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Service global pour le Système d’information des PME

Service global pour le Système d’information des PME. PROXIVAL EQUATION CD CLASS’ ACTIONCOM mademoiselle e. MediaGest Conseils. Colloque du 22 Novembre 2010. Les besoins des entreprises. Les besoins des PME.

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Presentation Transcript

  1. Service global pour le Système d’information des PME PROXIVAL EQUATION CD CLASS’ ACTIONCOM mademoiselle e. MediaGest Conseils Colloque du 22 Novembre 2010

  2. Les besoins des entreprises Les besoins des PME • Un système d’information et de gestion complet, performant et flexible. • Une maîtrise des coûts informatiques sans investissement de départ et un paiement à « l’usage ». • Une disponibilité, une proximité, une qualité de service et du conseil. Colloque du 22 novembre 2010

  3. Les objectifs de l’offre de service Offrir aux entreprises un service global de prise en charge de leur informatique • Applications (usages) : PGI, GRH, GED, Collaboratif, Communication, … • Infrastructure : postes de travail, Internet, hébergement, … • Support-Formation des utilisateurs. Cette prise en charge globale se matérialise par : • Un interlocuteur unique, • Un coût global « à la demande »,mensualisé et adaptable à l’activité, • Un engagement de résultat avec un qualité de service conforme à l’ITIL (ISO 20000). L’ITIL est le référentiel mondial des meilleures pratiques pour la gestion de services informatiques. Les intervenants de l’offre e-kubsont tous certifiés ITIL V3 et l’offre est conforme à la norme ISO 20 000. Colloque du 22 novembre 2010

  4. Des partenaires complémentaires • PROXIVAL Contrats de service et Infogérance ITIL • EQUATION Opérateur, hébergeur et PGI, • CD CLASS’ GEIDE, collaboratif et workflow • ACTIONCOM Web, e-marketing, catalogue en ligne • mademoiselle e. Communication visuelle • MediaGest Conseils Gestion des RH et de la paye Colloque du 22 novembre 2010

  5. Les contrats de services Les contrats de services sont basés sur un prix forfaitaire mensuel aux nombre d’utilisateurs des applications et des postes de travail. Nous facturons mensuellement en fonction de l’activité de l’entreprise. Nos contrats de services décrivent : • Le périmètre et la spécification des services, • Le catalogue de service : prix et quantité, • Les engagements de niveaux de service, • Le plan d’amélioration des services. Ce nouveau modèle économique de gestion de l’informatique, place nos Clients dans le monde de l’informatique flexible et durable. Colloque du 22 novembre 2010

  6. Votre contact contact@e-kub.fr Tel. : 04 77 79 48 00 www.e-kub.fr Colloque du 22 novembre 2010

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