzeptanz durch Einbindung und gemeinsame Zieldefinition • Reduktion der Komplexität • maximal 20 Kennzahlen, Unternehmenskonzept soll deutlich bleiben • Ebenso möglich: BSC für einzelne Unternehmensbereiche

  7. Balanced Scorecard│ Beispiele Einige Beispiele zum Arbeiten mit der BSC… • Unternehmen mit dem Fokus auf Kundenorientierung • Geeignete Kennzahlen: Anteil nicht eingehaltener Terminzusagen, Anteil beanstandeter oder reklamierter Produkte, Verweildauer beim Service, Kosten pro Produkt • Maßnahmen zur Verbesserung: Terminplanung, Qualitätsmanagement, mehr Personal in Service und Reparatur (oder Fluktuation verringern und Effizienz erhöhen) Fazit.. • BSC ermöglicht es Strategien darzustellen und zu kommunizieren, sowie zu prüfen • Die Strategie lässt sich in operatives Handeln herunterbrechen • Frühindikatoren ermöglichen zeitgerechte Steuerung • Verantwortlichkeiten lassen sich begründen • Komplexität wird reduziert und vereinfacht dargestellt

  8. Pellissetti Consultinge.U. We listen to your business - Now. Quellenverzeichnis Is a registered Brandname of +43 664 6394617 ǀ  stefano.pellissetti@gmail.com ǀ ⚲Tolleterau 161/1 ǀ A-4710 GRIESKIRCHEN ǀ AUSTRIA

  9. QUELLENVERZEICHNIS Trauner B., Lucko S. (2004). ABC der Managementtechniken. München: Carl Hanser Verlag Kostka C. (2017). Change Management. München: Carl Hanser Verlag Ruf J. (2005) Das Lead Buyer Konzept. München: GRIN Verlag Kerkhoff, G. (2011). Milliardengrab Einkauf. Weinheim: VILEY-VCH Verlag Hübner, M. (2003) Vor- und Nachteile eines Catagory Managements in der Industrie. München: GRIN Verlag Womack J.P., Jones D.T. (2003). Lean Thinking. New York: Campus Die monatlichen Ausgaben der Magazine des BME und dessen Website

  10. Pellissetti Consultinge.U. We listen to your business - Now. Danke für ihre Aufmerksamkeit ! Is a registered Brandname of +43 664 6394617 ǀ  stefano.pellissetti@gmail.com ǀ ⚲Tolleterau 161/1 ǀ A-4710 GRIESKIRCHEN ǀ AUSTRIA

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