1 / 20

Forbedring

Forbedring. Strategi. Design. Forbedring. Planlegging og styring. Sprangvis forbedring (innovasjonsbasert). Planlagt utvikling. Prestasjon. Virkelig utvikling. Tid. Sprangvis forbedring. Dramatisk endring i løpet av kort tid Store trinn Uregelmessig

mihaly
Download Presentation

Forbedring

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Forbedring Strategi Design Forbedring Planlegging og styring

  2. Sprangvis forbedring (innovasjonsbasert) Planlagt utvikling Prestasjon Virkelig utvikling Tid

  3. Sprangvis forbedring • Dramatisk endring i løpet av kort tid • Store trinn • Uregelmessig • Gjennomføres av noen få ildsjeler (champions) • Fokus på teknologiske nyvinninger • Stor risiko • Store investeringer, lite penger til vedlikehold av forbedringen • Ofte kortvarig effekt - sprintløp

  4. Kontinuerlig forbedring (Kaizen) A P C D Prestasjon Plan - Do - Check - Act (Planlegg - Utfør - Vurder - Iverksett) Tid

  5. Kontinuerlig forbedring • Langvarig og udramatisk • Små trinn • Kontinuerlig og gradvis • Involverer alle • Fokus på konvensjonell teknologi • Spredt og dermed liten risiko • Små investeringer, stor innsats for å vedlikeholde forbedringen • Tilsvarer et maratonløp

  6. Deming-hjulet (PDCA eller PUVI) • Plan (Planlegg) • Undersøk og planlegg forbedring • Do (Utfør) • Innfør forslaget til forbedring • Check (Vurder) • Undersøk om resultatet er positivt • Act (Iverksett) • Hvis resultatet er positivt skal forbedringen innføres som standard metode, ellers går en tilbake til den gamle metoden • Start på ny syklus

  7. Andre forbedringsprinsipper • Fokuser på objektive data • Kundefokus • Forbedringssystem (kvalitetssystem) • Reduser prosessvariasjon • Synkroniser flyten • Vektlegg utdanning og trening • Det perfekte er målet • Identifiser sløsing • Inkluder alle • Utvikle interne leverandør/kunde-relasjoner

  8. Funksjonsorientert organisasjon Funksjon 2 Funksjon 3 Funksjon 4 Funksjon 1 Kundebehov Forretningsprosess Kundebehov tilfredsstilt Mikrooperasjoner organisert i funksjonelle avdelinger

  9. Prosessorientert organisasjon Funksjon 2 Funksjon 3 Funksjon 4 Funksjon 1 Kundebehov Forretningsprosess Kundebehov tilfredsstilt Business Process Reengineering (BPR) reorganiserer operasjonene for å reflektere de naturlige kundefokuserte forretningsprosessene

  10. Business Process Reengineering (BPR) • Organiser på grunnlag av produktet som skal produseres • Sats på dramatiske forbedringer - ett stort sprang • Reduser “intern outsourcing” • Beslutninger skal tas der arbeidet utføres • Kritiske merknader til BPR • Kun en motetrend? • Skalkeskjul for nedbemanning? • BPR sammen med nedbemanning kan medføre tap av kjernekompetanse

  11. Prosesser før BPR Prognoser Motta kundeordre MRP Lage plukkliste Fakturering Kunder Leverandører Innkjøps- ordre Vare- mottak Lager- styring Vare- plukking Utsending

  12. Prosess etter BPR Prognoser Motta kundeordre MRP Lage plukkliste Fakturering Kunder Leverandører Innkjøps- ordre Vare- mottak Lager- styring Vare- plukking Utsending

  13. Andre forbedringsprinsipper • Lean operations (kap. 15) • Total Quality Management (kap 17) • Six Sigma (se slides for kap 17) • osv.

  14. Forbedringsprinsippene Hurtig endring BPR Six Sigma Fokus på løsninger Fokus på metoder Lean TQM Gradvis endring

  15. Forbedringsteknikker • Spredningsdiagram (XY) • Prosesskart (flytdiagram) • Viser flyten av informasjon, produkter, arbeidskraft og kunder • Aktiviteter og beslutningspunkter • Er alle aktiviteter inkludert? Riktig sekvens? Forbedringsmuligheter? Problemområder? • Årsak-virkning-diagram • Pareto-diagram • Hvorfor-hvorfor-analyse

  16. 1. Spredningsdiagram (X-Y) Samvariasjon eller kausal sammenheng?

  17. 2. Prosesskart (flytdiagram) Prosess Beslutning Data

  18. 3. Årsak-virkning-diagram (Ishikawa) Menneske Maskin Metode Materialer Resultat (problem) Miljø Måling Management

  19. 4. Pareto-diagram Kumulativ Andel av virkning eller problem Frekvens Årsaker

  20. 5. Hvorfor - hvorfor Brukergruppe Liten bruker-kompetanse Bruksanvisning Kurs Hvorfor? Feil Kan ikke motta RiksTV Dårlig dekoder Spesifikasjoner Hvorfor? Hvorfor? Antenne Dårlige signaler Kabel Støykilder Hvorfor?

More Related