Sociologie de l’entreprise

1. Sociologie de l’entreprise Séance 3 Les identités de groupe et d’entreprises Louis-F. Brodeur, candidat au doctorat HEC Montréal 17 octobre 2012

2. Quiz - directives Apportez une feuille mobile Écrivez votre nom et matricule N’écrivez pas les questions; écrivez plutôtle numéro de la question Répondez aux 4 questions Écrivez lisiblement Gardez les yeux sur votre feuille Retournez votre feuille lorsque vous avez terminé Vous avez 20 minutes Bonne chance!

3. 3

4. retour sur le chapitre 2

5. Concepts importants • ACTEURS • Individuels • Collectifs • STRATÉGIES • (Collaboration) • Indifférences • Négociations • Hostilités • RÉGULATIONS • Autonomes • De contrôle • Conjointes • RESSOURCES • Matérielles • Symboliques • ENJEUX • Politiques (matériel, décisionnel, informationnel) • Économiques (profit) • Symboliques (reconnaissance) • ORGANISATIONS • Privé • Publique • Coopérative • BUTS • Politiques • Économiques • Symboliques

6. Modèle de l’analyse sociologique(2)

7. Modèle de l’analyse sociologique(2) • Politiques • Économiques • Symboliques • Matérielles • Symboliques • Politiques (matériel, décisionnel, informationnel) • Économiques (profit) • Symboliques (reconnaissance) • (collaboration) • Indifférence • Négociation • Hostilité • Public, Privé, Coopérative • Coordination pour prod. d’un bien ou d’un service • Individuels • Collectifs • Propriétaires • Dirigeants • Employés • Liens entre les différences concepts: • Acteurs et buts • Buts et entreprises • Acteurs et ressources

8. Règles et régulations • 1. la régulation de contrôle : « il s'agit des règles et de la structure mise en place pour diriger et surveiller l'exécution du travail par les employés ». Ces règles sont imposées et sont normatives quant à la conduite des acteurs dans des situations. • 2. la régulation autonome : provient de ceux qui effectuent le travail au quotidien. Ce sont « les règles qu'élabore progressivement, à travers des expériences partagées et régulières, un groupe d'acteur. » (48) • 3. la régulation conjointe : elle nait de la rencontre entre la régulation de contrôle et autonome, lorsque des employés négocient avec les propriétaires ou les dirigeants les règles de l'entreprise et en arrivent à un arrangement institutionnel.

9. Récursivité « Les règes sociales sont construites et transformées par les interactions des acteurs, par le jeu de leurs relations. » [47] « le travail et l’entreprise sont tout autant des produits de cette société que des instruments qui interviennent dans sa transformation » [3]

10. Chapitre 3 …

11. Récursivité « Les entreprises sont constituées d’individus et de groupes d’individus qui entrent en interaction les uns avec les autres à propos de ressources et d’enjeux. Le ___________________ ____________________________ ___________. » [65]

12. Identité Qu’est-ce que l’identité? • L’identité est lié à la notion d’acteur • L’identité change dans le temps • L’identité est une notion polysémique • L’identité est un concept syncrétique

13. Identité et acteur Acteurs • Individuels et collectifs • identités individuelles et collectives (groupe, entreprise) • Propriétaires, dirigeants et employés • plusieurs identités dans l’entreprise

14. Identité et temps L’identité est temporelle • L’identité est « une __________ qui situe l’individu et le groupe dans le monde » [65] • Elle est « changeante et sujette à des transformations en profondeur en fonction _____________ » [66] • Les acteurs mettent de l’avant des « ______ _______, signifiant par là que les groupes et les entreprises prennent position (…) utilisant en quelque sorte leur identité (…) comme ____________ » [66]

15. Identité est politique «ce qui joue dans l’identité, c’est en effet la ______________ , les _________ _____________ […] [C’est pourquoi] la question de l’identité doit être considérée comme politique par essence  » [66]

16. Identité polysémique • L’identité est une notion polysémique • Polysémique… Définition de polysémique: ___________ ______________________________________________________ ______________________________________________________

17. Valeur heuristique • Le concept d’identité à une valeur heuristique • « Valeur heuristique… Définition de heuristique: ___________ __________________________________________________________________________________________

18. Identité est syncrétique • L’identité est un concept syncrétique… • Syncrétique… Définition de syncrétique : _________________ ____________________________________ ____________________________________ «il rassemble l’ensemble des caractéristiques propres à un individu ou une collectivité (groupe, organisation, communauté, etc.) et qui permet de différencier les individus ou les groupes les uns par rapport aux autres » [66]

19. Composantes de l’identité de Sardan (1984) 1.Représentation 2. Idéologies 3. Pratiques territorialisées Tremblay (1983) • Image de soi • Vision du monde 3. Genre de vie Sainlieu (1977, 1988) 1. __________ 2. __________ ____________ 3. __________

20. Les identités de groupe au travail «Au delà des règles et des régulations, il y a tout un monde qui comprend (…) une 1) image de soi, une 2) vision du monde et un 3) genre de vie particulier et localisée. » [67] • Exemple d’une identité • 1) ___________________________ • 2) ___________________________ • 3) ___________________________

21. Les identités de groupe au travail Différenciation: « il y a donc une _______ de groupes et d’identités possibles dans l’entreprise »[72] Agrégation « Partageant une même tâche, ou ayant le même métier ou la même formation, ou vivant la même situation, ils __________ ____________________________________________________________. » [75] Cause du changement: 1) changement de contexte, 2) « transformations sociales »

22. Les identités de groupe au travail Les _______ comme révélateurs des identités « les individus ne se reconnaissent pas nécessairement comme un groupe ayant une identité propre à défendre malgré la présence de règles, de façons de faire ou de voir les choses communes. Ces éléments échappent souvent à la conscience , et il faut parfois que les catégories d’employés se sentent __________________________________________________, pour se rendre compte enfin qu’ils partagent une même situation, une même condition, un même destin, une même identité. ____________________________________________________ . » [76]

23. Les modèles identitaires Le modèle réglementaire Le modèle communautaire Le modèle professionnel Le modèle de la mobilité Le modèle professionnel de service public Le modèle entrepreneurial

24. Les identités d’entreprises « L’idée des identités d’entreprise est ____ ____________________________, à cette différence qu’elles se forgent souvent en vertu des régulations ___________ et des régulations ___________ plutôt qu’en vertu des régulations ___________ » [76]

25. Les identités d’entreprises … l’identité d’entreprise repose sur une inégalité des ressources et du pouvoirs, donc sur une possibilité de conflit. L’identité de l’entreprise dépend donc de l’intégration des identités de groupes • Intégration culturelle • Confrontation culturelle • Désintégration culturelle

26. Typologie sociologique des entreprises • L’entreprise duale • L’entreprise bureaucratique • L’entreprise modernisée • L’entreprise en crise • L’entreprise communauté

27. Les identités au cœur des changements « Le cœur du changement réside donc _____ ___________ qui s’établissent entre les acteurs et les politiques et structures de l’entreprise (…) il y a un changement si une modification se produit dans les buts, les ressources, les stratégies, les enjeux, les régulations et les identités » [85] …donc… Le véritable changement dans l’entreprise s’incarne dans un changement de __________. Les changements radicaux (toutes les facettes sont touchées) entrainent un changement identitaire de l’entreprise.

28. La complexité sociale de l’entreprise « D’un point de vue sociologique, l’entreprise est une réalité sociale complexe. Les nombreux acteurs qui la composent ont différents _____ (…) qui mobilisent diverses _______ et appellent des ___________ variées » [76]

29. La complexité sociale de l’entreprise Source de la complexité: « La complexité sociale de l’entreprise tient notamment à _____________ des divers éléments qui la composent » [93]

30. La complexité sociale de l’entreprise Les enjeux dans l’entreprise sont de 3 niveaux • Personnels • Organisationnels • Sociétaux

31. La complexité sociale de l’entreprise P. 95: RÉSUMÉ DE LA COMPLEXITÉ ANALYTIQUE DE L ’ENTREPRISE

32. mais pourquoi donc…. Il n’y a rien de plus pratique qu’une bonne théorie « cette prise de conscience lui [le gestionnaire] permet de prendre toute la mesure des conséquences et de la portée de ses actes, à la fois pour les personnes et pour l’entreprise. » L’entreprise: le défi de la collaboration-coordination