Tour Cono Sur 2009 Buenos Aires 9 de noviembre de 2009 PMI Capítulo Buenos Aires, Argentina

1. Tour Cono Sur 2009 Buenos Aires9 de noviembre de 2009PMI Capítulo Buenos Aires, Argentina Desafíos del PM para el 2010 en Argentina Lic. Horacio G. Astesiano

2. Contenido Como estámos terminando el 2009? Incertidumbre: Mercado Laboral y PBI Prioridades del CEO Areas de Conocimiento afectadas Preguntas que nos ayudan … Sugerencias para el PM

3. Como estamos terminando el 2009? El gasto público creció ~30% en 2009…aumentará en el 2010?? Construcción: Déficit habitacional: 2,6M de viviendas, con créditos hipotecarios parados en 1,1%PBI 8,8% desempleo en el segundo trimestre del 2009 Perdida del 5% empleados en la industria manufacturera Indice de confianza empresaria pyme : 58% en 2005, 27% en dic 2008, 35,5% Ago 2009 Se frenó la fuga de capitales… u$46.150 millones de fuga más que las reservas (fin 2009) Acero: 257K-ton Feb 2009, 356K-ton Ago 2009… (-40,6%) respecto a 2008 Inversión privada en Agosto 2009 bajó el 13,6% respecto 2008 PBI : (-1,9%) variación del PBI para fines del 2009 Se planifica Inversión en bienes de capital nuevos en industria e infraestructura con ventajas impositivas Ventas reales de las Pymes Industriales, variación de (-14,9%) respecto al II T 2008 Caída del consumo promedio ~5% INCERTIDUMBRE Automotriz: 6.5K Feb 2009, 36,4K Ago 2009… (-20,7%) respecto a 2008 IT, se espera crecer en 8,5% según 2009 El índice de Producción Industrial subió 1,4%

4. Incertidumbre: Mercado Laboral y PBI ESTAMOS en niveles pre crisis ? Se siguen viendo “datos negativos de desempleo o de caídas del PBI” GDA, 2009 Mercado Laboral PBI La economía crecería un 2,5 Ministro de Economía, Amado Boudou Crecimiento del 1,5 % Fondo Monetario Internacional Habrá un 2% positivo en el PBI de 2010 Miguel Kiguel, director de EconViews y Ricardo Delgado, director de Analytica Habrá un 4,2% positivo en el PBI (2 ptos por sector agropecuario) Miguel Bein, economista Se frenó el deterioro del mercado laboral Setiembre: La menor tasa en el año Suspensiones: 13.250 y Despidos: 5.160 Mayor niveles de conflictividad laboral Una razón: por reclamos de salarios "en el tercer trimestre más de 3 millones de trabajadores hicieron huelgas.” Consultora Ecolatina, 2009 El crecimiento es anterior a la recomposición de recursos

5. Prioridades del CEO Top Business Initiatives for CEOs #1 Customer Care #2 Sales Productivity #3 Business Perf. Monitoring #4 Product Innovation #5 Supply Chain Efficiency Forrester, 2009 IDC, 2009

6. Areas de Conocimiento Afectadas CLIENTES PRIORIDADES CEO - Precios bajos - Valor - Confianza - Cuidar Clientes - Ventas saludables TOMA DE DECISION INCERTIDUMBRE - Calidad y tiempo de decisión • PBI • Mercado Laboral COMUNICACION CRECIMIENTO LUEGO DE CRISIS MIDDLE MANAGERS COSTO CALIDAD • Productividad • Calidad - Proyectos sin recursos RECURSOS PROCUREMENT MERCADO LABORAL TEAMS - Disponibilidad de profesionales RIESGO • Pocos recursos COMO SE ESTIMA EL COMPORTAMIENTO A LO LARGO DEL 2010 ?

7. Areas de Conocimiento Afectadas Proyectos cortos con ROI exigente Recuperación de Proyectos Proyectos Modalidad Off-shore Mantenimiento Base Instalada Proyectos Innovación Reuso Proveedores flexibles Procesos/Metodología probadas Nuevos Proveedores especializados Outsourcing Proyectos medianos REACTIVACIÓN Proyectos Especializados Proyectos de mejora de calidad Servicios claves 2010 II o III TRIMESTRE I TRIMESTRE IV TRIMESTRE ADMINISTRACION DEL CAMBIO GOVERNANCE / EMO / PgO / PMO

8. Areas de Conocimiento Afectadas RIESGOS COSTOS COMUNICACION RECURSOS PROCUREMENT CALIDAD

9. Preguntas que nos ayudan… • La CRISIS continúa … • Algo de experiencia ya tenemos… la usamos? • Hacemos casos de negocios habitualmente? • Realizamos evaluaciones financieras en nuevos proyectos? • Lo que se viene … REACTIVACION … como estamos preparados? • Recortamos recursos más de lo necesario? • Estimamos la demanda y como vamos a satisfacerla? • Que tan ágil es el mercado y nuestra compañía para adaptarse? • Tenemos reserva de contingencia para retener personal? • Como es nuestra administración de Riesgos? • Tenemos experiencia en subcontratar? • Que tan bueno somos en manejar expectativas de los stakeholders? • Estamos cerca del negocio y el cliente?

10. Sugerencias para el PM PRIORITARIO!!!! • Costos … Si el PM administra alcance, tiempo, calidad y recursos DEBE administrar el presupuesto • Administración de Riesgos … NO SOLO IDENTIFICAR … ya es hora de hacerAnálisis, conocer la Respuesta y Controlar • Caso de Negocio … Proyecto o Grupo de Proyectos con mejor ROI y variables complementarias • El Negocio … PM/PMO no puede solo ocuparse del proyecto sin entender y alinear el proyecto al Negocio • Comunicación… Administrar Expectativas de Stakeholders… fortalecer habilidades “soft” interpersonales y de management • Recursos … Retención del staff actual, y logística ágil y oportuna en nuevas adquisiciones • Definir estrategia de Make or Buy al momento de la reactivación… armar un RFI/RFQ/RFP y seguir el proceso de Contratación lleva su tiempo.

11. Mientras que la CRISIS continúe, ocupate de los costos, reducí recortes de recursos y stakeholders (transparencia, negociación). 1 Durante la REACTIVACION, administrá riesgos, manejá expectativas, revisá si contratarás y ocupate mucho de los recursos. 2 Para Fines del 2010, volvé a invertir en calidad y no dejes de ocuparte de tiempo y alcance. 3 Si retuviste poco…

12. Información de Contacto • Nombre y Apellido / Compañía / Organización Horacio G. Astesiano HP Applications Services Executive for Arg/Chi • Teléfono Contacto +54 11 5296 6662 • Email horacio.astesiano@hp.com