Loïc Simon – loic_simon@fr.ibm - +33 6 76 75 40 71

1. Optimisez la Gestion et la Dématérialisation de vos Flux Documentaires en exploitant les Solutions en mode as a Service du Club Alliances IBM Loïc Simon – loic_simon@fr.ibm.com - +33 6 76 75 40 71 Henri de Francqueville - francqueville@fr.ibm.com - 01 49 05 82 40

2. 30 minutes pour partager : [1] Vos Enjeux liés aux traitements documentaires [2] Notre approche [3] Agissez ! The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay 2

3. [1] Vos Enjeux [1] Vos Enjeux liés aux traitements documentaires Évolution du nombre des traitements nécessaires Cohérence nécessaire pour une évolution rapide [2] Notre approche [3] Agissez ! The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay 3

4. Avant, les traitements et les processus documentaires étaient isolés… Emails entrants & sortants Courriers entrants Courriers sortants Traitement par les services internes 20° siècle ! Archivage The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay 4

5. Aujourd’hui, les enjeux et les contraintes ont augmenté, et les acteurs aussi ! Interface ERP, feedback Infrastructures ZOS, AIX, Windows réseaux Capture de flux Unitaires, Microsoft Scanners, indexation Prestataires externalisation Audit Help Desk Digiltalisation Courriers, LAD Maintenance Hard et Soft Compétences… interfaces… Les règles évoluent… c’est un métier… Beaucoup de sous traitants mais « trop » spécialisés … Je ne connais pas ce milieu : comment négocier, ne pas m’enfermer… Conversion de formats Designers Arts graphiques Spécialiste formats XML, afp, pdf, pcl ETL Conception maquettes Distributed Print Managed Services Fonds de pages, Polices, logos Gestion de spool Centrale et décentr. Règles postales, Routage, LRAR Workflow de production NPAI Coupons réponses Planification de production Facturation Fabricants Imprimantes Mise sous pli Prestataires Fax, e-mail Gestion stock Reporting de production Tiers de confiance Design, interface Portail Web Soft archivage Prestataires impression Conseil juridique Normes NFZ Contrôle video Stockage (Techno) Web2Print Marketing Audit sécurité Documentation Technique (industrielle et juridique) Spécialistes couleur RFID CRM The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay 5

6. FLUX ENTRANTS Source Capture Nature Serveurs de production Bureautique Courrier Format Paie Factures Relevés Courriers Formulaires Etc. XML / DATA AFP PDF TIF / JPG MS WORD email Papier Etc. PLATEFORME DE TRAITEMENTS Opérations sur Flux entrant e-CRM Business Intelligence Digitalisation Stockage, Archivage légal Extraction de données (OCR), Indexation RETOURS SI CLIENT Gestion de la preuve Aide à la Réponse TRACKING, MONITORING, SUPERVISION Tri, lotissement, éclatement, routage, filtrage, historisation Aide à la Décision Signature, Horodatage Opérations sur Flux sortant Diffusion Normalisation Tableaux de bord Politique d’archivage Mise en forme Conversion, Indexation RELATION de Contact Mutlicanal FLUX SORTANTS Consultation via portail entreprise Fax / email / SMS Impression > Poste The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay 6

7. [2] Notre Approche [1] Vos Enjeux liés aux traitements documentaires [2] Notre Approche Les membres du Club « Gestion des flux documentaires » … qui font partie du « Club Alliances » IBM, … s’allient pour vous apporter des Solutions « as a service » … et couvrir vos besoins à 360° Quelques scénarios de solutions [3] Agissez ! The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay 7

8. Le « Club Alliances » : Une Alliance des Compétences métier par métier, fonction par fonction… • Les membres du « Club Alliances » se regroupent autour d’IBM pour apporter aux entreprises des solutions métier complètes en mode « as-a-service ». • Une solution en mode « as-a-service » est typiquement fournie comme un service permanent, payé à l’usage, et non plus simplement comme un assemblage de matériels, de logiciels et de prestations. The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay

9. En mode “as a service”, le client repasse la « Patate Chaude » au Fournisseur… de Services et non plus de logiciel ou de matériel ! la responsabilité passe du client au fournisseur • Le CLIENT est responsable de : • Définition de l’Architecture • Opérations informatiques • Mises à jour du Logiciel ou du Matériel • LE FOURNISSEUR est responsable de : • Infrastructure de la Solution • Niveau de Service [SLA] • Evolutions de la Solution Vendeur de Logiciel/Matériel--> Fournisseur de Service The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay

10. Le « Club Alliances » aide ses membres à : • Créer des partenariats et Alliances pertinentes • Co-formaliser, co-promouvoir, co-vendre, co-délivrer des solutions innovantes à forte valeur ajoutée. • Mutualiser et partager les meilleures pratiques dans les domaines du « as a service » [SaaS, BPO, Externalisation, Infogérance…] • Avoir accès à la puissance informatique fournie par IBM, à la demande, en mode « as-a-service » ! The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay

11. Les membres du Club Alliances partagent et mutualisent expertise, services, moyens, ressources pour : DIFFERENCIATION VALEUR AJOUTEE INNOVATION ANTICIPATION COMPLEMENTARITE MUTUALISATION MEILLEURES PRATIQUES http://www.cluballiances.com The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay

12. Les membres du Club Alliances exploitent des Centres Informatiques hautement sécurisés, comme celui d’IBM à Montpellier Mise à disposition de puissance serveurs sécurisée 24/24 - 7/7 Production Services Support Client Production [informatique] Salles informatiques B2 : 2500 m2 B4 : 2000 m2 The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay

13. Solution-as-a-Service : L’approche innovante du « Club Alliances » The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay

14. Au sein du Club Alliances, les membres du Club « Gestion des Flux Documentaires » couvrent vos besoins à 360° Stocker Capturer Indexer Créer Gestion du cycle de vie de l’information Gérer Distribuer Archiver Rechercher Publier The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay

15. Dématérialisation, Editique, Archivage, Multicanal… Un choix de solutions grâce à l’alliance de Spécialistes The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay

16. Scénario #1 : Création et diffusion des courriers sortants Envoi des données brutes (courriers) Banque Création des courriers sortants Consultation Web des courriers de la banque LAN Serveurs éditiques Conditionnement des flux (mise en forme, lotissement) Archivage légal Prestataires externes (impression, mise sous plis) The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay 16

17. Scénario #2 : Diffusion des courriers égrenés Chez vous ou externalisé chez votre prestataire The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay 17

18. Scénario #3 : Gestion des flux dématérialisés Archivage légal Echange de Données, Synchronisation Décisionnel Supervision Messages Marketing personnalisés Traitement des Contacts multicanal The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay 18

19. [3] Agissez ! [1] Vos Enjeux liés aux traitements documentaires [2] Notre approche [3] Agissez ! The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay 19

20. Projet complexe, avec périmètre flou Projet simple, avec périmètre précis Votre choix ! Et chaque fois, un interlocuteur unique face à vous ! The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay 20

21. Projet simple, avec périmètre précis Démarrez rapidement ! Plusieurs mois 15 à 30 jours 21 The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay 21

22. Agissez ! The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay • Cherchez plus d’informations sur les Solutions « as a service » du Club Gestion des Flux Documentaires : • http://gestion-des-flux-documentaires.solution-as-a-service.com • Participez à notre Etude sur la Gestion des Flux Documentaires et comparez vos challenges, stratégies et projets avec vos pairs • Vous nous donnez votre adresse email, nous vous envoyons le lien vers l’étude en ligne • Demandez-nous une demi-journée d’Analyse-Conseil gratuite • Vous nous donnez votre carte de visite, nous vous contactons pour planifier l’atelier. • Contactez-nous sur le stand Infoprint Solutions ou : • Infoprint Solutions : Henri de Francqueville - francqueville@fr.ibm.com - 01 49 05 82 40 • Konica Minolta : Xavier Riehl – xavier.riehl@konicaminolta.fr – 01 30 86 62 79 • Novapost : Julien Einaudi - julien.einaudi@novapost.fr – 01 75 77 01 11 • STS On Demand : Benjamin Spund - Benjamin.Spund@group-sts.com +32 (0)2 482 35 48 • Helitis : Olivier Paulhiac - olivier.paulhiac@helitis.com 04 42 50 91 56 • ITESOFT: Laurent Samyn - Laurent.Samyn@itesoft.com 01 55 91 09 73 22

23. http://gestion-des-flux-documentaires.solution-as-a-service.comhttp://gestion-des-flux-documentaires.solution-as-a-service.com The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay

24. Contact « Club Alliances » & Club Alliances : Loïc Simon - loic_simon@fr.ibm.com +33 (0) 6 76 75 40 71 MERCI ! « La meilleure façon de prévoir le futur, c’est de l’inventer » The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay

25. The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay