A matriz import ncia x desempenho aplicada a uma institui o de ensino superior
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A matriz importância x desempenho aplicada a uma instituição de ensino superior. Carlos Cyrne. Visão Geral do Campus de Lajeado. Problema e Objetivo.

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A matriz import ncia x desempenho aplicada a uma institui o de ensino superior l.jpg

A matriz importância x desempenho aplicada a uma instituição de ensino superior

Carlos Cyrne



Problema e objetivo l.jpg
Problema e Objetivo

  • Qual o nível de importância e o nível de desempenho da Univates, na opinião de seus alunos oriundos de outras IES, para a série de atributos listados?

  • Objetivo: Identificar qual o nível de importância e o nível de desempenho da Univates na opinião de seus alunos oriundos de outras IES para uma série de atributos.



Metodologia l.jpg
Metodologia

  • Pesquisa Aplicada

  • Descritiva quanto aos fins

  • Bibliográfica, de campo, documental e telematizada quanto aos meios

  • População x amostra: O estudo está restrito aos alunos da Univates oriundos de outras IES, transferidos a partir do segundo semestre de 2002 e que se encontravam matriculados no primeiro semestre de 2006.

  • Dessa forma, a população inicial da pesquisa foi formada por 403 alunos (tendo em vista o pequeno número por consultar a todos).


Coleta de dados l.jpg
Coleta de dados

  • Utilização de questionários enviados aos alunos pelo correio eletrônico.

  • A elaboração do questionário terá como base a matriz importância e desempenho de Nigel Slack (2002) e deverá seguir as etapas que se seguem:

    a) pesquisa bibliográfica e documental relativa ao objeto de pesquisa;

    b) elaboração do questionário; c) testagem do questionário;

    d) redação final e aplicação.

    O questionário final deverá ser composto de duas partes.

    A primeira buscará identificar o grau de importância atribuído pelos alunos a cada uma das variáveis relacionadas;

    A segunda parte, com as mesmas questões, terá a finalidade de medir o desempenho da Univates em relação aos concorrentes.

    A escala utilizada será a mesma da matriz importância x desempenho (9 pontos).