MEDIATIVE PLACES GESTION DES MÉDIAS SOCIAUX Préparé pour Pacini

1. MEDIATIVE PLACES GESTION DES MÉDIAS SOCIAUX Préparé pour Pacini

2. ORDRE DU JOUR • 01. Qui nous sommes • 02. Marketing social local • 03. Occasions de marketing social local pour Pacini • 04. Revendiquez et faites le ménage dans vos inscriptions • 05. Faites le suivi • 06. Plateforme de marketing social local

3. QUI NOUS SOMMES

4. MEDIATIVE est une ENTREPRISE DE MARKETING NUMÉRIQUE QUI OFFRE DES SERVICES DE PERFORMANCE ET DONNE ACCÈS À DES PLATEFORMES MÉDIAS Nous vous aidons à améliorer votre présence en ligne, à influencer les acheteurs et à générer des revenus. Nos connaissances précises et inégalées sur les pratiques d’achat des consommateurs et des clients dans la dynamique dumonde numérique sont fondées sur des données. Notre approche consultative et holistique des services de performance, des propriétés en ligne et des plateformes de marketing géolocalisé vous permet d’obtenir les résultats que vous visez, aujourd’hui et dans l’avenir.

6. NOUS SOMMES AU PREMIER RANG DE L’ESPACE NUMÉRIQUE 1 • L’agence n° 1 au pays en matière de solutions géolocalisées. 2 • Quatorzeansd’expérience à titred’agencespécialiséedans le marketing de recherche. 3 • Nous sommes des pionniers de la recherchenumériquesur le comportement des consommateurs.

7. POURQUOI FAIRE AFFAIRE AVEC NOUS ? • Nous avons aussi aidé ces entreprises :

8. LES TROIS ÉTAPES D’UNE PLANIFICATION LOCALE RÉUSSIEVOICI MEDIATIVE PLACES

9. LA GESTION LOCALE DES MÉDIAS SOCIAUX 72 % des consommateurs achèteront chez un marchand qui leur a été recommandé par l’intermédiaire d’un réseau social.

10. MEDIATIVE PLACES GESTION LOCALE DES MÉDIAS SOCIAUX • REVENDIQUEZ • La propriété de vos fiches d’entreprise locales • FAITES LE MÉNAGE • Supprimez les inscriptions en double et fusionnez les informations • FAITES LE SUIVI • Partagez, réagissez, organisez des promotions et mesurez les résultats • Votre présence locale ACQUISE : • Vous apporte de la publicité pour votre entreprise. • Est alimentée par les supporteurs de votre entreprise.

11. MEDIATIVE PLACES L’IMPORTANCE DES RÉSEAUX SOCIAUX AU NIVEAU LOCAL

12. L’IMPORTANCE DES RÉSEAUX SOCIAUX AU NIVEAU LOCALFACTEURS DE VISIBILITÉ DANS LES RÉSULTATS DE RECHERCHE NATURELS • Facebook est la destination n° 2 sur Internet en nombre de visites totales1. • Les Internautespassent plus de temps sur Facebook quesur Google2. • L’algorithme de classement des résultatsnaturels de Google tientcompte des signaux sociaux3. Les réseauxsociauxont plus d’influencequejamaissur le référencement local. 1. Source : Hitwise 2. Source : Comscore 3.Source : Danny Sullivan What Social Signals Do Google & Bing Really Count?

13. Local Publishing Power: Higher per fan engagement with local publishing L’IMPORTANCE DES RÉSEAUX SOCIAUX AU NIVEAU LOCALUNE INTERACTION ACCRUE SUR LES PAGES LOCALES Page d’entreprise Pages locales ou Taux d’interaction moyen : 0,28 % Taux d’interaction moyen : 1,84 % En moyenne, les pages locales de fans (supporteurs) sur Facebook bénéficient d’unevisibilité 5 fois supérieure et d’une interaction 8 fois supérieure à celles des pages d’entreprise1 1. Source : Mainstay Salire LLC: « The Power of Going Local: Comparing the Impact of Corporate Versus Local Facebook Pages »

14. Jérôme Belvisi: Recherche dans le graphe : nom utilisé par Facebook sur son site français - voir https://www.facebook.com/about/graphsearch L’IMPORTANCE DES RÉSEAUX SOCIAUX AU NIVEAU LOCALLA RECHERCHE DANS LE GRAPHE DE FACEBOOK Jérôme Belvisi: Brand page : Page d’entreprise Local Page : Page locale Parent-Child Relationship : Relation parent-enfant Search Results for Places : Résultats de recherche dans Google Adresses Friends : Amis Person Searching : Recherche de personnes Fan of Local Page : Supporteur d’une page locale Seules les pages d’entreprise locales ayant des supporteurs apparaîtront dans les résultats de recherche de Facebook. L’interaction des supporteurs locaux influe directement sur la présence de votre entreprise dans les résultats de recherche. Jérôme Belvisi: À noter que j’ai placé les check-ins à la fin pour une question d’agrément de lecture (locaux = masculin pluriel, car check-in est masculin); sinon, nous aurions une phrase qui se terminerait par un féminin (recommandations) suivi d’un adjectif au masculin.

15. L’IMPORTANCE DES MÉDIAS SOCIAUX AU NIVEAU LOCALL’ESSOR DE LA RECHERCHE DE PROXIMITÉ BASÉE SUR LE MARKETING SOCIAL MOBILE

16. OCCASIONS DE MARKETING SOCIAL LOCAL POUR PACINI

17. Emplacement réel Emplacement officiel (erreur de géocode) Emplacement réel Emplacement officiel (erreur de géocode) Doublons Doublons AUDIT DE LA MARQUE Pacini Statut Rue Saint-Denis, Montréal Côte-des-Neiges, Montréal Toutes les estimations statistiques sont basées sur un échantillon aléatoire d’emplacements.

18. AUDIT DE LA MARQUE Pacini Pacini – Historique des interactions Données au moment de l’audit (13 décembre 2012).

19. PAGES LOCALES DES AMATEURS de Pacini Pages « non officielles » Page officielle En faisant le ménage dans vos inscriptions et en revendiquant leur propriété, vous véhiculez un message et une image de marque uniformes.

20. Jérôme Belvisi: Bad Geocodes = Géocodes erronés Duplicate Venues = Emplacements en double REVENDIQUEZ-LESFAITES LE MÉNAGE

21. REVENDIQUEZ-LES, FAITES LE MÉNAGE – PINSYNCOPTIMISEZ VOS INSCRIPTIONS POUR MAXIMISER LA RECHERCHE, LES INTERACTIONS ET LES DÉCOUVERTES • Défis: • Image de marque incohérente • Renseignementsinexacts • Expérience non liée à la marque • Portéeréduite • Occasions manquées • Avantages : • Création de pages locales • Mise à jour des adresses et des catégories • Mise à jour des coordonnées • Fusion des pages non officielles • Optimisation de la cartographie Doublons

22. FAITES LE SUIVIPartagez, réagissez, organisez des promotions et mesurez les résultats

23. Jérôme Belvisi: Au lieu de « point de vente » (générique), on pourrait parler de « restaurant » si le client est Pacini FAITES LE SUIVI PARTAGEZ ET RÉAGISSEZ Publiezinstantanémentsur Facebook, Twitter et Foursquare à partird’uneseule et mêmeplateforme • Plateforme centrale • Au niveau du point de vente • Soyez à l’écoute de chaque point de vente • Partagez les photos des utilisateurs • Répondez aux clients • Poussez des promotions

24. FAITES LE SUIVI PARTAGEZ ET RÉAGISSEZ Miranda va chez Cinnabon et publie une photo qui vante la marque Cinnabon à tous ses followers (adeptes).

25. FAITES LE SUIVI PARTAGEZ ET RÉAGISSEZ 1 clic suffit pour que les entreprises « aiment », réagissent et interagissent directement avec Miranda.

26. FAITES LE SUIVI PARTAGEZ ET RÉAGISSEZ • Le partage de la marque Cinnabon sur une page locale a stimulé l’interaction : • 183 mentions « J’aime » • 49 commentaires

27. FAITES LE SUIVI PARTAGEZ ET RÉAGISSEZ – EXEMPLE • Cinnabon a partagé la publicitation de Miranda sur sa page d’entreprise, ce qui a permis d’augmenter encore l’interaction : • 1 042 mentions « J’aime » • 94 commentaires • 1 clic a donné lieu à : • + de 1 200 mentions « J’aime » • + de 250 partages • + de 150 commentaires

28. FAITES LE SUIVI ORGANISEZ DES PROMOTIONS, OFFREZ DES RÉCOMPENSES ET FAITES DE LA VENTE CROISÉE • Créez et gérezfacilement les promotions surcheck-in de Foursquare. • Utilisez les promotions surcheck-in pour augmenter l’interaction, récompenser les clients réguliers, promouvoir de nouveaux produits et faire de la ventecroisée. • Déployez des promotions au niveau de la marque, du groupeou d’un restaurant. • Fixezautomatiquement les dates de début et de fin de voscampagnes. • Sauvegardezvos promotions pour pouvoir les réutiliser et les redéployerultérieurement. • Obtenez des donnéessur le rendement de vos promotions grâce à l’analytique.

29. Analytics: Track engagement & audience across platforms and locations FAITES LE SUIVIMESUREZ LES RÉSULTATS • Profils démographiques • Fidélité et fréquence • Influence des visiteurs • Mesures médias

30. PLATEFORME DE MARKETING SOCIAL LOCAL

31. Campagnes de promotion The Platform: Integrated suite of social-mobile marketing tools PLATEFORME DE MARKETING SOCIAL LOCALCE QUE VOUS OBTENEZ Publication et GRC PinSync Tableaux de bord sur le rendement de vos campagnes

32. PLATEFORME DE MARKETING SOCIAL LOCALCE QUE VOUS OBTENEZ • Un abonnementmensuel à uneplateformeclé en main • La configuration et l’intégrationinitiales • La revendication de vosprofilsd’entrepriseexistantssur Facebook, Twitter et Foursquare • De nouvelles pages de supporteursoptimiséessur Facebook • La suppression des profils en double et des pages illégitimes • Unegestioncentrale à partird’uneplateformeSaaS • Des autorisationsd’accèsflexibles • Le regroupementsurunemêmeplateformede vos promotions, voscontenusutilisateur et voscontenusd’entreprise • Des rapports et des mesurescentralisés À partir de 50 $ par mois par emplacement

33. PinSync PLATEFORME DE MARKETING SOCIAL LOCAL LE RÉSULTAT ? • Une gestion efficace de vos emplacements • L’uniformité de vos messages de marque • De meilleurs résultats de recherche et une meilleure « découvrabilité » • Une interaction accrue avec les consommateurs • Plus de check-ins sur place 43 % 86 %

34. Accédez à notre base de donnéessur le marketing géolocalisé : VisitezMediative.com/Ressources