1 / 59

Uvod u poslovno odlučivanje i kompjuterski bazirane informacione sisteme

Uvod u poslovno odlučivanje i kompjuterski bazirane informacione sisteme. Uvod i Poglavlje 1. Struktura Ud žbenika. I. MENADŽMENT I INFORMACIONE TEHNOLOGIJE Uvod u poslovno odlučivanje i kompjuterski bazirane informacione sisteme Uvod u kompjuterske tehnologije, komunikacije i mreže

morrison
Download Presentation

Uvod u poslovno odlučivanje i kompjuterski bazirane informacione sisteme

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Uvod u poslovnoodlučivanjeikompjuterskibaziraneinformacionesisteme Uvod i Poglavlje 1

  2. Struktura Udžbenika I. MENADŽMENT I INFORMACIONE TEHNOLOGIJE • Uvod u poslovno odlučivanje i kompjuterski bazirane informacione sisteme • Uvod u kompjuterske tehnologije, komunikacije i mreže • Struktura informacionih sistema – TPS, MIS i DSS • Uvod u biznis inteligenciju II. RAZVOJ INFORMACIONIH SISTEMA KOMPANIJE • Modeli izgradnje informacionih sistema • Pristupi izgradnji informacionih sistema III. MENADŽMENT INFORMACIONIH RESURSA KOMPANIJE • Menadžment informacionih resursa • Osnovni tipovi poslovnih IS – ERP, SCM, CRM i SRM • Konkurentnosti i informacione tehnologije IV. DRUŠTVENI I EKONOMSKI ASPEKTI IS • Sigurnost IS • Uvod u e-poslovanje • Razumijevanje etičkih i socijalnih tema koje se odnose na IS/IT

  3. Uvod

  4. Zašto IS Pojava i jačanje globalne ekonomije Globalna tržišta, korporacije i ponuda mjenjaju pristup ka korisniku, ali i pristup korisnika prema proizvodu i usluzi. Globalizacija u kombinaciji sa informacionim tehnologijama donosi nove izazove domaćim firmama ‘ prijetnje, ali i nove mogućnosti. Transformacija industrijskih ekonomija Ekonomije bazirane na industriji, prelaze u ekonomije bazirane na znanju, informacijama i uslugama Transformacija poduzetništva Kompanije se strukturalno mjenjaju, gube strogu hijerarhiju i postaju više oslonjene na “univerzalnog” menadžera koji svoj rad baziran na znanju i pravovremenoj informaciji

  5. Kako IT transformišu organizacije

  6. Šta je to IS Informacioni sistem prikuplja, transformiše i prenosi informacije u organizaciji. IS može biti kompjuterski baziran ili manuelni (ili kombinacija ovo dvoje). • Kompjuterski baziran informacioni sistem (KBIS) se može definisati kao sistem koji koristi kompjuterski hardver, softver, personal, procedure i resurse podataka da bi prikupio, transormisao i prenosio informacije u organizaciji. • KBIS je socio-tehnički sistem.

  7. Reganova Komisija za industrijsku kompetitivnost John Younga (HP) januara 1985 predlaže 1. Kreirati, primjeniti i zaštititi tehnologiju. 2. Pokrenuti nove industrije i revidirati stare. 3. Povećati produktivnost kroz tehnologiju. 4. Smanjiti cijenu kapitala američkoj industriji. Povećali kapital za investicije, smanjiti mu cijenu i poboljšati njegov protok.

  8. Reganova Komisija za industrijsku kompetitivnost John Younga (HP) januara 1985 predlaže 5. “Kreirati” obučenu, fleksibilnu i motivisanu radnu snagu kroz edukacione sadržaje. 6. Trgovinu postaviti kao državni prioritet i napraviti je kompetitivnom na globalnoj razini. ”TO PRODUCE QUALITY PRODUCTS AND SERVICES THROUGH EFFECTIVE LEADERSHIP OF SKILLED EMPLOYEES USING ADVANCED METHODES TROUGH THE INOVATIVE USE OF TEHNOLOGY”

  9. Reganova Komisija za industrijsku kompetitivnost John Younga (HP)januara 1985 predlaže

  10. Tvrdnja 1 Bazni ekonomski resurs više nije ni kapital, ni prirodni resursi, ni zemlja, ni rad. Bazni ekonomski resurs je znanje. Tvrdnja 2 Sposobnost da učite brže od konkurencije može postati vaša jedina prava kompetitivna prednost.

  11. Tvrdnja 3 • Današnje organizacije su pred izborom: mijenjati se ili nestati • Tvrdnja 4 • Bez korištenja IT organizacije će nestati čak i ako se budu mijenjale

  12. Zašto biznis treba IT?Zašto su IS važni? IT mijenja osnove i principe biznisa Usluge kupcima, poslovne operacije, proizvodnja, marketinške strategije i distribucije uveliko – ponekad i potpuno – zavise od IT IT i njoj pridruženi troškovi postaju svakodnevni dio poslovnih procesa IT uključujući Internet bazirane IS mogu pomoći svim vrstama biznisa poboljšavajući efikasnost i efektivnost njihovih poslovnih procesa, procese menadžerskog odlučivanja, kolaboracije unutar radnih grupa i na taj način jačaju kompetitivnu poziciju na tržištu koje se sve brže mijenja

  13. Šta treba znati? Glavne oblasti koje poslovni ljudi kao korisnici trebaju znati o informacionim sistemima: Osnovni koncepti – bazni bihevioristički, tehnički i menadžerski koncepti o komponentama i ulogama IS. Primjer su bazni koncepti IS nastali iz opšte teorije sistema ili koncepti kompetitivne strategije koji se koriste za izgradnju IS u funkciji postizanja kompetitivne prednosti na tržištu

  14. Šta treba znati? IT – hardware, software, mreže, upravljanje bazama podataka,... Poslovne aplikacije – najčešće korištenje IS za poslovne operacije, upravljanje i kompetitivne prednosti organizacije kao što je npr. e-commerce, kolaboratno korištenje Interneta, intraneta i ekstraneta

  15. Šta treba znati? Proces dizajna/izgradnje/razvoja – kako krajnji korisnici ili IT specijalisti razvijaju IS rješenja za poslovne probleme koristeći osnovne metodologije rješavanja problema i izgradnje IS? Menadžerski izazovi – izazovi efektivnog i etički opravdanog upravljanja resursima i poslovnim strategijama uključenim u korištenje IT od strane krajnjih korisnika, korporacija i na globalnim nivoima poslovanja

  16. Sa novim tehnologijama problem više neće biti kako pronaći i do čovjeka proslijediti informaciju već kako da njegov mozak dovoljno brzo (i kvalitetno) procesira potrebnu informaciju Dakle, nije rješenje u tehnologiji. Rješenje je u nama.

  17. Uspjeh IS se ne mjeri samo kroz efikasnost u smislu minimiziranja cijena, vremena i korištenja informacionih resursa Uspjeh IS se mora mjeriti i kroz efektivnost IT u podršci organizacijskim poslovnim strategijama, omogućavanju određenih poslovnih procesa, snižavanju organizacijske strukture i kulture, te povećavanju poslovne vrijednosti korporacije

  18. BPR Biznis je koristio decenijama IT da automatizira poslovne/biznis procese i podrži analizu i prezentaciju informacija za menadžersko odlučivanje Biznis proces reinžinjering (BPR) je primjer kako se IT koristi za restruktuiranje rada transformiranjem poslovnih procesa (pp – skup aktivnosti dizajniran da bi proizveo specificirani ’’izlaz’’ za kupca ili za tržište)

  19. BPR BPR je fundamentalna promjena načina razmišljanja i radikalni redizajn poslovnih procesa da bi se postiglo drastično poboljšanje u domenu cijene, kvaliteta, usluge, brzine ... BPR pravi upitnim sve pretpostavke na kojima ’’počiva biznis’’

  20. IT i BPR na različitim nivoima poslovanja

  21. IT, globalizacija i BPR rezultiraju izgradnjom IS koji pomažu kompaniji da postigne kompetitivnu prednost na tržištu IT može imati glavnu ulogu u implementiranju kompetitivne strategije koja može uključivati Strategiju troškova Strategiju diferencijacije Strategiju inoviranja

  22. Primjer kako kompanija koristi IT da implementira strategiju za kompetitivne prednosti

  23. Trendovi i uloga IS

  24. Klasifikacija IS sa stanovišta podrške operativnom i menadžerskom radu

  25. Poglavlje 1.

  26. Informatizacija Uvođenje informacionih tehnologija (IT) u poslovanje

  27. Zašto informatizacija Potreba menadžmenta za kvalitetnim informacijama u procesu odlučivanja Održavanje bazne tehnologije barem na nivou konkurencije Kvalitetna poslovna komunikacija i nastup na regionalnim i svijetski tržištima Investicije u informatizaciju imaju u pravilu dugoročni i strateški karakter

  28. Pojam informatike • Computer Science & Telecommunications • unaprjeđivanje postojećih i razvoj novih tehnoloških informatičkih rješenja • Information Science; Information Systems • primjena tehnoloških rješenja u realnim situacijama

  29. Podatak i informacija • Podatak - Reprezentacija neke tvrdnje ili činjenice, najčešće u formi koja se može automatizirano primiti, prenijeti i obraditi. • Informacija - svaka forma komunikacije koja primaocu pruža razumljivo i korisno znanje, a sastoji se od podataka koji za primaoca imaju značenje.

  30. Podatak i informacija • Osobine informacije • Korisnost • Razumljivost • Pravovremenost • informacija = podatak + značenje + proces + tok

  31. Informacije se prikupljaju zbog: Komuniciranje ili prezentacija Planiranje Izvršenje poslovnih transakcija Organizacijska integracija Inovacija Upravljanje Stvaranje i održavanje kronologija Socijalni kontakt Servisa

  32. Informacije i menadžment • Zadatak menadžera, u kontekstu protoka informacija i funkcioniranja informacionih servisa, je: • osigurati postojanje informacionih sistema • poznavati stvaranje i korištenje informacionih sistema i usluga • neposredno koristiti takve sisteme za generiranje i prijem informacija • razumijevati pojedina pitanja koja se javljaju kao efekt primjene informacionih sistema na ljude i organizacije

  33. Informacioni sistem Informacioni sistem je skup međupovezanih komponenti koje zajedno rade na prikupljanju, procesiranju, pohranjivanju i distribuciji informacija u cilju podrške odlučivanju i kontroli u organizaciji (Laudon and Laudon, 1984). Korisnici IS-a su pojedinci ili grupe koje imaju zadatak davanja ulaza ili primanja izlaza iz informacionog sistema

  34. Interpretacije termina IS • IS kao tehnički sistem • IS jeste rezultat sociološkog djelovanja, ali ne sadržinikakva dublja sociološka ili organizacijska značenja • IS kao sociološki sistem • IS je sastavni i neodvojivi dio organizacije u kojojegzistira, on je sastavni dio svih organizacijskih procesa, ane sistem koji im daje podršku. • IS kao socio-tehnički sistem • se sastoji od tehničkih i socioloških komponenti(podsistema) koje su u stalnoj interakciji i koje sezajednički razvijaju.

  35. Oblast informacionih sistema • Discipline u oblasti informacionih sistema: • Računarstvo (Computer Science) • Informatika (Information Science) • Informacioni sistemi (Information Systems) • Softverski inženjering (Software Engineering)

  36. Računarstvo Sistematična studija o algoritmičnim procesima – teorija, analiza, dizajn, efikasnost, implementacija i aplikacija – koji opisuju i transformiraju informacije (Denning et al., 1989).

  37. Informatika Nauka posvećena strukturama i osobinama informacija i komunikacije, kao i teorijama i metodama za transmisiju, storiranje, prikupljanje, evaluaciju i distribuciju informacija (Johannessen, 1996)

  38. Informacioni sistemi Studija efektivnog korištenja informacija i potencijalnog uticaja softverskih sistema i informacionih tehnologija na ljudski, organizacijski i socijalni svijet (bazirano na: Cushing, 1990; Lucas 1990).

  39. Softverski inžinjering Sistematični pristup razvoju, operisanju, ordžavanju i deinstalaciji softvera (IEEE rječnik softverske terminologije, 1993.)

  40. Zašto IS Pojava i jačanje globalne ekonomije Transformacija industrijsih ekonomija Transformacija poslovnog poduzeća

  41. Kako IT transformira organizacije

  42. Informatička orjentacija u organizaciji • Dva načina posmatranja IS-a • MIS centrični (Pružanje potrebnih podataka menadžmentu) • Eksploatacijski (Optimalno korištenje informacija)

  43. MIS centrični pogled na planiranje IS-a Odrediti koji su informacioni sistemi potrebni za podršku poslovanju Cilj IS-a je pružiti menadžmentu informacije potrebne za pokretanje, usmjeravanje, reviziju i kontrolu poslovnih procesa.

  44. Eksploatacioni pogled na planiranje IS-a Informacija se posmatra kao imovina organizacije Cilj IS-a je absorbirati i obraditi širok spektar najrazličitijih informacija za kojima može postojati potreba

  45. Vrste IS-a u organizaciji Transakcioni informacioni sistemi (TPS –Transaction Processing Systems) Menadžment informacioni sistemi (MIS – Management Information Systems) Ekspertni sistemi (Expert Systems) Sistemi za podršku odlučivanju (DSS –Decision Support Systems) Informacioni sistemi za podršku višem menadžmentu (ESS – Executive Support Systems)

  46. Elementi IS-a ULAZ sakuplja sirove podatke iz unutrašnjosti organizacije ili okruženja OBRADApretvara ove sirove ulaze u formu sa značenjem IZLAZ prezentira podatke

  47. Kompjuterski bazirani informacioni sistemi - KBIS • CBIS(Computer Based Information Systems) su informacioni sistemi oslanjaju se na kompjuterski hardver, softver i tehnologiju • IS ne mora biti CBIS, ali danas u pravilu jeste

  48. Poslovna perspektiva IS-a IS je organizacioni i menadžmentski odgovor izazovu okoline baziran na informacionoj tehnologiji Informacioni sistemi su više od kompjutera Informacioni sistemi su dio organizacije

  49. Glavne funkcije u organizaciji

More Related