Sopor te técnico

1. Sopor te técnico 12 pasos Josué Arturo Pérez Morales 1 “D”

2. EQUIPO RECIEN FORMATEADO 1.- Formatear (sistema original no desatendido) 2 .- Instalar actualizaciones 3.- Drivers o controladores 4.- Antivirus5.- Ccleaner 6.- Suite de Ofimática 7.- Programa para el Respaldo de archivos 8 .- Programas de archivos especiales9 .- Codecs10 .- Reproductores Multimedia11 .- Mensajería Instantánea 12 .- Compresor de archivos

3. Reglas de ORO LOS REQUISITOS MINIMOS AL DOBLE ANTES DE FORMATEAR CEAR MI RESPALDO LEER CON ATENCION LOS PASOS AL INSTALAR.

4. Formatear (sistema original no desatendido) Es el proceso de preparación de un disco duro o de un medio externo para el vaciado del sistema de archivos(eliminar todo el contenido de una unidad de almacenamiento). Instalación de sistemas operativos. Saber los requisitos mínimos del sistema que instalaremos en este caso Windows 7 http://windows.microsoft.com/es-mx/windows7/products/system-requirements

5. Actualizaciones Se encarga corregir algunos defectos, mejorar un programa o ponerlo al día, o puede ser una gran actualización que implica un cambio de versión el mismo. Referirse  a un cambio para mejor del hardware de una computadora, un ejemplo de una gran actualización: los Service pack de Windows. http://www.microsoft.com/es-es/download/details.aspx?id=5842

6. Drivers o controladores Un controlador es software que permite que el equipo se comunique con el hardware o dispositivos. Sin controladores, el hardware que conecte al equipo no funcionará correctamente (por ejemplo, una tarjeta de vídeo o una cámara web) Normalmente disponibles en la página Oficiales del fabricante, además de que lo tienes que elegir dependiendo del sistema operativo AMD –INTEL (32-74Bits) Si es ensamblada par saber si drivers tienes que buscar en la tarjeta (marca y modelo). En el caso de la SONY Tengo que verificar el modelo desde la BIOS. Dellhttp://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/product_support/dd_segmenter?DoNotRedirect=y Toshiba http://support.toshiba.com/ Driver genius http://www.driver-soft.com/

7. Antivirus Escritorio Y OnlineProgramas cuyo objetivo es detectar o eliminar virus informáticos, bloquearlos, desinfectar archivos para prevenir una infección como es el caso de malware, como spyware, gusanos. Escritorio AvastFree Antivirus http://www.avast.com/es-us/download-thank-you.php?product=FA-AVAST&locale=es-us Avira Free Antivirus http://www.avira.com/es/avira-free-antivirus AVG antivirus http://free.avg.com/ww-es/free-downloads Microsoft Security Essentials http://windows.microsoft.com/es-es/windows/ security-essentials-download Online ESET Online Scanner http://www.eset-la.com/online-scanner Panda Cloud Cleaner http://www.pandasecurity.com/spain/homeusers/solutions/activescan/

8. CCLEANER Aplicación que tiene como propósito mejorar el rendimiento de cualquier equipo que ejecute Microsoft Windows mediante la eliminación de los archivos temporales como historiales, cookies y las entradas inválidas del registro de Windows  además cuenta con la posibilidad de desinstalar programas. Ccleaner http://www.piriform.com/ccleaner

9. Suite de Ofimática • Recopilación de aplicaciones, las cuales son utilizadas en oficinas y sirve para diferentes funciones como crear, modificar, organizar, escanear, imprimir, etc. Archivos y documentos MICROSOFT OFFICE, OPEN OFICCE, STAR OFICCE • http://microsoftoffice.org/ • http://www.openoffice.org/download/ http://www.staroffice.com

10. Programa para el Respaldo de archivos Algo que debe hacer antes de poner en funcionamiento un sistema  es respaldar todos los archivos importantes en otra parte del sistema. Nero BackItUp http://www.nero.com/esp/products/nero-backitup/whats-new.php NERO http://www.nero.com/esp/

11. Programas de archivos especiales PROGRAMAS QUE TE AYUDAN A VISUALIZAR ALGUN ARCHIVO EN ESPECIFICO. ADOBE ACROBAT READER PDF http://get.adobe.com/es/reader/ FLASH PLAYER http://www.adobe.com/mx/products/flashplayer.html

12. Códecs Serie de funciones algorítmicas necesarias para comprimir un archivo, a este proceso de compresión se le denomina "codificación" y descomprimir o decodificar los datos de audio y vídeo. Esto quiere decir que si queremos reproducir un vídeo digital y no tenemos instalado el códec con el que se han codificado los datos no podremos visualizarlo correctamente en nuestro PC K-Lite Códec Pack http://codecguide.com/download_kl.htm

13. Reproductores Multimedia Programa para la ejecución de audio, video e imágenes,  Permite ejecutar diversos formatos digitales como Audio-CD, DVD-Video, DVD-Audio,siempre y cuando se dispongan de los códecs apropiados instalados. Windows Media Player 9 http://windows.microsoft.com/es-mx/windows/windows-media-player REAL PLAYER http://mx.real.com/

14. Mensajería Instantánea Es una forma de comunicación en tiempo real entre dos o más personas basada en texto. El texto es enviado a través de dispositivos conectados a una red como Internet.

15. Compresor de archivos Un compresor de archivos es un programa que permite reducir (comprimir) el tamaño de un archivo. Sirve para abrir archivos temporales. 7-zip http://7-zip.com.mx/ WIN RAR. http://www.winrar.es/ WINZIP. http://www.winzip.com/es/downwz.htm

16. Referencias oficina de seguridad del internauta. (s.f.). Obtenido de OSI: http://www.osi.es/recursos/utiles-gratuitos